حریم خصوصی و داده‌ها

ما فایل‌های صوتی اصلی شما را برای 24 ساعت پس از بارگذاری نگه می‌داریم و سپس به‌طور خودکار و دائمی آن‌ها را حذف می‌کنیم. این برای هر فایلی بدون توجه به طرح اعمال می‌شود — Free، Pro یا Business.

متن رونویسی‌شده شما تا زمانی که آن را حذف کنید در حساب‌تان می‌ماند (برای تفاوت متن رونویسی‌ام را چه مدت نگه می‌دارید؟ را ببینید). صدای منبع را حذف می‌کنیم چون پس از این‌که رونویسی کردیم، نیازی به ذخیره آن نزد ما ندارید — و حذف آن داده‌ای را که درباره شما نگه می‌داریم به حداقل می‌رساند.

متن رونویسی شما تا زمانی که آن را به‌صورت دستی حذف کنید یا حساب‌تان را حذف کنید در حساب‌تان می‌ماند. هیچ انقضای خودکاری روی متن وجود ندارد — تا هر زمان که بخواهید در داشبورد شما زندگی می‌کند.

استثنا رونویسی‌های ناشناس (خارج از سیستم) است — اگر فایلی را بدون ثبت‌نام رونویسی کرده باشید، هم صدا و هم متن را پس از 24 ساعت حذف می‌کنیم. برای حفظ رونویسی‌هایتان در بلندمدت، فقط رایگان ثبت‌نام کنید و آن‌ها در حساب‌تان حفظ می‌شوند.

بله. فایل‌های صوتی هنگام بارگذاری در حین انتقال از طریق HTTPS/TLS رمزنگاری می‌شوند و در حال استراحت توسط ارائه‌دهنده ذخیره‌سازی شیء ما (DigitalOcean Spaces) رمزنگاری می‌شوند. اتصالات پایگاه داده به متن رونویسی ما نیز در حین انتقال رمزنگاری می‌شوند.

ما هرگز فایل‌های خام را به‌صورت عمومی نمایش نمی‌دهیم — هر URL فایل خصوصی و امضاشده است. حتی اگر کسی درخواستی را رهگیری کند، نمی‌تواند بدون اعتبار حساب شما محتوا را بخواند. برای جزئیات ذخیره‌سازی فایل‌هایم کجا ذخیره می‌شوند؟ را ببینید.

خیر. ما هرگز از صدا یا متن رونویسی شما برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی استفاده نمی‌کنیم و هرگز داده‌های شما را برای مقاصد آموزش با اشخاص ثالث به اشتراک نمی‌گذاریم.

ما از Whisper API شرکت OpenAI برای رونویسی و از مدل‌های چت OpenAI برای چت هوش مصنوعی و خلاصه‌ها استفاده می‌کنیم — هر دو طوری پیکربندی شده‌اند که داده‌های شما را برای آموزش نگه ندارند. محتوای شما پردازش می‌شود، به شما برگردانده می‌شود و کار تمام است. در سیاست حریم خصوصی ما بیشتر بخوانید.

تحت GDPR (اروپا) و LGPD (برزیل)، شما حق دسترسی، اصلاح، صدور و حذف داده‌های شخصی‌تان را دارید — و ما این حقوق را برای همه، بدون توجه به محل سکونت‌شان، رعایت می‌کنیم.

در عمل این یعنی می‌توانید:

• به داده‌های حساب‌تان دسترسی پیدا کنید و ویرایش کنید هر زمان از تنظیمات حساب.
• داده‌هایتان را صادر کنید — به آیا می‌توانم داده‌هایم را صادر کنم؟ سر بزنید.
• حساب‌تان و همه داده‌های مرتبط را حذف کنید — به چطور حسابم را حذف کنم؟ سر بزنید.
• سؤال بپرسید یا شکایت ثبت کنید در [email protected]. برای جزئیات کامل، سیاست حریم خصوصی ما را بخوانید.

