Gizlilik ve Veri

Orijinal ses dosyalarını yüklemeden sonra 24 saat süreyle saklarız, ardından otomatik ve kalıcı olarak sileriz. Bu, plandan bağımsız olarak — Free, Pro veya Business — her dosya için geçerlidir.

Transkribe edilmiş metnin silene kadar hesabında kalır (fark için Transkripsiyon metnimi ne kadar süre saklıyorsunuz? bölümüne bak). Kaynak sesi siliyoruz çünkü transkribe ettikten sonra onu saklamamıza ihtiyacın kalmaz — ayrıca silmek, hakkında tuttuğumuz veriyi azaltır.

Transkripsiyon metnin, manuel olarak silene veya hesabını silene kadar hesabında kalır. Metinde otomatik bir sona erme yok — istediğin sürece panonda yaşar.

İstisna anonim (oturumu kapalı) transkripsiyonlardır — kaydolmadan bir dosya transkribe ettiysen, hem sesi hem de metni 24 saat sonra sileriz. Transkripsiyonlarını uzun vadeli tutmak için sadece ücretsiz kaydol; hesabında korunurlar.

Evet. Ses dosyaları yüklediğinde HTTPS/TLS aracılığıyla aktarımda ve nesne depolama sağlayıcımız (DigitalOcean Spaces) tarafından dururken şifrelenir. Transkripsiyon metnimize giden veritabanı bağlantıları da aktarımda şifrelenir.

Ham dosyaları asla herkese açık olarak göstermeyiz — her dosya URL'si özel ve imzalıdır. Birisi bir isteği yakalasa bile, hesap kimlik bilgilerin olmadan içeriği okuyamaz. Depolama ayrıntıları için Dosyalarım nerede saklanıyor? bölümüne bak.

Hayır. Sesini veya transkripsiyon metnini AI modellerini eğitmek için asla kullanmıyoruz ve verilerini eğitim amaçlarıyla üçüncü taraflarla asla paylaşmıyoruz.

Transkripsiyon için OpenAI'nin Whisper API'sini, AI sohbet ve özetler için OpenAI'nin sohbet modellerini kullanıyoruz — her ikisi de verilerini eğitim için saklamamaya yapılandırılmıştır. İçeriğin işlenir, sana geri döndürülür ve sonra biter. Daha fazlasını gizlilik politikamızda oku.

GDPR (Avrupa) ve LGPD (Brezilya) kapsamında, kişisel verilerine erişme, düzeltme, dışa aktarma ve silme haklarına sahipsin — ve nerede yaşadığından bağımsız olarak bu hakları herkes için onurlandırırız.

Pratikte bu, şunları yapabileceğin anlamına gelir:

• Hesap verilerine erişme ve düzenleme istediğin zaman hesap ayarlarından.
• Verilerini dışa aktarma — Verilerimi dışa aktarabilir miyim? bölümüne bak.
• Hesabını ve ilişkili tüm verileri silme — Hesabımı nasıl silerim? bölümüne bak.
• Soru sorma veya şikayette bulunma [email protected] adresinden. Tüm ayrıntılar için gizlilik politikamızı oku.

Evet — hesap e-postanla [email protected] adresine yaz; transkripsiyonlarının ve hesap verilerinin tam dışa aktarımını sana gönderelim.

GDPR ve LGPD kapsamında talebi 30 gün içinde yerine getiririz, ancak çoğu talep birkaç iş günü içinde tamamlanır. Dışa aktarım, transkribe edilmiş metnini, transkripsiyon meta verilerini (dil, süre, zaman damgaları) ve temel hesap bilgilerini içerir. Self-servis veri dışa aktarımı yol haritamızda — yayınlanana kadar destek, taşınabilir bir JSON formatında bunu senin için halleder.

Ses dosyaların DigitalOcean Spaces üzerinde (S3 uyumlu nesne depolama), varsayılan bölge olarak NYC3'te (New York, ABD) saklanır. Transkripsiyon metnin, uygulamayla birlikte barındırılan PostgreSQL veritabanımızda saklanır.

Her iki depo da sağlayıcı tarafından dururken şifrelenir ve yalnızca HTTPS üzerinden erişilir. Ses dosyaları 24 saat sonra silinir (Ses dosyalarımı ne kadar süre saklıyorsunuz? bölümüne bak). Belirli veri yerleşim gereksinimleri için [email protected] adresinden bize ulaş.

Yalnızca sen. Transkripsiyonların hesabına özeldir — başka SoundScript kullanıcıları dahil hiç kimse onları SoundScript.AI üzerinden görüntüleyemez.

Dahili olarak ekibimiz, destek amaçlarıyla transkripsiyon metnine teknik olarak erişebilir (örneğin, bize bir hata hakkında e-posta gönderirsen), ancak sen istemediğin sürece içeriğini okumayız. Transkripsiyon verilerini kimseyle paylaşmıyoruz — Verilerim üzerinde AI modellerini eğitiyor musunuz? bölümüne bak. Bir transkripsiyonu dışarıyla paylaşmak istiyorsan, PDF, DOC veya TXT olarak indir ve kendin gönder.

Hesabını sildiğinde, tüm transkripsiyonlarını, ses dosyalarını (24 saat'lik saklama penceresi içinde kalanlar varsa), AI sohbet geçmişini, özetlerini ve hesap verilerini kalıcı ve anında sileriz. Etkin tüm abonelikler aynı anda Stripe üzerinden iptal edilir.

Silme geri alınamazdır — destekle iletişime geçsen bile verilerini sonradan geri yükleyemeyiz. Silmeden önce bir yedek istiyorsan, önce verilerini dışa aktar.

[email protected] adresine yaz ve neler olduğunu anlat. Gizlilik endişelerini ciddiye alırız ve her mesaja yanıt veririz — genellikle bir iş günü içinde.

Resmi veri koruma talepleri için (GDPR veya LGPD kapsamında erişim, düzeltme, silme, taşınabilirlik), talebi doğrulayabilmemiz için hesap e-postanı dahil et. Güvenlik açıklamaları için (güvenlik açıkları, şüphelenilen ihlaller), lütfen aynı e-postayı kullan; öncelikli ele alacağız. Tam gizlilik politikamız /privacy adresinde, koşullarımız ise /terms adresinde.