Privasi & Data

Kami menyimpan berkas audio asli Anda selama 24 jam setelah pengunggahan, kemudian kami otomatis dan secara permanen menghapusnya. Ini berlaku untuk setiap berkas terlepas dari paketnya — Free, Pro, atau Business.

Teks transkripsi Anda tetap berada di akun Anda hingga Anda menghapusnya (lihat Berapa lama Anda menyimpan teks transkripsi saya? untuk perbedaannya). Kami menghapus audio sumber karena setelah kami mentranskripsinya, Anda tidak perlu kami menyimpannya — dan menghapusnya meminimalkan data yang kami simpan tentang Anda.

Teks transkripsi Anda tetap berada di akun Anda hingga Anda menghapusnya secara manual atau menghapus akun Anda. Tidak ada kedaluwarsa otomatis pada teks — teks tetap di dasbor Anda selama Anda menginginkannya.

Pengecualiannya adalah transkripsi anonim (keluar) — jika Anda mentranskripsi berkas tanpa mendaftar, kami menghapus audio dan teks setelah 24 jam. Untuk menyimpan transkripsi Anda jangka panjang, cukup daftar gratis dan transkripsi akan dilestarikan di akun Anda.

Ya. Berkas audio dienkripsi dalam transit melalui HTTPS/TLS saat Anda mengunggah, dan dienkripsi saat tersimpan oleh penyedia penyimpanan objek kami (DigitalOcean Spaces). Koneksi database ke teks transkripsi kami juga dienkripsi dalam transit.

Kami tidak pernah memaparkan berkas mentah secara publik — setiap URL berkas bersifat pribadi dan ditandatangani. Bahkan jika seseorang mencegat permintaan, mereka tidak dapat membaca isinya tanpa kredensial akun Anda. Lihat Di mana berkas saya disimpan? untuk detail penyimpanan.

Tidak. Kami tidak pernah menggunakan audio atau teks transkripsi Anda untuk melatih model AI, dan kami tidak pernah membagikan data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pelatihan.

Kami menggunakan API Whisper OpenAI untuk transkripsi dan model obrolan OpenAI untuk obrolan AI dan ringkasan — keduanya dikonfigurasi untuk tidak menyimpan data Anda untuk pelatihan. Konten Anda diproses, dikembalikan kepada Anda, lalu selesai. Baca selengkapnya di kebijakan privasi kami.

Berdasarkan GDPR (Eropa) dan LGPD (Brasil), Anda berhak mengakses, mengoreksi, mengekspor, dan menghapus data pribadi Anda — dan kami menghormati hak tersebut untuk semua orang, tanpa memandang tempat tinggal Anda.

Dalam praktiknya, itu berarti Anda dapat:

• Mengakses dan menyunting data akun Anda kapan saja dari pengaturan akun.
• Mengekspor data Anda — lihat Bisakah saya mengekspor data saya?.
• Menghapus akun Anda dan semua data terkait — lihat Bagaimana cara menghapus akun saya?.
• Mengajukan pertanyaan atau mengajukan keluhan di [email protected]. Untuk detail lengkap, baca kebijakan privasi kami.

Ya — kirim email kepada kami di [email protected] dari email akun Anda dan kami akan mengirim Anda ekspor lengkap dari transkripsi dan data akun Anda.

Berdasarkan GDPR dan LGPD kami akan memenuhi permintaan dalam 30 hari, tetapi sebagian besar permintaan diselesaikan dalam beberapa hari kerja. Ekspor mencakup teks transkripsi Anda, metadata transkripsi (bahasa, durasi, stempel waktu), dan info akun dasar. Ekspor data mandiri ada dalam rencana kami — sampai diluncurkan, dukungan menanganinya untuk Anda dalam format JSON yang portabel.

Berkas audio Anda disimpan di DigitalOcean Spaces (penyimpanan objek yang kompatibel dengan S3), dengan wilayah default di NYC3 (New York, AS). Teks transkripsi Anda disimpan di database PostgreSQL kami, dihosting bersama aplikasi.

Kedua penyimpanan dienkripsi saat tersimpan oleh penyedia dan diakses hanya melalui HTTPS. Berkas audio dihapus setelah 24 jam (lihat Berapa lama Anda menyimpan berkas audio saya?). Untuk persyaratan residensi data tertentu, hubungi kami di [email protected].

Hanya Anda. Transkripsi Anda bersifat pribadi untuk akun Anda — tidak ada orang lain yang dapat melihatnya melalui SoundScript.AI, termasuk pengguna SoundScript lainnya.

Secara internal, tim kami secara teknis dapat mengakses teks transkripsi untuk tujuan dukungan (misalnya, jika Anda mengirim email kepada kami tentang bug), tetapi kami tidak membaca konten Anda kecuali Anda meminta kami melakukannya. Kami tidak membagikan data transkripsi kepada siapa pun — lihat Apakah Anda melatih model AI dengan data saya?. Jika Anda ingin berbagi transkripsi secara eksternal, unduh sebagai PDF, DOC, atau TXT dan kirim sendiri.

Saat Anda menghapus akun Anda, kami secara permanen dan langsung menghapus semua transkripsi, berkas audio (jika masih dalam jendela retensi 24 jam), riwayat obrolan AI, ringkasan, dan data akun Anda. Langganan aktif apa pun dibatalkan di Stripe pada saat yang sama.

Penghapusan bersifat tidak dapat dibatalkan — kami tidak dapat memulihkan data Anda setelahnya, bahkan jika Anda menghubungi dukungan. Jika Anda ingin cadangan sebelum menghapus, ekspor data Anda terlebih dahulu.

Kirim email kepada kami di [email protected] dan beri tahu kami apa yang sedang terjadi. Kami menanggapi serius masalah privasi dan menanggapi setiap pesan — biasanya dalam satu hari kerja.

Untuk permintaan perlindungan data formal (akses, koreksi, penghapusan, portabilitas berdasarkan GDPR atau LGPD), sertakan email akun Anda agar kami dapat memverifikasi permintaan. Untuk pengungkapan keamanan (kerentanan, dugaan pelanggaran), gunakan email yang sama dan kami akan memprioritaskannya. Kebijakan privasi lengkap kami ada di /privacy dan ketentuan kami ada di /terms.