الخصوصية والبيانات

نحتفظ بملفاتك الصوتية الأصلية لمدة 24 ساعات بعد الرفع، ثم نحذفها تلقائياً ونهائياً. يسري هذا على كل ملف بغض النظر عن الخطة — Free، أو Pro، أو Business.

يبقى نص النسخ في حسابك حتى تحذفه (راجع كم تحتفظون بنص النسخ؟ للفرق). نحذف الصوت المصدر لأنه بعد النسخ لا تحتاج منّا تخزينه — وحذفه يُقلل البيانات التي نحتفظ بها عنك.

يبقى نص النسخ في حسابك حتى تحذفه يدوياً أو تحذف حسابك. لا يوجد انتهاء صلاحية تلقائي للنص — يعيش في لوحة التحكم طالما أردت.

الاستثناء هو النسوخ المجهولة (غير المسجّلة) — إن نسخت ملفاً دون التسجيل، نحذف الصوت والنص كليهما بعد 24 ساعات. للاحتفاظ بنسوخك على المدى الطويل، فقط سجّل مجاناً وستُحفظ في حسابك.

نعم. تُشفَّر الملفات الصوتية أثناء النقل عبر HTTPS/TLS عند رفعها، وتُشفَّر أثناء الراحة من قِبَل مزوّد التخزين لدينا (DigitalOcean Spaces). اتصالات قاعدة البيانات بنص النسخ مشفّرة أيضاً أثناء النقل.

لا نكشف الملفات الخام علناً — كل رابط ملف خاص وموقّع. حتى لو اعترض أحد طلباً، لا يمكنه قراءة المحتوى دون بيانات اعتماد حسابك. راجع أين تُخزَّن ملفاتي؟ لتفاصيل التخزين.

لا. لا نستخدم أبداً صوتك أو نص نسخك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا نُشارك بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراض التدريب.

نستخدم OpenAI Whisper API للنسخ ونماذج محادثة OpenAI للمحادثة بالذكاء الاصطناعي والملخصات — كلتاهما مُهيَّأتان لـعدم الاحتفاظ ببياناتك للتدريب. يُعالَج محتواك، ويُعاد إليك، وينتهي الأمر. اقرأ المزيد في سياسة الخصوصية.

بموجب GDPR (أوروبا) وLGPD (البرازيل)، يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وتصديرها وحذفها — ونحترم هذه الحقوق للجميع بغض النظر عن موقعك.

عملياً هذا يعني أنك تستطيع:

• الوصول والتعديل على بيانات حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب.
• تصدير بياناتك — راجع هل يمكنني تصدير بياناتي؟.
• حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة — راجع كيف أحذف حسابي؟.
• طرح أسئلة أو تقديم شكوى على [email protected]. للتفاصيل الكاملة، اقرأ سياسة الخصوصية.

نعم — راسلنا على [email protected] من بريد حسابك الإلكتروني وسنُرسل إليك تصديراً كاملاً لنسوخك وبيانات حسابك.

بموجب GDPR وLGPD سنُنجز الطلب خلال 30 أيام، لكن معظم الطلبات تكتمل خلال بضعة أيام عمل. يتضمن التصدير نص نسوخك، وبيانات النسخ الوصفية (اللغة، والمدة، والطوابع الزمنية)، ومعلومات الحساب الأساسية. تصدير البيانات بنفسك في خططنا المستقبلية — حتى يُطلَق، يتولى الدعم ذلك بصيغة JSON قابلة للنقل.

تُخزَّن ملفاتك الصوتية على DigitalOcean Spaces (تخزين كائنات متوافق مع S3)، مع المنطقة الافتراضية في NYC3 (نيويورك، الولايات المتحدة). يُخزَّن نص نسخك في قاعدة بيانات PostgreSQL لدينا، مستضافة جانب التطبيق.

كلا المخزنَين مشفَّران أثناء الراحة من قِبَل المزوّد ويُصَل إليهما عبر HTTPS فقط. تُحذف الملفات الصوتية بعد 24 ساعات (راجع كم تحتفظون بملفاتي الصوتية؟). لمتطلبات إقامة البيانات المحددة، تواصل معنا على [email protected].

أنت وحدك. نسوخك خاصة بحسابك — لا يمكن لأحد آخر الاطلاع عليها عبر SoundScript.AI، بما في ذلك مستخدمو SoundScript الآخرون.

داخلياً، يمكن لفريقنا تقنياً الوصول إلى نص النسخ لأغراض الدعم (مثلاً إن راسلتنا بشأن خطأ)، لكننا لا نقرأ محتواك ما لم تطلب ذلك. لا نُشارك بيانات النسخ مع أي أحد — راجع هل تُدرّبون نماذج الذكاء الاصطناعي على بياناتي؟. إن أردت مشاركة نسخ خارجياً، حمّله بصيغة PDF أو DOC أو TXT وأرسله بنفسك.

حين تحذف حسابك، نحذف فوراً ونهائياً جميع نسوخك، وملفات الصوت (إن كانت لا تزال ضمن نافذة الاحتفاظ 24 ساعات)، وتاريخ محادثات الذكاء الاصطناعي، والملخصات، وبيانات الحساب. يُلغى أي اشتراك نشط على Stripe في نفس الوقت.

الحذف لا يمكن التراجع عنه — لا يمكننا استعادة بياناتك بعد ذلك، حتى لو تواصلت مع الدعم. إن أردت نسخة احتياطية قبل الحذف، صدّر بياناتك أولاً.

راسلنا على [email protected] وأخبرنا بما يجري. نأخذ مخاوف الخصوصية بجدية ونرد على كل رسالة — عادةً خلال يوم عمل واحد.

لطلبات حماية البيانات الرسمية (الوصول، والتصحيح، والحذف، وقابلية النقل بموجب GDPR أو LGPD)، أدرج بريد حسابك الإلكتروني حتى نتمكن من التحقق من الطلب. لإفصاحات الأمان (الثغرات، والاختراقات المشتبه بها)، استخدم البريد ذاته وسنُعطيها الأولوية. سياسة الخصوصية الكاملة على /privacy وشروط الخدمة على /terms.