Приватност и податоци

Ги чуваме твоите оригинални аудио датотеки 24 часа по прикачувањето, потоа автоматски и трајно ги бришеме. Ова важи за секоја датотека без оглед на планот — Free, Pro или Business.

Твојот транскрибиран текст останува во твојата сметка додека не го избришеш (види Колку долго го чувате текстот од мојата транскрипција? за разликата). Го бришеме изворното аудио затоа што откако ќе го транскрибираме, не ти треба да го складираме — а бришењето го минимизира бројот на податоци што ги чуваме за тебе.

Твојот текст од транскрипцијата останува во твојата сметка додека не го избришеш рачно или не ја избришеш сметката. Нема автоматско истекување на текстот — живее во твојата контролна табла додека сакаш да биде таму.

Исклучок се анонимните (неодјавени) транскрипции — ако си транскрибирал датотека без регистрација, и аудиото и текстот ги бришеме по 24 часа. За да ги задржиш транскрипциите долгорочно, само регистрирај се бесплатно и ќе бидат сочувани во твојата сметка.

Да. Аудио датотеките се шифрирани во транзит преку HTTPS/TLS кога прикачуваш, и шифрирани во мирување од нашиот провајдер за складирање на објекти (DigitalOcean Spaces). Конекциите кон базата на податоци за нашиот текст од транскрипцијата исто така се шифрирани во транзит.

Никогаш не изложуваме сурови датотеки јавно — секоја URL на датотека е приватна и потпишана. Дури и некој да пресретне барање, не би можел да ја прочита содржината без твоите акредитиви за сметка. Види Каде се складираат моите датотеки? за детали за складирањето.

Не. Никогаш не ги користиме твоето аудио или текст од транскрипција за обука на AI модели и никогаш не ги делиме твоите податоци со трети страни за цели на обука.

Користиме OpenAI Whisper API за транскрипција и OpenAI чет модели за AI чет и резимеа — двата се конфигурирани да не ги задржуваат твоите податоци за обука. Твојата содржина се обработува, ти се враќа и потоа е готово. Прочитај повеќе во нашата политика за приватност.

Според GDPR (Европа) и LGPD (Бразил), имаш право да пристапиш, корегираш, извезеш и избришеш твои лични податоци — и ние ги почитуваме тие права за секого, без оглед каде живееш.

Во пракса тоа значи дека можеш:

• Да пристапиш и уредуваш податоци за твојата сметка во кое било време од поставки за сметка.
• Да ги извезеш податоците — види Можам ли да ги извезам моите податоци?.
• Да ја избришеш сметката и сите поврзани податоци — види Како да ја избришам мојата сметка?.
• Да поставиш прашања или поднесеш жалба на [email protected]. За целосни детали, прочитај ја нашата политика за приватност.

Да — испрати ни е-пошта на [email protected] од е-поштата на твојата сметка и ќе ти испратиме целосен извоз на твоите транскрипции и податоци за сметка.

Според GDPR и LGPD ќе го исполниме барањето во рок од 30 дена, но повеќето барања се завршуваат во рок од неколку работни дена. Извозот ги вклучува твојот транскрибиран текст, метаподатоци на транскрипцијата (јазик, времетраење, временски ознаки) и основните информации за сметката. Самопослужен извоз на податоци е на нашиот патоказ — додека не се испорача, поддршката го прави тоа за тебе во преносен JSON формат.

Твоите аудио датотеки се складираат на DigitalOcean Spaces (S3-компатибилно складирање на објекти), со стандардниот регион во NYC3 (Њујорк, САД). Твојот текст од транскрипцијата се складира во нашата PostgreSQL база на податоци, хостирана заедно со апликацијата.

Двете складишта се шифрирани во мирување од провајдерот и им се пристапува само преку HTTPS. Аудио датотеките се бришат по 24 часа (види Колку долго ги чувате моите аудио датотеки?). За специфични барања за резиденција на податоци, контактирај нè на [email protected].

Само ти. Твоите транскрипции се приватни за твојата сметка — никој друг не може да ги види преку SoundScript.AI, вклучително и други SoundScript корисници.

Интерно, нашиот тим технички може да пристапи до текстот на транскрипцијата за цели на поддршка (на пример, ако ни испратиш е-пошта за грешка), но не ја читаме твојата содржина освен ако не ни побараш. Не споделуваме податоци од транскрипција со никого — види Дали обучувате AI модели со моите податоци?. Ако сакаш да споделиш транскрипција надворешно, преземи ја како PDF, DOC или TXT и испрати ја сам.

Кога ќе ја избришеш сметката, трајно и веднаш ги бришеме сите твои транскрипции, аудио датотеки (ако некои сè уште се во прозорецот за задржување од 24 часа), историјата на AI чет, резимеата и податоците за сметката. Секоја активна претплата се откажува на Stripe во исто време.

Бришењето е неповратно — не можеме да ги вратиме твоите податоци потоа, дури и ако контактираш поддршка. Ако сакаш резервна копија пред бришењето, извези ги податоците прво.

Испрати ни е-пошта на [email protected] и кажи ни што се случува. Сериозно ги сфаќаме грижите за приватноста и одговараме на секоја порака — обично во рок од еден работен ден.

За формални барања за заштита на податоци (пристап, корекција, бришење, преносливост според GDPR или LGPD), вклучи ја е-поштата на твојата сметка за да можеме да го верификуваме барањето. За безбедносни откривања (ранливости, сомнителни прекршувања), користи ја истата е-пошта и ние ќе ѝ дадеме приоритет. Нашата целосна политика за приватност е на /privacy и нашите услови се на /terms.