Privatësia dhe të Dhënat

Skedarët e tu origjinalë audio i ruajmë për 24 orë pas ngarkimit, pastaj i fshijmë automatikisht dhe përgjithmonë. Kjo zbatohet për çdo skedar pavarësisht nga plani — Falas, Pro ose Business.

Teksti yt i transkriptuar mbetet në llogarinë tënde derisa ta fshish (shih Sa kohë e ruani tekstin tim të transkriptimit? për ndryshimin). E fshijmë audion burimore sepse pasi e kemi transkriptuar, nuk ke nevojë që ne ta ruajmë — dhe fshirja minimizon të dhënat që mbajmë për ty.

Teksti yt i transkriptimit mbetet në llogarinë tënde derisa ta fshish manualisht ose të fshish llogarinë tënde. Nuk ka skadim automatik për tekstin — qëndron te paneli yt për aq kohë sa dëshiron.

Përjashtimi janë transkriptimet anonime (jo të kyçura) — nëse ke transkriptuar një skedar pa u regjistruar, e fshijmë audion dhe tekstin pas 24 orë. Për t'i ruajtur transkriptimet e tua afatgjatë, thjesht regjistrohu falas dhe ato do të ruhen në llogarinë tënde.

Po. Skedarët audio enkriptohen gjatë transmetimit përmes HTTPS/TLS kur ngarkon dhe enkriptohen në qetësi nga ofruesi ynë i magazinimit të objekteve (DigitalOcean Spaces). Lidhjet e bazës së të dhënave me tekstin tonë të transkriptimit janë gjithashtu të enkriptuara gjatë transmetimit.

Asnjëherë nuk i ekspozojmë skedarët publikisht — çdo URL skedari është private dhe e nënshkruar. Edhe nëse dikush përgjonte një kërkesë, nuk do të mund të lexonte përmbajtjen pa kredencialet e llogarisë sate. Shih Ku ruhen skedarët e mi? për detajet e magazinimit.

Jo. Asnjëherë nuk përdorim audion ose tekstin tënd të transkriptimit për të trajnuar modele IA dhe asnjëherë nuk i ndajmë të dhënat e tua me palë të treta për qëllime trajnimi.

Përdorim API-në Whisper të OpenAI për transkriptim dhe modelet e bisedës të OpenAI për bisedën IA dhe përmbledhjet — të dyja janë konfiguruar të mos i ruajnë të dhënat e tua për trajnim. Përmbajtja jote përpunohet, të kthehet ty dhe pastaj mbaron. Lexo më shumë te politika jonë e privatësisë.

Sipas GDPR (Evropa) dhe LGPD (Brazili), ke të drejtën të aksesosh, korrigjosh, eksportosh dhe fshish të dhënat e tua personale — dhe ne i nderojmë këto të drejta për të gjithë, pavarësisht ku jeton.

Në praktikë kjo do të thotë që mund të:

• Aksesosh dhe redaktosh të dhënat e llogarisë sate në çdo kohë nga cilësimet e llogarisë.
• Eksportosh të dhënat e tua — shih A mund t'i eksportoj të dhënat e mia?.
• Fshish llogarinë tënde dhe të gjitha të dhënat e lidhura — shih Si ta fshij llogarinë time?.
• Bësh pyetje ose paraqitësh një ankesë te [email protected]. Për detaje të plota, lexo politikën tonë të privatësisë.

Po — na dërgo email te [email protected] nga emaili i llogarisë sate dhe ne do të të dërgojmë një eksport të plotë të transkriptimeve dhe të dhënave të llogarisë sate.

Sipas GDPR dhe LGPD ne do ta përmbushim kërkesën brenda 30 ditë, por shumica e kërkesave përfundohen brenda pak ditësh pune. Eksporti përfshin tekstin tënd të transkriptuar, metadatat e transkriptimit (gjuhën, kohëzgjatjen, vulat kohore) dhe informacionin bazë të llogarisë. Eksporti i të dhënave me vetëshërbim është në planet tona — derisa të nisë, mbështetja e trajton për ty në një format të transportueshëm JSON.

Skedarët e tu audio ruhen në DigitalOcean Spaces (magazinim objektesh i përputhshëm me S3), me rajonin e parazgjedhur në NYC3 (Nju Jork, SHBA). Teksti yt i transkriptimit ruhet në bazën tonë të të dhënave PostgreSQL, e strehuar krahas aplikacionit.

Të dyja ruajtjet janë të enkriptuara në qetësi nga ofruesi dhe aksesohen vetëm përmes HTTPS. Skedarët audio fshihen pas 24 orë (shih Sa kohë i ruani skedarët e mi audio?). Për kërkesa specifike të vendndodhjes së të dhënave, na kontakto te [email protected].

Vetëm ti. Transkriptimet e tua janë private për llogarinë tënde — askush tjetër nuk mund t'i shohë përmes SoundScript.AI, përfshirë përdoruesit e tjerë të SoundScript.

Brenda, ekipi ynë teknikisht mund të aksesojë tekstin e transkriptimit për qëllime mbështetjeje (për shembull, nëse na dërgon email për një gabim), por nuk e lexojmë përmbajtjen tënde, përveçse kur na kërkon. Nuk i ndajmë të dhënat e transkriptimit me askënd — shih A trajnoni modele IA mbi të dhënat e mia?. Nëse dëshiron të ndash një transkriptim nga jashtë, shkarkoje si PDF, DOC ose TXT dhe dërgoje vetë.

Kur fshin llogarinë tënde, ne fshijmë përgjithmonë dhe menjëherë të gjitha transkriptimet e tua, skedarët audio (nëse ka ndonjë ende brenda dritares së ruajtjes prej 24 orë), historinë e bisedës IA, përmbledhjet dhe të dhënat e llogarisë. Çdo abonim aktiv anulohet në Stripe në të njëjtën kohë.

Fshirja është e pakthyeshme — nuk mund t'i rikthejmë të dhënat e tua më pas, edhe nëse kontakton mbështetjen. Nëse dëshiron një kopje rezervë para fshirjes, eksporto fillimisht të dhënat e tua.

Na dërgo email te [email protected] dhe na trego çfarë po ndodh. Shqetësimet e privatësisë i marrim seriozisht dhe i përgjigjemi çdo mesazhi — zakonisht brenda një dite pune.

Për kërkesa formale të mbrojtjes së të dhënave (akses, korrigjim, fshirje, portabilitet sipas GDPR ose LGPD), përfshi emailin e llogarisë sate që ne të mund ta verifikojmë kërkesën. Për zbulime të sigurisë (dobësi, shkelje të dyshuara), të lutemi përdor të njëjtin email dhe ne do ta prioritizojmë. Politika jonë e plotë e privatësisë është te /privacy dhe termat tona janë te /terms.