Integritet och data

Vi behåller dina ursprungliga ljudfiler i 24 timmar efter uppladdning och raderar dem sedan automatiskt och permanent. Detta gäller varje fil oavsett plan — Free, Pro eller Business.

Din transkriberade text stannar på ditt konto tills du raderar den (se Hur länge sparar ni min transkriberingstext? för skillnaden). Vi raderar källjudet eftersom du, när vi väl har transkriberat det, inte behöver att vi lagrar det — och att radera det minimerar de data vi har om dig.

Din transkriberingstext stannar på ditt konto tills du raderar den manuellt eller raderar ditt konto. Det finns ingen automatisk utgångstid för texten — den finns i din instrumentpanel så länge du vill ha den där.

Undantaget är anonyma (utloggade) transkriberingar — om du transkriberade en fil utan att registrera dig raderar vi både ljudet och texten efter 24 timmar. För att behålla dina transkriberingar långsiktigt, registrera dig kostnadsfritt så bevaras de på ditt konto.

Ja. Ljudfiler krypteras under överföring via HTTPS/TLS när du laddar upp, och krypteras i vila av vår objektlagringsleverantör (DigitalOcean Spaces). Databasanslutningar till vår transkriberingstext krypteras också under överföring.

Vi exponerar aldrig råa filer offentligt — varje fil-URL är privat och signerad. Även om någon snappade upp en begäran skulle de inte kunna läsa innehållet utan dina kontouppgifter. Se Var lagras mina filer? för lagringsdetaljer.

Nej. Vi använder aldrig ditt ljud eller din transkriberingstext för att träna AI-modeller, och vi delar aldrig dina data med tredje part i träningssyfte.

Vi använder OpenAI:s Whisper API för transkribering och OpenAI:s chattmodeller för AI-chatt och sammanfattningar — båda är konfigurerade att inte behålla dina data för träning. Ditt innehåll bearbetas, returneras till dig och sedan är det klart. Läs mer i vår integritetspolicy.

Enligt GDPR (Europa) och LGPD (Brasilien) har du rätt att få tillgång till, korrigera, exportera och radera dina personuppgifter — och vi respekterar dessa rättigheter för alla, oavsett var du bor.

I praktiken betyder det att du kan:

• Få tillgång till och redigera dina kontouppgifter när som helst från kontoinställningarna.
• Exportera dina data — se Kan jag exportera mina data?.
• Radera ditt konto och alla tillhörande data — se Hur raderar jag mitt konto?.
• Ställ frågor eller lämna in ett klagomål på [email protected]. För fullständig information, läs vår integritetspolicy.

Ja — mejla oss på [email protected] från din kontomejl så skickar vi dig en fullständig export av dina transkriberingar och kontouppgifter.

Enligt GDPR och LGPD uppfyller vi begäran inom 30 dagar, men de flesta begäranden slutförs inom några arbetsdagar. Exporten innehåller din transkriberade text, transkriberingsmetadata (språk, längd, tidsstämplar) och grundläggande kontoinformation. Självbetjäning för dataexport finns på vår färdplan — tills det lanseras hanterar supporten det åt dig i ett portabelt JSON-format.

Dina ljudfiler lagras på DigitalOcean Spaces (S3-kompatibel objektlagring), med standardregionen i NYC3 (New York, USA). Din transkriberingstext lagras i vår PostgreSQL-databas, som finns tillsammans med applikationen.

Båda lagringarna är krypterade i vila av leverantören och nås endast över HTTPS. Ljudfiler raderas efter 24 timmar (se Hur länge sparar ni mina ljudfiler?). För specifika krav på datalokalisering, kontakta oss på [email protected].

Bara du. Dina transkriberingar är privata på ditt konto — ingen annan kan visa dem via SoundScript.AI, inklusive andra SoundScript-användare.

Internt kan vårt team tekniskt sett komma åt transkriberingstext i supportsyfte (till exempel om du mejlar oss om en bugg), men vi läser inte ditt innehåll om du inte ber oss om det. Vi delar inte transkriberingsdata med någon — se Tränar ni AI-modeller på mina data?. Om du vill dela en transkribering externt, ladda ner den som PDF, DOC eller TXT och skicka den själv.

När du raderar ditt konto raderar vi permanent och omedelbart alla dina transkriberingar, ljudfiler (om några fortfarande är inom lagringsfönstret på 24 timmar), AI-chatthistorik, sammanfattningar och kontouppgifter. Ett eventuellt aktivt abonnemang avbryts på Stripe samtidigt.

Borttagningen är oåterkallelig — vi kan inte återställa dina data efteråt, även om du kontaktar supporten. Om du vill ha en säkerhetskopia innan du raderar, exportera dina data först.

Mejla oss på [email protected] och berätta vad som händer. Vi tar integritetsfrågor på allvar och svarar på varje meddelande — oftast inom en arbetsdag.

För formella dataskyddsbegäranden (åtkomst, rättelse, radering, portabilitet enligt GDPR eller LGPD), inkludera din kontomejl så att vi kan verifiera begäran. För säkerhetsavslöjanden (sårbarheter, misstänkta intrång), använd samma e-postadress så prioriterar vi den. Vår fullständiga integritetspolicy finns på /privacy och våra villkor finns på /terms.