Privacidade e datos

Conservamos os teus ficheiros de audio orixinais durante 24 horas despois da subida e, a continuación, eliminámolos automática e permanentemente. Isto aplícase a todos os ficheiros, independentemente do plan — Free, Pro ou Business.

O teu texto transcrito permanece na túa conta ata que o elimines (consulta Canto tempo conservades o texto da miña transcrición? para coñecer a diferenza). Eliminamos o audio orixinal porque, unha vez transcrito, non precisas que o gardemos — e eliminalo minimiza os datos que conservamos sobre ti.

O texto da túa transcrición permanece na túa conta ata que o elimines manualmente ou elimines a túa conta. Non hai unha caducidade automática no texto — vive no teu panel o tempo que queiras que estea aí.

A excepción son as transcricións anónimas (sen sesión iniciada) — se transcribiches un ficheiro sen rexistrarte, eliminamos tanto o audio como o texto despois de 24 horas. Para conservar as túas transcricións a longo prazo, simplemente rexístrate de balde e gardaranse na túa conta.

Si. Os ficheiros de audio están cifrados en tránsito mediante HTTPS/TLS cando os subes, e cifrados en repouso polo noso provedor de almacenamento de obxectos (DigitalOcean Spaces). As conexións á base de datos ao texto da transcrición tamén están cifradas en tránsito.

Nunca expoñemos os ficheiros en bruto publicamente — todos os URLs de ficheiros son privados e asinados. Aínda que alguén interceptase unha solicitude, non podería ler o contido sen as credenciais da túa conta. Consulta Onde se gardan os meus ficheiros? para os detalles do almacenamento.

Non. Nunca usamos o teu audio nin o texto das transcricións para adestrar modelos de IA, e nunca compartimos os teus datos con terceiros para fins de adestramento.

Usamos a API Whisper de OpenAI para a transcrición e os modelos de chat de OpenAI para o chat con IA e os resumos — ambos están configurados para non conservar os teus datos para adestramento. O teu contido procésase, devólveseche e listo. Le máis na nosa política de privacidade.

Baixo o RXPD (Europa) e a LGPD (Brasil), tes dereito a acceder, corrixir, exportar e eliminar os teus datos persoais — e respectamos eses dereitos para todos, independentemente de onde vivas.

Na práctica iso significa que podes:

• Acceder e editar os datos da túa conta en calquera momento desde configuración da conta.
• Exportar os teus datos — consulta Podo exportar os meus datos?.
• Eliminar a túa conta e todos os datos asociados — consulta Como elimino a miña conta?.
• Facer preguntas ou presentar unha reclamación en [email protected]. Para todos os detalles, le a nosa política de privacidade.

Si — escríbenos a [email protected] desde o correo da túa conta e enviarémosche unha exportación completa das túas transcricións e datos da conta.

Baixo o RXPD e a LGPD atenderemos a solicitude no prazo de 30 días, pero a maioría das solicitudes complétanse nuns días laborables. A exportación inclúe o teu texto transcrito, os metadatos da transcrición (idioma, duración, marcas de tempo) e a información básica da conta. A exportación de datos autoxestionada está na nosa folla de ruta — ata que se publique, o equipo de soporte encárgase dela por ti nun formato JSON portable.

Os teus ficheiros de audio gárdanse en DigitalOcean Spaces (almacenamento de obxectos compatible con S3), coa rexión predeterminada en NYC3 (Nova York, EUA). O texto da túa transcrición gárdase na nosa base de datos PostgreSQL, aloxada xunto á aplicación.

Ambos almacéns están cifrados en repouso polo provedor e accédese a eles só por HTTPS. Os ficheiros de audio elimínanse despois de 24 horas (consulta Canto tempo conservades os meus ficheiros de audio?). Para requisitos específicos de residencia de datos, contacta connosco en [email protected].

Só ti. As túas transcricións son privadas para a túa conta — ninguén máis pode velas a través de SoundScript.AI, incluídos outros usuarios de SoundScript.

Internamente, o noso equipo pode tecnicamente acceder ao texto da transcrición con fins de soporte (por exemplo, se nos escribes por un erro), pero non lemos o teu contido a menos que nolo pidas. Non compartimos os datos das transcricións con ninguén — consulta Adestrades modelos de IA cos meus datos?. Se queres compartir unha transcrición externamente, descárgaa como PDF, DOC ou TXT e envíaa ti mesmo.

Cando eliminas a túa conta, eliminamos permanente e inmediatamente todas as túas transcricións, ficheiros de audio (se aínda están dentro da xanela de retención de 24 horas), o historial de chat con IA, os resumos e os datos da conta. Calquera subscrición activa cancélase en Stripe ao mesmo tempo.

A eliminación é irreversible — non podemos restaurar os teus datos despois, mesmo se contactas co soporte. Se queres unha copia de seguridade antes de eliminar, exporta primeiro os teus datos.

Escríbenos a [email protected] e cóntanos que ocorre. Tomamos en serio os problemas de privacidade e respondemos a todas as mensaxes — normalmente nun día laborable.

Para solicitudes formais de protección de datos (acceso, corrección, eliminación, portabilidade baixo RXPD ou LGPD), inclúe o correo da túa conta para que poidamos verificar a solicitude. Para divulgacións de seguridade (vulnerabilidades, sospeitas de brechas), usa o mesmo correo e dámoslle prioridade. A nosa política de privacidade completa está en /privacy e os nosos termos en /terms.