بله — از ایمیل حساب‌تان به ما در [email protected] ایمیل بزنید و ما یک صدور کامل از رونویسی‌ها و داده‌های حساب‌تان برای‌تان می‌فرستیم.

تحت GDPR و LGPD ما درخواست را ظرف 30 روز پاسخ می‌دهیم، اما بیشتر درخواست‌ها ظرف چند روز کاری انجام می‌شوند. صدور شامل متن رونویسی‌شده شما، فراداده رونویسی (زبان، مدت، برچسب‌های زمانی) و اطلاعات پایه حساب است. صدور داده خودسرویس روی نقشه راه ما است — تا زمان انتشار، پشتیبانی آن را برای شما به فرمت قابل انتقال JSON مدیریت می‌کند.

فایل‌های صوتی شما روی DigitalOcean Spaces (ذخیره‌سازی شیء سازگار با S3) ذخیره می‌شوند، با منطقه پیش‌فرض NYC3 (نیویورک، ایالات متحده). متن رونویسی شما در پایگاه داده PostgreSQL ما، در کنار اپلیکیشن، میزبانی می‌شود.

هر دو مخزن توسط ارائه‌دهنده در حال استراحت رمزنگاری می‌شوند و فقط از طریق HTTPS قابل دسترسی‌اند. فایل‌های صوتی پس از 24 ساعت حذف می‌شوند (به فایل‌های صوتی‌ام را چه مدت نگه می‌دارید؟ سر بزنید). برای الزامات خاص محل اقامت داده، با ما در [email protected] تماس بگیرید.

فقط شما. رونویسی‌های شما به حساب‌تان خصوصی‌اند — هیچ‌کس دیگری نمی‌تواند آن‌ها را از طریق SoundScript.AI ببیند، از جمله سایر کاربران SoundScript.

در داخل، تیم ما به‌لحاظ فنی می‌تواند برای مقاصد پشتیبانی به متن رونویسی دسترسی پیدا کند (برای مثال، اگر درباره یک باگ به ما ایمیل بزنید)، اما محتوای شما را نمی‌خوانیم مگر این‌که از ما بخواهید. ما داده‌های رونویسی را با هیچ‌کس به اشتراک نمی‌گذاریم — به آیا مدل‌های هوش مصنوعی را روی داده‌های من آموزش می‌دهید؟ سر بزنید. اگر می‌خواهید یک رونویسی را به‌صورت بیرونی به اشتراک بگذارید، آن را به‌صورت PDF، DOC یا TXT دانلود کنید و خودتان ارسال کنید.

وقتی حساب‌تان را حذف کنید، ما به‌طور دائمی و فوری همه رونویسی‌ها، فایل‌های صوتی (اگر هنوز در پنجره نگهداری 24 ساعت هستند)، تاریخچه چت هوش مصنوعی، خلاصه‌ها و داده‌های حساب‌تان را حذف می‌کنیم. هر اشتراک فعال همان زمان روی Stripe لغو می‌شود.

حذف غیرقابل برگشت است — حتی اگر با پشتیبانی تماس بگیرید، نمی‌توانیم داده‌هایتان را بازیابی کنیم. اگر پیش از حذف می‌خواهید نسخه پشتیبان داشته باشید، نخست داده‌هایتان را صادر کنید.

به ما در [email protected] ایمیل بزنید و بگویید چه اتفاقی می‌افتد. ما نگرانی‌های حریم خصوصی را جدی می‌گیریم و به هر پیامی پاسخ می‌دهیم — معمولاً ظرف یک روز کاری.

برای درخواست‌های رسمی حفاظت از داده (دسترسی، اصلاح، حذف، قابلیت انتقال تحت GDPR یا LGPD)، ایمیل حساب‌تان را وارد کنید تا بتوانیم درخواست را راستی‌آزمایی کنیم. برای افشاهای امنیتی (آسیب‌پذیری‌ها، نقض‌های مشکوک)، لطفاً از همان ایمیل استفاده کنید و ما اولویت می‌دهیم. سیاست حریم خصوصی کامل ما در /privacy و شرایط ما در /terms است.