గోప్యత & డేటా

అప్‌లోడ్ తర్వాత 24 గంటలు మేము మీ అసలు ఆడియో ఫైల్‌లను ఉంచుతాము, ఆపై వాటిని స్వయంచాలకంగా మరియు శాశ్వతంగా తొలగిస్తాము. ఇది ప్లాన్‌తో సంబంధం లేకుండా ప్రతి ఫైల్‌కు వర్తిస్తుంది — Free, Pro లేదా Business.

మీ ట్రాన్స్‌క్రైబ్ చేయబడిన టెక్స్ట్ మీరు దాన్ని తొలగించే వరకు మీ ఖాతాలో ఉంటుంది (తేడా కోసం మీరు నా ట్రాన్స్‌క్రిప్షన్ టెక్స్ట్‌ను ఎంత సేపు ఉంచుతారు? చూడండి). మేము మూల ఆడియోను తొలగిస్తాము ఎందుకంటే ఒకసారి మేము దాన్ని ట్రాన్స్‌క్రైబ్ చేసాక, దాన్ని నిల్వ చేయడానికి మాకు మీకు అవసరం లేదు — మరియు దాన్ని తొలగించడం మేము మీ గురించి కలిగి ఉన్న డేటాను తగ్గిస్తుంది.

మీ ట్రాన్స్‌క్రిప్షన్ టెక్స్ట్ మీరు మాన్యువల్‌గా తొలగించే వరకు లేదా మీ ఖాతాను తొలగించే వరకు మీ ఖాతాలో ఉంటుంది. టెక్స్ట్‌పై స్వయంచాలక గడువు ముగింపు లేదు — మీరు దాన్ని అక్కడ కోరుకున్నంత కాలం అది మీ డాష్‌బోర్డ్లో ఉంటుంది.

మినహాయింపు అనామక (సైన్-అవుట్ చేయబడిన) ట్రాన్స్‌క్రిప్షన్‌లు — మీరు సైన్ అప్ చేయకుండా ఫైల్‌ను ట్రాన్స్‌క్రైబ్ చేస్తే, 24 గంటలు తర్వాత మేము ఆడియో మరియు టెక్స్ట్ రెండింటినీ తొలగిస్తాము. మీ ట్రాన్స్‌క్రిప్షన్‌లను దీర్ఘకాలికంగా ఉంచడానికి, ఉచితంగా సైన్ అప్ చేయండి మరియు అవి మీ ఖాతాలో సంరక్షించబడతాయి.

అవును. మీరు అప్‌లోడ్ చేసినప్పుడు ఆడియో ఫైల్‌లు HTTPS/TLS ద్వారా రవాణాలో ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయబడతాయి మరియు మా ఆబ్జెక్ట్ స్టోరేజ్ ప్రొవైడర్ (DigitalOcean Spaces) ద్వారా విశ్రాంతిలో ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయబడతాయి. మా ట్రాన్స్‌క్రిప్షన్ టెక్స్ట్‌కు డేటాబేస్ కనెక్షన్‌లు కూడా రవాణాలో ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయబడతాయి.

మేము ముడి ఫైల్‌లను బహిరంగంగా బహిర్గతం చేయము — ప్రతి ఫైల్ URL ప్రైవేట్ మరియు సంతకం చేయబడింది. ఎవరైనా అభ్యర్థనను అడ్డగించినా, వారు మీ ఖాతా క్రెడెన్షియల్స్ లేకుండా కంటెంట్‌లను చదవలేరు. స్టోరేజ్ వివరాల కోసం నా ఫైల్‌లు ఎక్కడ నిల్వ చేయబడతాయి? చూడండి.

లేదు. మేము AI మోడల్‌లను శిక్షణ ఇవ్వడానికి మీ ఆడియో లేదా ట్రాన్స్‌క్రిప్షన్ టెక్స్ట్‌ను ఉపయోగించము మరియు శిక్షణ ప్రయోజనాల కోసం థర్డ్ పార్టీలతో మీ డేటాను ఎప్పుడూ షేర్ చేయము.

