פרטיות ונתונים

אנחנו שומרים את קבצי השמע המקוריים שלך למשך 24 שעות לאחר ההעלאה, ואז אנחנו מוחקים אותם אוטומטית ולצמיתות. זה חל על כל קובץ ללא קשר לתוכנית — Free, Pro או Business.

הטקסט המתומלל שלך נשאר בחשבונך עד שתמחק אותו (ראה כמה זמן אתם שומרים את טקסט התמלול שלי? להבדל). אנחנו מוחקים את שמע המקור כי ברגע שתמללנו אותו, אינך צריך שנאחסן אותו — ומחיקתו ממזערת את הנתונים שאנחנו מחזיקים עליך.

טקסט התמלול שלך נשאר בחשבונך עד שתמחק אותו ידנית או תמחק את חשבונך. אין פגיעת תוקף אוטומטית על הטקסט — הוא חי בלוח הבקרה שלך כל עוד אתה רוצה אותו שם.

היוצא מן הכלל הוא תמלולים אנונימיים (לא מחוברים) — אם תמללת קובץ בלי להירשם, אנחנו מוחקים את השמע ואת הטקסט גם יחד לאחר 24 שעות. כדי לשמור את התמלולים שלך לטווח ארוך, פשוט הירשם בחינם והם יישמרו בחשבונך.

כן. קבצי שמע מוצפנים במעבר דרך HTTPS/TLS כשאתה מעלה, ומוצפנים במנוחה על ידי ספק אחסון האובייקטים שלנו (DigitalOcean Spaces). חיבורי מסד נתונים לטקסט התמלול שלנו גם הם מוצפנים במעבר.

אנחנו אף פעם לא חושפים קבצים גולמיים בפומבי — כל URL של קובץ הוא פרטי וחתום. אפילו אם מישהו יירט בקשה, הוא לא יוכל לקרוא את התוכן בלי אישורי החשבון שלך. ראה איפה הקבצים שלי מאוחסנים? לפרטי האחסון.

לא. אנחנו אף פעם לא משתמשים בשמע או בטקסט התמלול שלך כדי לאמן מודלי AI, ואנחנו אף פעם לא משתפים את הנתונים שלך עם צדדים שלישיים למטרות אימון.

אנחנו משתמשים ב-API של Whisper של OpenAI לתמלול ובמודלי הצ'אט של OpenAI לצ'אט AI ולסיכומים — שניהם מוגדרים לא לשמור את הנתונים שלך לאימון. התוכן שלך מעובד, מוחזר אליך, וזהו. קרא עוד במדיניות הפרטיות שלנו.

תחת GDPR (אירופה) ו-LGPD (ברזיל), יש לך זכות לגשת, לתקן, לייצא ולמחוק את הנתונים האישיים שלך — ואנחנו מכבדים את הזכויות הללו עבור כולם, ללא קשר למיקום מגוריך.

בפועל זה אומר שאתה יכול:

• לגשת ולערוך את נתוני החשבון שלך בכל זמן מהגדרות החשבון.
• לייצא את הנתונים שלך — ראה האם אפשר לייצא את הנתונים שלי?.
• למחוק את חשבונך ואת כל הנתונים הקשורים — ראה איך אני מוחק את החשבון שלי?.
• לשאול שאלות או להגיש תלונה ב-[email protected]. לפרטים מלאים, קרא את מדיניות הפרטיות שלנו.

כן — שלח לנו אימייל ל-[email protected] מאימייל החשבון שלך ואנחנו נשלח לך ייצוא מלא של התמלולים ונתוני החשבון שלך.

תחת GDPR ו-LGPD אנחנו נמלא את הבקשה תוך 30 ימים, אבל רוב הבקשות מושלמות תוך כמה ימי עסקים. הייצוא כולל את הטקסט המתומלל שלך, מטא-נתונים של התמלול (שפה, משך, חותמות זמן) ומידע בסיסי על החשבון. ייצוא נתונים בשירות עצמי נמצא במפת הדרכים שלנו — עד שזה ישוחרר, התמיכה מטפלת בזה בשבילך בפורמט JSON נייד.

קבצי השמע שלך מאוחסנים ב-DigitalOcean Spaces (אחסון אובייקטים תואם S3), כשהאזור ברירת המחדל הוא NYC3 (ניו יורק, ארה"ב). טקסט התמלול שלך מאוחסן במסד הנתונים PostgreSQL שלנו, המתארח לצד האפליקציה.

שני המאגרים מוצפנים במנוחה על ידי הספק ונגישים רק דרך HTTPS. קבצי שמע נמחקים לאחר 24 שעות (ראה כמה זמן אתם שומרים את קבצי השמע שלי?). לדרישות תושבות נתונים ספציפיות, צור איתנו קשר ב-[email protected].

רק אתה. התמלולים שלך פרטיים לחשבונך — אף אחד אחר לא יכול לצפות בהם דרך SoundScript.AI, כולל משתמשי SoundScript אחרים.

באופן פנימי, הצוות שלנו יכול טכנית לגשת לטקסט התמלול למטרות תמיכה (לדוגמה, אם אתה שולח לנו אימייל על באג), אבל אנחנו לא קוראים את התוכן שלך אלא אם תבקש מאיתנו. אנחנו לא משתפים נתוני תמלול עם אף אחד — ראה האם אתם מאמנים מודלי AI על הנתונים שלי?. אם אתה רוצה לשתף תמלול חיצונית, הורד אותו כ-PDF, DOC או TXT ושלח אותו בעצמך.

כשאתה מוחק את החשבון שלך, אנחנו מוחקים לצמיתות ומיד את כל התמלולים שלך, קבצי השמע (אם כלשהם עדיין נמצאים בתוך חלון השמירה של 24 שעות), היסטוריית צ'אט AI, סיכומים ונתוני חשבון. כל מנוי פעיל מבוטל ב-Stripe באותו זמן.

המחיקה היא בלתי הפיכה — אנחנו לא יכולים לשחזר את הנתונים שלך לאחר מכן, אפילו אם תיצור קשר עם התמיכה. אם תרצה גיבוי לפני המחיקה, ייצא את הנתונים שלך תחילה.

שלח לנו אימייל ל-[email protected] וספר לנו מה קורה. אנחנו לוקחים דאגות פרטיות ברצינות ומגיבים לכל הודעה — בדרך כלל תוך יום עסקים אחד.

לבקשות הגנת נתונים פורמליות (גישה, תיקון, מחיקה, ניידות תחת GDPR או LGPD), כלול את אימייל החשבון שלך כדי שנוכל לאמת את הבקשה. לחשיפות אבטחה (פגיעויות, חשד להפרות), אנא השתמש באותו אימייל ואנחנו נעדיף אותו. מדיניות הפרטיות המלאה שלנו נמצאת ב-/privacy והתנאים שלנו ב-/terms.