개인정보 보호 및 데이터

업로드 후 24 시간 동안 원본 오디오 파일을 보관한 후 자동으로 영구 삭제해요. 이는 Free, Pro, Business 등 모든 플랜의 모든 파일에 적용돼요.

전사 텍스트는 삭제할 때까지 계정에 남아 있어요 (차이점은 전사 텍스트는 얼마나 오래 보관하나요? 참고). 전사가 끝나면 더 이상 원본을 저장해 둘 필요가 없기 때문에 — 그리고 보유한 데이터를 최소화하기 위해 — 원본 오디오는 삭제해요.

전사 텍스트는 수동으로 삭제하거나 계정을 삭제할 때까지 계정에 남아 있어요. 텍스트에는 자동 만료가 없어요 — 원하는 만큼 대시보드에 있어요.

예외는 익명(로그아웃 상태) 전사본이에요 — 가입 없이 파일을 전사한 경우 오디오와 텍스트를 모두 24 시간 후에 삭제해요. 전사본을 장기적으로 유지하려면 무료로 가입하시면 계정에 보존돼요.

네. 오디오 파일은 업로드 시 HTTPS/TLS를 통해 전송 중에 암호화되며, 객체 저장소 제공업체(DigitalOcean Spaces)에 의해 저장 시에도 암호화돼요. 전사 텍스트에 대한 데이터베이스 연결도 전송 중에 암호화돼요.

원본 파일을 공개적으로 노출하지 않아요 — 모든 파일 URL은 비공개이며 서명되어 있어요. 누군가 요청을 가로채더라도 계정 자격 증명 없이는 내용을 읽을 수 없어요. 저장소 세부 정보는 파일은 어디에 저장되나요?를 참고하세요.

아니에요. 오디오나 전사 텍스트를 AI 모델 학습에 사용하지 않으며, 학습 목적으로 데이터를 제삼자와 공유하지 않아요.

전사에는 OpenAI의 Whisper API를, AI 채팅과 요약에는 OpenAI의 채팅 모델을 사용하는데 — 둘 다 학습용으로 데이터를 보유하지 않도록 구성되어 있어요. 콘텐츠는 처리되고 반환된 후 그것으로 끝이에요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 읽어보세요.

GDPR(유럽)과 LGPD(브라질)에 따라 개인 데이터에 액세스, 수정, 내보내기, 삭제할 권리가 있어요 — 그리고 거주 지역과 관계없이 모든 사람에게 이러한 권리를 존중해요.

실제로 이는 다음을 의미해요:

• 계정 설정에서 언제든 계정 데이터에 액세스 및 편집할 수 있어요.
• 데이터를 내보낼 수 있어요 — 데이터를 내보낼 수 있나요? 참고.
• 계정 및 관련된 모든 데이터를 삭제할 수 있어요 — 계정은 어떻게 삭제하나요? 참고.
• [email protected]에서 질문하거나 불만을 제기할 수 있어요. 전체 세부 사항은 개인정보 처리방침을 읽어보세요.

네 — 계정 이메일에서 [email protected]로 이메일을 보내주시면 전사본과 계정 데이터의 전체 내보내기를 보내드려요.

GDPR과 LGPD에 따라 30 일 이내에 요청을 처리하지만, 대부분의 요청은 며칠 영업일 내에 완료돼요. 내보내기에는 전사 텍스트, 전사 메타데이터(언어, 길이, 타임스탬프), 기본 계정 정보가 포함돼요. 셀프 서비스 데이터 내보내기는 로드맵에 있어요 — 출시될 때까지는 지원팀이 휴대 가능한 JSON 형식으로 처리해 드려요.

오디오 파일은 기본 리전 NYC3(미국 뉴욕)의 DigitalOcean Spaces(S3 호환 객체 저장소)에 저장돼요. 전사 텍스트는 애플리케이션과 함께 호스팅되는 PostgreSQL 데이터베이스에 저장돼요.

두 저장소 모두 제공업체에 의해 저장 시 암호화되며 HTTPS를 통해서만 액세스돼요. 오디오 파일은 24 시간 후에 삭제돼요 (오디오 파일은 얼마나 오래 보관하나요? 참고). 특정 데이터 거주지 요구 사항이 있다면 [email protected]로 연락 주세요.

본인만이에요. 전사본은 계정에 비공개로 저장돼요 — 다른 SoundScript 사용자를 포함한 어느 누구도 SoundScript.AI를 통해 볼 수 없어요.

내부적으로, 저희 팀은 지원 목적으로 기술적으로 전사 텍스트에 액세스할 수 있어요(예: 버그에 대해 이메일을 보낼 때). 하지만 요청하지 않는 한 콘텐츠를 읽지 않아요. 전사 데이터를 누구와도 공유하지 않아요 — 제 데이터로 AI 모델을 학습시키나요? 참고. 전사본을 외부에 공유하고 싶다면 PDF, DOC, TXT로 다운로드해서 직접 보내세요.

계정을 삭제하면 모든 전사본, 오디오 파일(24 시간 보존 기간 내에 있는 경우), AI 채팅 기록, 요약, 계정 데이터를 영구적이고 즉시 삭제해요. 활성 구독은 동시에 Stripe에서 취소돼요.

삭제는 되돌릴 수 없어요 — 이후에는 지원팀에 연락하더라도 데이터를 복원할 수 없어요. 삭제 전에 백업을 원한다면 먼저 데이터를 내보내세요.

[email protected]로 이메일을 보내서 어떤 일이 있는지 알려주세요. 개인정보 보호 우려를 진지하게 받아들이고 모든 메시지에 답변해요 — 보통 영업일 하루 안에요.

공식 데이터 보호 요청(GDPR이나 LGPD에 따른 액세스, 수정, 삭제, 휴대성)의 경우, 요청을 확인할 수 있도록 계정 이메일을 포함해 주세요. 보안 공개(취약점, 의심되는 침해)의 경우 동일한 이메일을 사용하시면 우선순위를 두어 처리해 드려요. 전체 개인정보 처리방침은 /privacy에, 약관은 /terms에 있어요.