ట్రాన్స్‌క్రిప్షన్ కోసం మేము OpenAI యొక్క Whisper APIని మరియు AI చాట్ మరియు సారాంశాల కోసం OpenAI యొక్క చాట్ మోడల్‌లను ఉపయోగిస్తాము — శిక్షణ కోసం మీ డేటాను నిలుపుకోకుండా రెండూ కాన్ఫిగర్ చేయబడ్డాయి. మీ కంటెంట్ ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది, మీకు తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది, ఆపై అది పూర్తయింది. మా గోప్యతా విధానంలో మరింత చదవండి.

GDPR (యూరప్) మరియు LGPD (బ్రెజిల్) కింద, మీరు మీ వ్యక్తిగత డేటాను యాక్సెస్ చేయడానికి, సరిచేయడానికి, ఎగుమతి చేయడానికి మరియు తొలగించడానికి హక్కును కలిగి ఉన్నారు — మరియు మీరు ఎక్కడ నివసిస్తున్నా అందరికీ ఆ హక్కులను మేము గౌరవిస్తాము.

ఆచరణలో అంటే మీరు చేయగలరు:

• ఖాతా సెట్టింగ్‌లు నుండి ఎప్పుడైనా మీ ఖాతా డేటాను యాక్సెస్ చేయండి మరియు సవరించండి.
• మీ డేటాను ఎగుమతి చేయండి — నేను నా డేటాను ఎగుమతి చేయగలనా? చూడండి.
• మీ ఖాతాను తొలగించండి మరియు అన్ని అనుబంధ డేటాను — నేను నా ఖాతాను ఎలా తొలగించాలి? చూడండి.
• [email protected]కి ప్రశ్నలు అడగండి లేదా ఫిర్యాదు చేయండి. పూర్తి వివరాల కోసం, మా గోప్యతా విధానంని చదవండి.

అవును — మీ ఖాతా ఇమెయిల్ నుండి [email protected]కి మాకు ఇమెయిల్ చేయండి మరియు మేము మీ ట్రాన్స్‌క్రిప్షన్‌లు మరియు ఖాతా డేటా యొక్క పూర్తి ఎగుమతిని మీకు పంపుతాము.

GDPR మరియు LGPD కింద మేము 30 రోజులు లోపల అభ్యర్థనను నెరవేరుస్తాము, కానీ చాలా అభ్యర్థనలు కొన్ని వ్యాపార రోజులలోపు పూర్తవుతాయి. ఎగుమతిలో మీ ట్రాన్స్‌క్రైబ్ చేయబడిన టెక్స్ట్, ట్రాన్స్‌క్రిప్షన్ మెటాడేటా (భాష, వ్యవధి, టైమ్‌స్టాంప్‌లు) మరియు ప్రాథమిక ఖాతా సమాచారం ఉన్నాయి. స్వీయ-సర్వ్ డేటా ఎగుమతి మా రోడ్‌మ్యాప్‌లో ఉంది — అది షిప్ అయ్యే వరకు, మద్దతు దాన్ని పోర్టబుల్ JSON ఫార్మాట్‌లో మీ కోసం నిర్వహిస్తుంది.

మీ ఆడియో ఫైల్‌లు DigitalOcean Spaces (S3-అనుకూల ఆబ్జెక్ట్ స్టోరేజ్)లో నిల్వ చేయబడతాయి, డిఫాల్ట్ ప్రాంతం NYC3 (న్యూయార్క్, USA)లో ఉంది. మీ ట్రాన్స్‌క్రిప్షన్ టెక్స్ట్ మా PostgreSQL డేటాబేస్‌లో నిల్వ చేయబడుతుంది, అప్లికేషన్‌తో పాటు హోస్ట్ చేయబడుతుంది.

