Конфіденційність і дані

Ми зберігаємо ваші оригінальні аудіофайли протягом 24 годин після завантаження, після чого автоматично й остаточно видаляємо їх. Це стосується кожного файлу незалежно від тарифу — Free, Pro чи Business.

Ваш транскрибований текст залишається у вашому обліковому записі, доки ви його не видалите (див. Як довго ви зберігаєте мій текст транскрипції? щодо різниці). Ми видаляємо вихідне аудіо, бо щойно ми його транскрибували, вам не потрібно, щоб ми його зберігали — і його видалення мінімізує дані, які ми про вас зберігаємо.

Ваш текст транскрипції залишається у вашому обліковому записі, доки ви не видалите його вручну або не видалите свій обліковий запис. Автоматичного закінчення терміну дії тексту немає — він живе у вашій панелі стільки, скільки ви хочете.

Виняток становлять анонімні (без входу) транскрипції — якщо ви транскрибували файл без реєстрації, ми видаляємо і аудіо, і текст через 24 годин. Щоб зберегти свої транскрипції надовго, просто зареєструйтеся безкоштовно, і їх буде збережено у вашому обліковому записі.

Так. Аудіофайли шифруються під час передачі через HTTPS/TLS, коли ви їх завантажуєте, і шифруються у стані спокою нашим провайдером об’єктного сховища (DigitalOcean Spaces). З’єднання з базою даних з нашим текстом транскрипції також шифруються під час передачі.

Ми ніколи не виставляємо вихідні файли публічно — кожне посилання на файл є приватним і підписаним. Навіть якщо хтось перехопить запит, він не зможе прочитати вміст без облікових даних вашого облікового запису. Див. Де зберігаються мої файли? для деталей про сховище.

Ні. Ми ніколи не використовуємо ваше аудіо чи текст транскрипції для навчання AI-моделей і ніколи не передаємо ваші дані третім сторонам для цілей навчання.

Ми використовуємо API OpenAI Whisper для транскрипції та чат-моделі OpenAI для AI-чату й резюме — обидва налаштовані не зберігати ваші дані для навчання. Ваш вміст обробляється, повертається вам, і на цьому все. Докладніше читайте в нашій політиці конфіденційності.

За GDPR (Європа) і LGPD (Бразилія) ви маєте право на доступ, виправлення, експорт і видалення своїх персональних даних — і ми поважаємо ці права для всіх, незалежно від того, де ви проживаєте.

На практиці це означає, що ви можете:

• Отримати доступ і редагувати дані свого облікового запису будь-коли з налаштувань облікового запису.
• Експортувати свої дані — див. Чи можу я експортувати свої дані?.
• Видалити свій обліковий запис і всі пов’язані дані — див. Як видалити обліковий запис?.
• Поставити запитання або подати скаргу на [email protected]. Для повних деталей прочитайте нашу політику конфіденційності.

Так — напишіть нам на [email protected] з електронної адреси свого облікового запису, і ми надішлемо вам повний експорт ваших транскрипцій і даних облікового запису.

За GDPR і LGPD ми виконаємо запит протягом 30 днів, але більшість запитів виконується протягом кількох робочих днів. Експорт включає ваш транскрибований текст, метадані транскрипцій (мова, тривалість, часові мітки) та основну інформацію про обліковий запис. Самостійний експорт даних є в нашій дорожній карті — доки він не з’явиться, підтримка робить це за вас у переносному форматі JSON.

Ваші аудіофайли зберігаються в DigitalOcean Spaces (об’єктне сховище, сумісне з S3), із регіоном за замовчуванням у NYC3 (Нью-Йорк, США). Ваш текст транскрипції зберігається в нашій базі даних PostgreSQL, розміщеній поруч із застосунком.

Обидва сховища шифруються в стані спокою провайдером і доступні лише через HTTPS. Аудіофайли видаляються через 24 годин (див. Як довго ви зберігаєте мої аудіофайли?). Щодо конкретних вимог до резидентності даних зв’яжіться з нами на [email protected].

Тільки ви. Ваші транскрипції є приватними для вашого облікового запису — ніхто інший не може переглядати їх через SoundScript.AI, включно з іншими користувачами SoundScript.

Внутрішньо наша команда технічно може отримати доступ до тексту транскрипцій для цілей підтримки (наприклад, якщо ви напишете нам про помилку), але ми не читаємо ваш вміст, якщо ви нас про це не попросите. Ми не передаємо дані транскрипцій нікому — див. Чи навчаєте ви AI-моделі на моїх даних?. Якщо ви хочете поділитися транскрипцією зовні, завантажте її як PDF, DOC або TXT і надішліть самостійно.

Коли ви видаляєте свій обліковий запис, ми остаточно й негайно видаляємо всі ваші транскрипції, аудіофайли (якщо такі ще знаходяться у вікні зберігання 24 годин), історію AI-чату, резюме та дані облікового запису. Будь-яка активна підписка скасовується у Stripe одночасно.

Видалення є незворотним — ми не можемо відновити ваші дані згодом, навіть якщо ви звернетеся до підтримки. Якщо ви хотіли б зробити резервну копію перед видаленням, спочатку експортуйте свої дані.

Напишіть нам на [email protected] і розкажіть, що відбувається. Ми серйозно ставимося до питань конфіденційності й відповідаємо на кожне повідомлення — зазвичай протягом одного робочого дня.

Для формальних запитів щодо захисту даних (доступ, виправлення, видалення, переносність за GDPR або LGPD) вкажіть електронну адресу свого облікового запису, щоб ми могли перевірити запит. Для розкриття проблем безпеки (вразливості, підозри на витоки) використовуйте ту саму електронну пошту, і ми надамо цьому пріоритет. Наша повна політика конфіденційності знаходиться на /privacy, а наші умови — на /terms.