Confidentialité et données

Nous conservons tes fichiers audio d'origine pendant 24 heures après le téléversement, puis nous les supprimons automatiquement et définitivement. Cela s'applique à chaque fichier quel que soit le forfait — Free, Pro ou Business.

Ton texte transcrit reste dans ton compte jusqu'à ce que tu le supprimes (voir Combien de temps gardez-vous le texte de ma transcription ? pour la différence). Nous supprimons l'audio source parce qu'une fois transcrit, tu n'as plus besoin que nous le stockions — et le supprimer minimise les données que nous détenons sur toi.

Ton texte de transcription reste dans ton compte jusqu'à ce que tu le supprimes manuellement ou que tu supprimes ton compte. Pas d'expiration automatique sur le texte — il vit dans ton tableau de bord aussi longtemps que tu le veux.

L'exception, ce sont les transcriptions anonymes (déconnecté) — si tu as transcrit un fichier sans t'inscrire, nous supprimons à la fois l'audio et le texte au bout de 24 heures. Pour conserver tes transcriptions à long terme, inscris-toi gratuitement et elles seront préservées sur ton compte.

Oui. Les fichiers audio sont chiffrés en transit via HTTPS/TLS lors du téléversement, et chiffrés au repos par notre fournisseur de stockage d'objets (DigitalOcean Spaces). Les connexions à la base de données qui hébergent nos textes de transcription sont aussi chiffrées en transit.

Nous n'exposons jamais les fichiers bruts publiquement — chaque URL de fichier est privée et signée. Même si quelqu'un interceptait une requête, il ne pourrait pas lire le contenu sans les identifiants de ton compte. Voir Où mes fichiers sont-ils stockés ? pour les détails de stockage.

Non. Nous n'utilisons jamais ton audio ou ton texte de transcription pour entraîner des modèles d'IA, et nous ne partageons jamais tes données avec des tiers à des fins d'entraînement.

Nous utilisons l'API Whisper d'OpenAI pour la transcription et les modèles de chat d'OpenAI pour le chat IA et les résumés — les deux sont configurés pour ne pas conserver tes données pour l'entraînement. Ton contenu est traité, te revient, et c'est fini. Pour en savoir plus, lis notre politique de confidentialité.

Au titre du RGPD (Europe) et de la LGPD (Brésil), tu as le droit d'accéder, de corriger, d'exporter et de supprimer tes données personnelles — et nous honorons ces droits pour tout le monde, où que tu vives.

Concrètement, ça veut dire que tu peux :

• Accéder et modifier les données de ton compte à tout moment depuis les paramètres de compte.
• Exporter tes données — voir Puis-je exporter mes données ?.
• Supprimer ton compte et toutes les données associées — voir Comment supprimer mon compte ?.
• Poser des questions ou déposer une plainte à [email protected]. Pour tous les détails, lis notre politique de confidentialité.

Oui — écris-nous à [email protected] depuis l'e-mail de ton compte et nous t'enverrons un export complet de tes transcriptions et des données de ton compte.

Au titre du RGPD et de la LGPD nous traiterons la demande dans les 30 jours, mais la plupart des demandes sont traitées en quelques jours ouvrés. L'export inclut ton texte transcrit, les métadonnées de transcription (langue, durée, horodatages) et les infos de base du compte. L'export de données en libre-service est sur notre feuille de route — en attendant son arrivée, le support s'en occupe pour toi dans un format JSON portable.

Tes fichiers audio sont stockés sur DigitalOcean Spaces (stockage d'objets compatible S3), avec la région par défaut en NYC3 (New York, États-Unis). Le texte de tes transcriptions est stocké dans notre base de données PostgreSQL, hébergée à côté de l'application.

Les deux stockages sont chiffrés au repos par le fournisseur et accessibles uniquement en HTTPS. Les fichiers audio sont supprimés après 24 heures (voir Combien de temps gardez-vous mes fichiers audio ?). Pour des exigences spécifiques de résidence des données, contacte-nous à [email protected].

Toi uniquement. Tes transcriptions sont privées à ton compte — personne d'autre ne peut les consulter via SoundScript.AI, y compris les autres utilisateurs de SoundScript.

En interne, notre équipe peut techniquement accéder au texte des transcriptions à des fins de support (par exemple, si tu nous écris pour un bug), mais nous ne lisons pas ton contenu sauf si tu nous le demandes. Nous ne partageons les données de transcription avec personne — voir Entraînez-vous des modèles d'IA sur mes données ?. Si tu veux partager une transcription en externe, télécharge-la en PDF, DOC ou TXT et envoie-la toi-même.

Quand tu supprimes ton compte, nous supprimons définitivement et immédiatement toutes tes transcriptions, fichiers audio (s'il en reste dans la fenêtre de conservation de 24 heures), l'historique du chat IA, les résumés et les données de compte. Tout abonnement actif est annulé sur Stripe en même temps.

La suppression est irréversible — nous ne pouvons pas restaurer tes données ensuite, même si tu contactes le support. Si tu veux une sauvegarde avant de supprimer, exporte tes données d'abord.

Écris-nous à [email protected] et dis-nous ce qui se passe. Nous prenons les questions de confidentialité au sérieux et répondons à chaque message — généralement dans la journée ouvrée.

Pour des demandes formelles de protection des données (accès, correction, suppression, portabilité au titre du RGPD ou de la LGPD), inclus l'e-mail de ton compte pour que nous puissions vérifier la demande. Pour des divulgations de sécurité (vulnérabilités, soupçons de violation), utilise le même e-mail et nous prioriserons. Notre politique de confidentialité complète est sur /privacy et nos conditions sont sur /terms.