गोपनीयता और डेटा

हम आपकी मूल ऑडियो फ़ाइलें अपलोड के बाद 24 घंटे के लिए रखते हैं, फिर हम उन्हें स्वचालित रूप से और स्थायी रूप से हटा देते हैं। यह प्लान की परवाह किए बिना हर फ़ाइल पर लागू होता है — Free, Pro, या Business।

आपका ट्रांसक्राइब किया गया टेक्स्ट आपके खाते में तब तक रहता है जब तक आप इसे नहीं हटाते (अंतर के लिए आप मेरा ट्रांसक्रिप्शन टेक्स्ट कब तक रखते हैं? देखें)। हम स्रोत ऑडियो हटा देते हैं क्योंकि एक बार जब हम इसे ट्रांसक्राइब कर लेते हैं, तो आपको हमें इसे संग्रहीत करने की आवश्यकता नहीं होती है — और इसे हटाना हमारे द्वारा आपके बारे में रखे जाने वाले डेटा को कम करता है।

आपका ट्रांसक्रिप्शन टेक्स्ट आपके खाते में तब तक रहता है जब तक आप इसे मैन्युअल रूप से नहीं हटाते या अपना खाता नहीं हटाते। टेक्स्ट पर कोई स्वचालित समाप्ति नहीं है — यह आपके डैशबोर्ड में तब तक रहता है जब तक आप इसे वहां चाहते हैं।

अपवाद है अनाम (साइन-आउट) ट्रांसक्रिप्शन — यदि आपने बिना साइन अप किए एक फ़ाइल ट्रांसक्राइब की, तो हम 24 घंटे के बाद ऑडियो और टेक्स्ट दोनों हटा देते हैं। अपने ट्रांसक्रिप्शन को लंबे समय तक रखने के लिए, बस मुफ़्त साइन अप करें और वे आपके खाते पर सुरक्षित रखे जाएंगे।

हां। ऑडियो फ़ाइलें अपलोड करते समय HTTPS/TLS के माध्यम से पारगमन में एन्क्रिप्ट की जाती हैं, और हमारे ऑब्जेक्ट स्टोरेज प्रदाता (DigitalOcean Spaces) द्वारा विश्राम में एन्क्रिप्ट की जाती हैं। हमारे ट्रांसक्रिप्शन टेक्स्ट के लिए डेटाबेस कनेक्शन भी पारगमन में एन्क्रिप्टेड हैं।

हम कभी भी कच्ची फ़ाइलें सार्वजनिक रूप से उजागर नहीं करते — हर फ़ाइल URL निजी और हस्ताक्षरित है। यहां तक कि अगर किसी ने अनुरोध को रोका, तो वे आपके खाता क्रेडेंशियल्स के बिना सामग्री नहीं पढ़ सकते। संग्रहण विवरण के लिए मेरी फ़ाइलें कहां संग्रहीत हैं? देखें।

नहीं। हम कभी भी AI मॉडल प्रशिक्षित करने के लिए आपके ऑडियो या ट्रांसक्रिप्शन टेक्स्ट का उपयोग नहीं करते, और हम कभी भी प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए तृतीय पक्षों के साथ आपका डेटा साझा नहीं करते।

हम ट्रांसक्रिप्शन के लिए OpenAI के Whisper API का उपयोग करते हैं और AI चैट और सारांश के लिए OpenAI के चैट मॉडल का — दोनों को आपके डेटा को प्रशिक्षण के लिए नहीं बनाए रखने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। आपकी सामग्री संसाधित होती है, आपको लौटाई जाती है, और फिर यह हो गई। हमारी गोपनीयता नीति में और पढ़ें।

GDPR (यूरोप) और LGPD (ब्राज़ील) के तहत, आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने, सुधारने, निर्यात करने और हटाने का अधिकार है — और हम सभी के लिए उन अधिकारों का सम्मान करते हैं, चाहे आप कहीं भी रहें।

व्यवहार में इसका मतलब है कि आप कर सकते हैं:

• खाता सेटिंग्स से कभी भी अपने खाते के डेटा को एक्सेस और संपादित करें।
• अपना डेटा निर्यात करें — क्या मैं अपना डेटा निर्यात कर सकता हूं? देखें।
• अपना खाता और संबंधित सभी डेटा हटाएं — मैं अपना खाता कैसे हटाऊं? देखें।
• [email protected] पर प्रश्न पूछें या शिकायत दर्ज करें। पूर्ण विवरण के लिए, हमारी गोपनीयता नीति पढ़ें।

हां — हमें अपने खाता ईमेल से [email protected] पर ईमेल करें और हम आपको आपके ट्रांसक्रिप्शन और खाता डेटा का पूर्ण निर्यात भेजेंगे।

GDPR और LGPD के तहत हम 30 दिन के भीतर अनुरोध को पूरा करेंगे, लेकिन अधिकांश अनुरोध कुछ व्यावसायिक दिनों के भीतर पूरे हो जाते हैं। निर्यात में आपका ट्रांसक्राइब किया गया टेक्स्ट, ट्रांसक्रिप्शन मेटाडेटा (भाषा, अवधि, टाइमस्टैम्प), और बुनियादी खाता जानकारी शामिल है। स्व-सेवा डेटा निर्यात हमारी योजना में है — जब तक यह नहीं आता, समर्थन आपके लिए इसे एक पोर्टेबल JSON प्रारूप में संभालता है।

आपकी ऑडियो फ़ाइलें DigitalOcean Spaces (S3-संगत ऑब्जेक्ट संग्रहण) पर संग्रहीत हैं, डिफ़ॉल्ट क्षेत्र NYC3 (न्यूयॉर्क, यूएसए) में। आपका ट्रांसक्रिप्शन टेक्स्ट हमारे PostgreSQL डेटाबेस में संग्रहीत है, जो एप्लिकेशन के साथ होस्ट किया गया है।

दोनों स्टोर प्रदाता द्वारा विश्राम में एन्क्रिप्टेड हैं और केवल HTTPS पर एक्सेस किए जाते हैं। ऑडियो फ़ाइलें 24 घंटे के बाद हटा दी जाती हैं (आप मेरी ऑडियो फ़ाइलें कब तक रखते हैं? देखें)। विशिष्ट डेटा-निवास आवश्यकताओं के लिए, हमें [email protected] पर संपर्क करें।

केवल आप। आपके ट्रांसक्रिप्शन आपके खाते के लिए निजी हैं — कोई भी अन्य व्यक्ति उन्हें SoundScript.AI के माध्यम से नहीं देख सकता, जिसमें अन्य SoundScript उपयोगकर्ता भी शामिल हैं।

आंतरिक रूप से, हमारी टीम तकनीकी रूप से समर्थन उद्देश्यों के लिए ट्रांसक्रिप्शन टेक्स्ट तक पहुंच सकती है (उदाहरण के लिए, यदि आप किसी बग के बारे में हमें ईमेल करते हैं), लेकिन हम आपकी सामग्री तब तक नहीं पढ़ते जब तक आप हमसे ऐसा करने के लिए न कहें। हम ट्रांसक्रिप्शन डेटा किसी के साथ साझा नहीं करते — क्या आप मेरे डेटा पर AI मॉडल प्रशिक्षित करते हैं? देखें। यदि आप बाहरी रूप से ट्रांसक्रिप्शन साझा करना चाहते हैं, तो इसे PDF, DOC, या TXT के रूप में डाउनलोड करें और इसे स्वयं भेजें।

जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो हम स्थायी रूप से और तुरंत आपके सभी ट्रांसक्रिप्शन, ऑडियो फ़ाइलें (यदि कोई अभी भी 24 घंटे प्रतिधारण विंडो के भीतर हैं), AI चैट इतिहास, सारांश, और खाता डेटा हटा देते हैं। किसी भी सक्रिय सदस्यता को उसी समय Stripe पर रद्द कर दिया जाता है।

विलोपन अपरिवर्तनीय है — हम बाद में आपका डेटा पुनर्स्थापित नहीं कर सकते, भले ही आप समर्थन से संपर्क करें। यदि आप हटाने से पहले बैकअप चाहते हैं, तो पहले अपना डेटा निर्यात करें।

हमें [email protected] पर ईमेल करें और बताएं कि क्या हो रहा है। हम गोपनीयता संबंधी चिंताओं को गंभीरता से लेते हैं और हर संदेश का जवाब देते हैं — आमतौर पर एक व्यावसायिक दिन के भीतर।

औपचारिक डेटा-संरक्षण अनुरोधों (GDPR या LGPD के तहत पहुंच, सुधार, विलोपन, पोर्टेबिलिटी) के लिए, अपना खाता ईमेल शामिल करें ताकि हम अनुरोध सत्यापित कर सकें। सुरक्षा प्रकटीकरण (कमजोरियों, संदिग्ध उल्लंघनों) के लिए, कृपया उसी ईमेल का उपयोग करें और हम इसे प्राथमिकता देंगे। हमारी पूरी गोपनीयता नीति /privacy पर है और हमारी शर्तें /terms पर हैं।