Поверителност и данни

Пазим оригиналните ти аудио файлове за 24 часа след качването, след което ги изтриваме автоматично и постоянно. Това важи за всеки файл, независимо от плана — Free, Pro или Business.

Транскрибираният текст остава в акаунта ти, докато го изтриеш (вж. Колко дълго пазите транскрибирания текст? за разликата). Изтриваме изходното аудио, защото след като сме го транскрибирали, не е нужно да го съхраняваме — и изтриването му свежда до минимум данните, които пазим за теб.

Транскрибираният текст остава в акаунта ти, докато го изтриеш ръчно или изтриеш акаунта си. Няма автоматично изтичане на текста — той живее в таблото толкова дълго, колкото искаш.

Изключението са анонимните (без влизане) транскрипции — ако си транскрибирал файл без регистрация, изтриваме и аудиото, и текста след 24 часа. За да запазиш транскрипциите си в дългосрочен план, просто регистрирай се безплатно и те ще бъдат запазени в акаунта ти.

Да. Аудио файловете са криптирани при пренос чрез HTTPS/TLS при качване и криптирани в покой от нашия доставчик на обектно съхранение (DigitalOcean Spaces). Базите данни с транскрибирания текст също са криптирани при пренос.

Никога не излагаме сурови файлове публично — всеки URL на файл е частен и подписан. Дори ако някой прехване заявка, не може да прочете съдържанието без данните за акаунта ти. Вж. Където се съхраняват файловете ми? за подробности за съхранението.

Не. Никога не използваме аудиото или транскрибирания текст за обучение на AI модели и никога не споделяме данните ти с трети страни за целите на обучение.

Използваме Whisper API на OpenAI за транскрипция и чат моделите на OpenAI за AI чат и резюмета — и двата са конфигурирани да не задържат данните ти за обучение. Съдържанието ти се обработва, връща ти се и след това е готово. Прочети повече в нашата политика за поверителност.

По GDPR (Европа) и LGPD (Бразилия) имаш право да достъпваш, коригираш, експортираш и изтриваш личните си данни — и ние спазваме тези права за всеки, независимо от местоживеенето.

На практика това означава, че можеш:

• Достъп и редактиране на данните на акаунта ти по всяко времe от настройките на акаунта.
• Експортиране на данните — вж. Мога ли да експортирам данните си?.
• Изтриване на акаунта и всички свързани данни — вж. Как да изтрия акаунта си?.
• Задаване на въпроси или подаване на жалба на [email protected]. За пълни подробности прочети нашата политика за поверителност.

Да — изпрати ни имейл на [email protected] от имейла на акаунта си и ще ти изпратим пълен експорт на транскрипциите и данните на акаунта.

По GDPR и LGPD ще изпълним заявката в рамките на 30 дни, но повечето заявки се изпълняват в рамките на няколко работни дни. Експортът включва транскрибирания текст, метаданните на транскрипцията (език, продължителност, времеви маркери) и основна информация за акаунта. Самостоятелното експортиране на данни е в плановете ни — докато не бъде пусната, поддръжката се грижи за теб в преносим JSON формат.

Аудио файловете ти се съхраняват в DigitalOcean Spaces (S3-съвместимо обектно съхранение), с регион по подразбиране в NYC3 (Ню Йорк, САЩ). Транскрибираният текст се съхранява в нашата PostgreSQL база данни, хоствана заедно с приложението.

И двата склада са криптирани в покой от доставчика и се достъпват само чрез HTTPS. Аудио файловете се изтриват след 24 часа (вж. Колко дълго пазите аудио файловете ми?). За специфични изисквания за местоположение на данните, свържи се с нас на [email protected].

Само ти. Транскрипциите ти са лични за акаунта ти — никой друг не може да ги вижда чрез SoundScript.AI, включително другите потребители на SoundScript.

Вътрешно екипът ни технически може да достъпва транскрибирания текст за целите на поддръжката (например ако ни пишеш за грешка), но не четем съдържанието ти, освен ако не ни помолиш. Не споделяме данни от транскрипции с никого — вж. Обучавате ли AI модели с данните ми?. Ако искаш да споделиш транскрипция externally, изтегли я като PDF, DOC или TXT и я изпрати сам.

Когато изтриеш акаунта си, постоянно и незабавно изтриваме всички транскрипции, аудио файлове (ако някои са все още в рамките на прозореца за задържане 24 часа), история на AI чат, резюмета и данни на акаунта. Всеки активен абонамент се отменя в Stripe по същото времe.

Изтриването е необратимо — не можем да възстановим данните ти след това, дори ако се свържеш с поддръжката. Ако искаш резервно копие преди изтриване, първо експортирай данните си.

Изпрати ни имейл на [email protected] и ни кажи какво се случва. Приемаме сериозно проблемите с поверителността и отговаряме на всяко съобщение — обикновено в рамките на един работен ден.

За официални заявки за защита на данните (достъп, корекция, изтриване, преносимост по GDPR или LGPD), включи имейла на акаунта си, за да можем да верифицираме заявката. За разкриване на информация за сигурността (уязвимости, подозирани нарушения), моля използвай същия имейл и ще го приоритизираме. Пълната ни политика за поверителност е на /privacy, а условията ни — на /terms.