Confidențialitate și date

Păstrăm fișierele tale audio originale timp de 24 ore după încărcare, apoi le ștergem automat și permanent. Asta se aplică fiecărui fișier, indiferent de plan — Free, Pro sau Business.

Textul tău transcris rămâne în contul tău până când îl ștergi (vezi Cât timp păstrați textul transcrierii mele? pentru diferență). Ștergem audio-ul sursă pentru că, odată ce l-am transcris, nu mai ai nevoie să-l stocăm — iar ștergerea minimizează datele pe care le păstrăm despre tine.

Textul transcrierii tale rămâne în contul tău până când îl ștergi manual sau îți ștergi contul. Nu există o expirare automată a textului — trăiește în tabloul tău de bord atâta timp cât îl vrei acolo.

Excepția sunt transcrierile anonime (deconectate) — dacă ai transcris un fișier fără să te înregistrezi, ștergem atât audio-ul, cât și textul după 24 ore. Pentru a păstra transcrierile pe termen lung, înregistrează-te gratuit și vor fi păstrate în contul tău.

Da. Fișierele audio sunt criptate în tranzit prin HTTPS/TLS când le încarci și criptate în repaus de furnizorul nostru de stocare obiecte (DigitalOcean Spaces). Conexiunile la baza de date care conține textul transcrierilor sunt de asemenea criptate în tranzit.

Nu expunem niciodată fișierele brute public — fiecare URL al unui fișier este privat și semnat. Chiar dacă cineva ar intercepta o cerere, nu i-ar putea citi conținutul fără credențialele contului tău. Vezi Unde sunt stocate fișierele mele? pentru detalii de stocare.

Nu. Nu folosim niciodată audio-ul tău sau textul transcrierii pentru a antrena modele AI și nu îți partajăm niciodată datele cu terți pentru antrenament.

Folosim API-ul Whisper de la OpenAI pentru transcriere și modelele de chat OpenAI pentru chat AI și rezumate — ambele sunt configurate să nu rețină datele tale pentru antrenament. Conținutul tău este procesat, returnat ție și gata. Citește mai multe în politica noastră de confidențialitate.

Conform GDPR (Europa) și LGPD (Brazilia), ai dreptul să accesezi, corectezi, exporți și ștergi datele tale personale — iar noi onorăm aceste drepturi pentru toată lumea, indiferent de unde locuiești.

În practică, asta înseamnă că poți:

• Accesa și edita datele contului oricând din setările contului.
• Exporta datele tale — vezi Pot exporta datele mele?.
• Șterge contul și toate datele asociate — vezi Cum îmi șterg contul?.
• Pune întrebări sau depune o plângere la [email protected]. Pentru detalii complete, citește politica noastră de confidențialitate.

Da — trimite-ne un email la [email protected] de pe emailul contului tău și îți vom trimite un export complet al transcrierilor și al datelor contului tău.

Conform GDPR și LGPD, vom îndeplini solicitarea în 30 zile, dar majoritatea cererilor sunt finalizate în câteva zile lucrătoare. Exportul include textul tău transcris, metadatele transcrierilor (limbă, durată, marcaje de timp) și informațiile de bază ale contului. Exportul de date prin self-service este pe planurile noastre — până la lansare, suportul se ocupă de asta pentru tine într-un format JSON portabil.

Fișierele tale audio sunt stocate pe DigitalOcean Spaces (stocare obiecte compatibilă S3), cu regiunea implicită în NYC3 (New York, SUA). Textul transcrierilor tale este stocat în baza noastră de date PostgreSQL, găzduită alături de aplicație.

Ambele sisteme de stocare sunt criptate în repaus de furnizor și accesate doar prin HTTPS. Fișierele audio sunt șterse după 24 ore (vezi Cât timp păstrați fișierele mele audio?). Pentru cerințe specifice de rezidență a datelor, contactează-ne la [email protected].

Doar tu. Transcrierile tale sunt private în contul tău — nimeni altcineva nu le poate vedea prin SoundScript.AI, inclusiv alți utilizatori SoundScript.

Intern, echipa noastră poate accesa tehnic textul transcrierilor în scopuri de suport (de exemplu, dacă ne scrii despre un bug), dar nu îți citim conținutul decât dacă ne ceri tu. Nu partajăm datele transcrierilor cu nimeni — vezi Antrenați modele AI cu datele mele?. Dacă vrei să partajezi o transcriere extern, descarc-o ca PDF, DOC sau TXT și trimite-o tu însuți.

Când îți ștergi contul, ștergem permanent și imediat toate transcrierile tale, fișierele audio (dacă mai sunt în fereastra de păstrare de 24 ore), istoricul chatului AI, rezumatele și datele contului. Orice abonament activ este anulat pe Stripe în același timp.

Ștergerea este ireversibilă — nu îți putem restaura datele după aceea, chiar dacă contactezi suportul. Dacă ai vrea o copie de rezervă înainte de ștergere, exportă-ți datele mai întâi.

Trimite-ne un email la [email protected] și spune-ne ce se întâmplă. Luăm preocupările de confidențialitate în serios și răspundem fiecărui mesaj — de obicei într-o zi lucrătoare.

Pentru solicitări formale de protecție a datelor (acces, corectare, ștergere, portabilitate conform GDPR sau LGPD), include emailul contului ca să putem verifica solicitarea. Pentru dezvăluiri de securitate (vulnerabilități, breșe suspectate), te rugăm să folosești același email și o vom prioritiza. Politica noastră completă de confidențialitate este la /privacy, iar termenii sunt la /terms.