Kebijakan Privasi

Pendahuluan

Envixo Products Studio LLC ("Perusahaan", "kami", atau "milik kami") mengoperasikan SoundScript.AI ("Layanan"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan Layanan kami. Harap baca kebijakan ini dengan cermat. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui praktik data yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi dengan cara berikut:

Informasi Pribadi

Ketika Anda membuat akun, kami mengumpulkan alamat email dan kata sandi Anda (terenkripsi). Jika Anda berlangganan paket berbayar, pemroses pembayaran kami Stripe mengumpulkan informasi pembayaran Anda secara langsung - kami tidak menyimpan detail kartu kredit lengkap Anda.

Konten Audio

Ketika Anda menggunakan layanan transkripsi kami, kami sementara memproses dan menyimpan file audio yang Anda unggah dan transkripsi yang dihasilkan. Konten ini secara otomatis dihapus dalam waktu 24 jam.

Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda mengakses Layanan, kami secara otomatis mengumpulkan:

• Alamat IP (untuk keamanan, pembatasan laju, dan pencegahan penipuan)
• Jenis dan versi browser
• Jenis perangkat dan sistem operasi
• Halaman yang dikunjungi dan waktu yang dihabiskan di Layanan
• Alamat situs web rujukan

2. Dasar Hukum untuk Pemrosesan (GDPR)

Untuk pengguna di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), kami memproses data pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan yang diperlukan untuk menyediakan Layanan yang Anda minta
• Kepentingan Sah: Pemrosesan untuk keamanan, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan
• Persetujuan: Ketika Anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk aktivitas pemrosesan tertentu
• Kewajiban Hukum: Pemrosesan yang diperlukan untuk mematuhi hukum yang berlaku

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan transkripsi
• Memproses transaksi Anda dan mengelola langganan Anda
• Mengirimkan pemberitahuan teknis, pembaruan, dan pesan dukungan kepada Anda
• Menanggapi komentar, pertanyaan, dan permintaan layanan pelanggan Anda
• Memantau dan menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan Layanan
• Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi masalah teknis, penipuan, dan penyalahgunaan
• Mematuhi kewajiban hukum dan menegakkan ketentuan kami

4. Layanan Pihak Ketiga

Kami membagikan informasi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga berikut yang membantu kami mengoperasikan Layanan:

5. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengumpulkan dan melacak informasi tentang penggunaan Layanan Anda:

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Perhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas Layanan.

6. Penyimpanan Data

• File Audio dan Transkripsi: Dihapus secara otomatis dalam waktu 24 jam setelah pemrosesan.
• Informasi Akun: Disimpan selama akun Anda aktif. Setelah penghapusan akun, data pribadi Anda dihapus dalam waktu 30 hari.
• Catatan Pembayaran: Catatan transaksi disimpan selama 7 tahun untuk mematuhi persyaratan pajak dan akuntansi.
• Log Server: Disimpan hingga 90 hari untuk tujuan keamanan dan pemecahan masalah.

7. Transfer Data Internasional

Informasi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di Amerika Serikat dan negara lain di mana penyedia layanan kami beroperasi. Negara-negara ini mungkin memiliki hukum perlindungan data yang berbeda dari negara tempat tinggal Anda. Untuk transfer dari EEA, kami mengandalkan Klausul Kontrak Standar yang disetujui oleh Komisi Eropa dan perlindungan yang sesuai lainnya untuk memastikan data Anda dilindungi.

8. Keamanan Data

Kami menerapkan tindakan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda, termasuk:

• Enkripsi data dalam transit menggunakan TLS/SSL
• Enkripsi data sensitif saat disimpan
• Penilaian dan pembaruan keamanan reguler
• Kontrol akses dan persyaratan autentikasi
• Pusat data yang aman dengan tindakan keamanan fisik

Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berusaha untuk melindungi informasi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

9. Privasi Anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah untuk segera menghapus informasi tersebut. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami.

10. Hak Privasi Anda

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:

Semua Pengguna

• Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Koreksi: Meminta koreksi data pribadi yang tidak akurat
• Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda
• Opt-out: Memilih keluar dari komunikasi pemasaran dan pelacakan analitik

13. Sinyal Do Not Track

Beberapa browser menyertakan fitur "Do Not Track". Layanan kami saat ini tidak merespons sinyal Do Not Track. Namun, Anda dapat memilih keluar dari pelacakan analitik dengan menggunakan ekstensi browser atau alat opt-out yang disediakan oleh mitra analitik kami.

14. Pemberitahuan Pelanggaran Data

Dalam hal terjadi pelanggaran data yang memengaruhi informasi pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda dan otoritas pengatur yang berlaku sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Pemberitahuan akan diberikan dalam waktu 72 jam setelah mengetahui pelanggaran jika memungkinkan.

15. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material apa pun dengan memposting kebijakan baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui". Untuk perubahan signifikan, kami juga dapat mengirimkan pemberitahuan email kepada Anda. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.

16. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak privasi Anda, silakan hubungi kami: