Súkromie a údaje

Tvoje pôvodné audio súbory uchovávame 24 hodín po nahraní, potom ich automaticky a natrvalo vymažeme. Platí to pre každý súbor bez ohľadu na plán — Free, Pro alebo Business.

Tvoj prepísaný text zostáva v tvojom účte, kým ho nevymažeš (pozri Ako dlho uchovávate text môjho prepisu? pre rozdiel). Zdrojové audio mažeme, pretože keď ho už prepíšeme, nepotrebuješ, aby sme ho ukladali — a jeho vymazaním minimalizujeme údaje, ktoré o tebe držíme.

Tvoj text prepisu zostáva v tvojom účte, kým ho manuálne nevymažeš alebo nevymažeš svoj účet. Pre text neexistuje žiadne automatické vypršanie — žije v tvojom dashboarde tak dlho, ako chceš.

Výnimkou sú anonymné (odhlásené) prepisy — ak si súbor prepisoval bez registrácie, audio aj text vymažeme po 24 hodín. Ak si chceš uchovať svoje prepisy dlhodobo, jednoducho sa zaregistruj zadarmo a uložia sa do tvojho účtu.

Áno. Audio súbory sú pri prenose šifrované cez HTTPS/TLS, keď nahrávaš, a v pokoji šifrované naším poskytovateľom objektového úložiska (DigitalOcean Spaces). Aj databázové pripojenia k textu nášho prepisu sú šifrované pri prenose.

Nikdy verejne nesprístupňujeme surové súbory — každá URL súboru je súkromná a podpísaná. Aj keby niekto zachytil požiadavku, obsah by bez tvojich prihlasovacích údajov nedokázal prečítať. Pozri Kde sú uložené moje súbory? pre detaily o úložisku.

Nie. Nikdy nepoužívame tvoje audio ani text prepisu na trénovanie AI modelov a nikdy nezdieľame tvoje údaje s tretími stranami na účely trénovania.

Na prepis používame OpenAI Whisper API a na AI chat a zhrnutia OpenAI chat modely — obe sú nakonfigurované tak, aby si tvoje údaje neuchovávali na trénovanie. Tvoj obsah sa spracuje, vráti sa ti a tým je hotovo. Viac si prečítaj v našich zásadách ochrany súkromia.

Podľa GDPR (Európa) a LGPD (Brazília) máš právo na prístup, opravu, export a vymazanie svojich osobných údajov — a my tieto práva ctíme pre každého, bez ohľadu na to, kde žiješ.

V praxi to znamená, že môžeš:

• Pristupovať a upravovať svoje údaje účtu kedykoľvek z nastavení účtu.
• Exportovať svoje údaje — pozri Môžem exportovať svoje údaje?.
• Vymazať svoj účet a všetky súvisiace údaje — pozri Ako vymažem svoj účet?.
• Klásť otázky alebo podať sťažnosť na [email protected]. Pre úplné detaily si prečítaj naše zásady ochrany súkromia.

Áno — napíš nám na [email protected] z e-mailu svojho účtu a pošleme ti úplný export tvojich prepisov a údajov účtu.

Podľa GDPR a LGPD požiadavku splníme do 30 dní, ale väčšina žiadostí sa dokončí do niekoľkých pracovných dní. Export obsahuje tvoj prepísaný text, metadáta prepisu (jazyk, trvanie, časové značky) a základné údaje o účte. Samoobslužný export údajov je v našom pláne — kým bude vydaný, podpora ti to vybaví v prenosnom formáte JSON.

Tvoje audio súbory sú uložené na DigitalOcean Spaces (objektové úložisko kompatibilné s S3) s predvoleným regiónom NYC3 (New York, USA). Tvoj text prepisu je uložený v našej databáze PostgreSQL hosťovanej spolu s aplikáciou.

Obe úložiská sú v pokoji šifrované poskytovateľom a pristupuje sa k nim iba cez HTTPS. Audio súbory sa vymažú po 24 hodín (pozri Ako dlho uchovávate moje audio súbory?). Pre konkrétne požiadavky na rezidenciu údajov nás kontaktuj na [email protected].

Iba ty. Tvoje prepisy sú súkromné pre tvoj účet — nikto iný ich nevidí cez SoundScript.AI, vrátane ostatných používateľov SoundScript.

Technicky vzaté, náš interný tím môže pristupovať k textu prepisu na účely podpory (napríklad ak nám napíšeš o chybe), ale tvoj obsah nečítame, pokiaľ nás o to nepožiadaš. Údaje z prepisov s nikým nezdieľame — pozri Trénujete AI modely na mojich údajoch?. Ak chceš prepis zdieľať externe, stiahni ho ako PDF, DOC alebo TXT a pošli ho sám.

Keď vymažeš svoj účet, natrvalo a okamžite vymažeme všetky tvoje prepisy, audio súbory (ak sú niektoré ešte v okne uchovávania 24 hodín), históriu AI chatu, zhrnutia a údaje účtu. Akékoľvek aktívne predplatné je súčasne zrušené v Stripe.

Vymazanie je nezvratné — tvoje údaje nedokážeme následne obnoviť, ani keby si kontaktoval podporu. Ak by si chcel zálohu pred vymazaním, najprv si exportuj svoje údaje.

Napíš nám na [email protected] a povedz, čo sa deje. Obavy o súkromie berieme vážne a odpovedáme na každú správu — zvyčajne do jedného pracovného dňa.

Pri formálnych žiadostiach o ochranu údajov (prístup, oprava, vymazanie, prenosnosť podľa GDPR alebo LGPD) uveď e-mail svojho účtu, aby sme mohli požiadavku overiť. Pri zverejneniach o bezpečnosti (zraniteľnosti, podozrenia na narušenia) prosím použi rovnaký e-mail a my to budeme prioritizovať. Naše úplné zásady ochrany súkromia sú na /privacy a naše podmienky na /terms.