రెండు స్టోర్‌లు ప్రొవైడర్ ద్వారా విశ్రాంతిలో ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయబడ్డాయి మరియు HTTPS ద్వారా మాత్రమే యాక్సెస్ చేయబడతాయి. ఆడియో ఫైల్‌లు 24 గంటలు తర్వాత తొలగించబడతాయి (మీరు నా ఆడియో ఫైల్‌లను ఎంత సేపు ఉంచుతారు? చూడండి). నిర్దిష్ట డేటా-రెసిడెన్సీ అవసరాల కోసం, [email protected]కి మమ్మల్ని సంప్రదించండి.

మీరు మాత్రమే. మీ ట్రాన్స్‌క్రిప్షన్‌లు మీ ఖాతాకు ప్రైవేట్ — ఇతర SoundScript వినియోగదారులతో సహా ఎవరూ వాటిని SoundScript.AI ద్వారా చూడలేరు.

అంతర్గతంగా, మా టీమ్ సాంకేతికంగా మద్దతు ప్రయోజనాల కోసం ట్రాన్స్‌క్రిప్షన్ టెక్స్ట్‌ను యాక్సెస్ చేయగలదు (ఉదాహరణకు, మీరు మాకు బగ్ గురించి ఇమెయిల్ చేస్తే), కానీ మీరు మమ్మల్ని అడిగితే తప్ప మేము మీ కంటెంట్‌ను చదవము. మేము ఎవరితోనూ ట్రాన్స్‌క్రిప్షన్ డేటాను షేర్ చేయము — మీరు నా డేటాపై AI మోడల్‌లను శిక్షణ ఇస్తారా? చూడండి. మీరు ట్రాన్స్‌క్రిప్షన్‌ను బాహ్యంగా షేర్ చేయాలనుకుంటే, దాన్ని PDF, DOC లేదా TXTగా డౌన్‌లోడ్ చేసి, మీరే పంపండి.

మీరు మీ ఖాతాను తొలగించినప్పుడు, మేము మీ అన్ని ట్రాన్స్‌క్రిప్షన్‌లు, ఆడియో ఫైల్‌లు (ఏదైనా ఇంకా 24 గంటలు నిల్వ విండోలో ఉంటే), AI చాట్ చరిత్ర, సారాంశాలు మరియు ఖాతా డేటాను శాశ్వతంగా మరియు తక్షణమే తొలగిస్తాము. ఏదైనా క్రియాశీల సబ్‌స్క్రిప్షన్ ఒకే సమయంలో Stripeలో రద్దు చేయబడుతుంది.

తొలగింపు తిరిగి తీసుకోలేనిది — మీరు మద్దతును సంప్రదించినా, తర్వాత మేము మీ డేటాను పునరుద్ధరించలేము. తొలగించే ముందు మీకు బ్యాకప్ కావాలంటే, మొదట మీ డేటాను ఎగుమతి చేయండి.

[email protected]కి మాకు ఇమెయిల్ చేయండి మరియు ఏమి జరుగుతోందో మాకు చెప్పండి. మేము గోప్యతా ఆందోళనలను తీవ్రంగా తీసుకుంటాము మరియు ప్రతి సందేశానికి ప్రతిస్పందిస్తాము — సాధారణంగా ఒక వ్యాపార రోజులోపు.

అధికారిక డేటా-రక్షణ అభ్యర్థనల కోసం (GDPR లేదా LGPD కింద యాక్సెస్, దిద్దుబాటు, తొలగింపు, పోర్టబిలిటీ), మేము అభ్యర్థనను ధృవీకరించగలిగేలా మీ ఖాతా ఇమెయిల్‌ను చేర్చండి. భద్రతా బహిర్గతాల కోసం (హానిచరితాలు, అనుమానిత ఉల్లంఘనలు), దయచేసి అదే ఇమెయిల్‌ను ఉపయోగించండి మరియు మేము దానికి ప్రాధాన్యత ఇస్తాము. మా పూర్తి గోప్యతా విధానం /privacyలో మరియు మా నిబంధనలు /termsలో ఉన్నాయి.