プライバシーとデータ

元の音声ファイルはアップロード後 24 時間 保持し、その後自動で完全に削除します。これは Free、Pro、Business を問わずすべてのファイルに適用されます。

文字起こしテキストは削除しない限りアカウントに残ります(違いについては文字起こしテキストはどのくらい保持されますか?を参照)。文字起こしが終われば保存しておく必要がなく、保持データを最小限にするため、元の音声を削除しています。

文字起こしテキストは、手動で削除するかアカウントを削除するまでアカウントに残ります。テキストに自動有効期限はなく、必要なだけダッシュボードに保管されます。

例外は 匿名(サインアウト)文字起こしです — サインアップせずにファイルを文字起こしした場合、24 時間 後に音声とテキストの両方を削除します。長期間文字起こしを保持したい場合は、無料でサインアップするだけで、アカウントに保存されます。

はい。音声ファイルはアップロード時に HTTPS/TLS で 転送中 に暗号化され、当社のオブジェクトストレージプロバイダー(DigitalOcean Spaces)によって 保存時 にも暗号化されます。文字起こしテキストへのデータベース接続も転送中に暗号化されます。

生のファイルを公開することはありません — すべてのファイル URL は非公開かつ署名付きです。誰かがリクエストを傍受しても、アカウントの認証情報なしでは内容を読むことはできません。保存の詳細についてはファイルはどこに保存されますか?をご覧ください。

いいえ。 あなたの音声や文字起こしテキストを AI モデルの学習に使うことは決してなく、学習目的で第三者とデータを共有することもありません。

文字起こしには OpenAI の Whisper API、AI チャットと要約には OpenAI のチャットモデルを使用していますが、どちらもデータを学習用に保持しないよう設定されています。あなたのコンテンツは処理され、あなたに返され、それで完結します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

GDPR(欧州)と LGPD(ブラジル)のもと、個人データへのアクセス、訂正、エクスポート、削除の権利があります — 居住地に関わらず、すべての方に対してこれらの権利を尊重します。

実際には、以下のことができます:

• アカウントデータへのアクセスと編集:アカウント設定からいつでも。
• データのエクスポート — データをエクスポートできますか?を参照。
• アカウントと関連データすべての削除 — アカウントの削除方法は?を参照。
• 質問や苦情の申し立て:[email protected]まで。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

はい — アカウントのメールアドレスから [email protected] にご連絡いただければ、文字起こしとアカウントデータの完全なエクスポートをお送りします。

GDPR および LGPD のもと、30 日 以内に対応しますが、多くの場合は数営業日で完了します。エクスポートには文字起こしテキスト、文字起こしのメタデータ(言語、長さ、タイムスタンプ)、基本的なアカウント情報が含まれます。セルフサービスでのデータエクスポートはロードマップにあります — リリースまでは、ポータブルな JSON 形式でサポートが対応します。

音声ファイルは DigitalOcean Spaces(S3 互換オブジェクトストレージ)に保存され、デフォルトのリージョンは NYC3(米国ニューヨーク)です。文字起こしテキストはアプリケーションと併設された PostgreSQL データベースに保存されます。

どちらのストアもプロバイダーによって保存時に暗号化されており、HTTPS 経由でのみアクセスされます。音声ファイルは 24 時間 後に削除されます(音声ファイルはどのくらい保持されますか?を参照)。データレジデンシーの特殊な要件がある場合は [email protected] までご連絡ください。

あなただけです。 文字起こしはアカウント内で非公開で、他の SoundScript ユーザーを含め、SoundScript.AI を介して他の誰も閲覧できません。

社内的には、サポート目的(例:バグの報告を受けた場合)で、当社チームが技術的には文字起こしテキストにアクセスできますが、依頼がない限り内容は読みません。文字起こしデータを誰とも共有しません — 私のデータで AI モデルを学習させていますか?を参照。外部で文字起こしを共有したい場合は、PDF、DOC、TXT でダウンロードして自分で送ってください。

アカウントを削除すると、すべての文字起こし、音声ファイル(24 時間 の保持期間内のものがあれば)、AI チャット履歴、要約、アカウントデータを永久にそして即座に削除します。有効なサブスクリプションは同時に Stripe でキャンセルされます。

この削除は 取り消し不可 です — サポートに連絡しても、あとからデータを復元することはできません。削除前にバックアップが欲しい場合は、まずデータをエクスポートしてください。

[email protected] までメールで状況をお知らせください。プライバシーに関する懸念は真摯に受け止めており、すべてのメッセージに返信します — 通常 1 営業日以内に。

正式なデータ保護リクエスト(GDPR や LGPD のもとでのアクセス、訂正、削除、ポータビリティ)については、本人確認のためアカウントのメールアドレスを記載してください。セキュリティ開示(脆弱性、侵害の疑い)についても同じメールアドレスをお使いいただき、優先的に対応します。プライバシーポリシーの全文は/privacy、利用規約は/termsにあります。