Privacy at Data

Iniingatan namin ang iyong orihinal na audio file sa loob ng 24 oras pagkatapos ng upload, pagkatapos ay awtomatiko at permanenteng ide-delete ang mga ito. Nag-aaplay ito sa bawat file anuman ang plano — Free, Pro, o Business.

Ang iyong transcribed text ay nananatili sa iyong account hanggang sa i-delete mo (tingnan ang Gaano katagal niyo iniingatan ang aking transcription text? para sa pagkakaiba). Dine-delete namin ang source audio dahil kapag na-transcribe na namin ito, hindi mo kailangang itago namin — at ang pag-delete nito ay nag-mi-minimize sa data na hawak namin tungkol sa iyo.

Ang iyong transcription text ay nananatili sa iyong account hanggang sa manu-mano mong i-delete ito o i-delete ang iyong account. Walang awtomatikong expiration sa teksto — nananatili ito sa iyong dashboard hangga't gusto mo itong narito.

Ang exception ay ang anonymous (signed-out) transcriptions — kung nag-transcribe ka ng file nang hindi nag-sign up, dine-delete namin ang audio at teksto pagkatapos ng 24 oras. Para panatilihin ang iyong mga transcription sa pang-matagalan, mag-sign up nang libre at mapapanatili ang mga ito sa iyong account.

Oo. Ang mga audio file ay naka-encrypt sa transit sa pamamagitan ng HTTPS/TLS kapag nag-upload ka, at naka-encrypt sa rest ng aming object storage provider (DigitalOcean Spaces). Ang mga koneksyon sa database sa aming transcription text ay naka-encrypt din sa transit.

Hindi kami kailanman nag-e-expose ng raw files nang pampubliko — bawat file URL ay pribado at signed. Kahit may humarang sa isang request, hindi nila mababasa ang nilalaman nang walang iyong account credentials. Tingnan ang Saan iniimbak ang aking mga file? para sa mga detalye ng storage.

Hindi. Hindi namin kailanman ginagamit ang iyong audio o transcription text para magsanay ng AI model, at hindi namin kailanman ibinabahagi ang iyong data sa mga third party para sa training purposes.

Gumagamit kami ng Whisper API ng OpenAI para sa transcription at mga chat model ng OpenAI para sa AI chat at summaries — pareho silang naka-configure para hindi panatilihin ang iyong data para sa training. Ang iyong nilalaman ay pinoproseso, ibinabalik sa iyo, at pagkatapos ay tapos na. Magbasa pa sa aming privacy policy.

Sa ilalim ng GDPR (Europe) at LGPD (Brazil), mayroon kang karapatan na i-access, itama, i-export, at i-delete ang iyong personal na data — at iginagalang namin ang mga karapatang iyon para sa lahat, anuman ang tinitirhan mo.

Sa praktika, nangangahulugan iyon na maaari mong:

• Mag-access at mag-edit ng iyong account data anumang oras mula sa account settings.
• I-export ang iyong data — tingnan ang Maaari ko bang i-export ang aking data?.
• I-delete ang iyong account at lahat ng kaugnay na data — tingnan ang Paano ko ide-delete ang aking account?.
• Magtanong o magsampa ng reklamo sa [email protected]. Para sa buong detalye, basahin ang aming privacy policy.

Oo — mag-email sa amin sa [email protected] mula sa iyong account email at magpapadala kami sa iyo ng buong export ng iyong mga transcription at account data.

Sa ilalim ng GDPR at LGPD, tutuparin namin ang kahilingan sa loob ng 30 araw, ngunit karamihan sa mga kahilingan ay nakukumpleto sa loob ng ilang araw ng negosyo. Kasama sa export ang iyong na-transcribe na teksto, transcription metadata (wika, tagal, mga timestamp), at basic na account info. Ang self-serve data export ay nasa aming roadmap — hanggang sa mag-ship ito, hina-handle ito ng support para sa iyo sa portable na JSON format.

Ang iyong mga audio file ay iniimbak sa DigitalOcean Spaces (S3-compatible object storage), na may default region sa NYC3 (New York, USA). Ang iyong transcription text ay iniimbak sa aming PostgreSQL database, naka-host kasama ng application.

Pareho silang naka-encrypt sa rest ng provider at ina-access lamang sa HTTPS. Ang mga audio file ay dine-delete pagkatapos ng 24 oras (tingnan ang Gaano katagal niyo iniingatan ang aking audio files?). Para sa mga partikular na pangangailangan sa data-residency, makipag-ugnayan sa amin sa [email protected].

Ikaw lamang. Ang iyong mga transcription ay pribado sa iyong account — walang ibang makakakita sa pamamagitan ng SoundScript.AI, kasama ang ibang mga user ng SoundScript.

Sa loob, ang aming team ay teknikal na maaaring mag-access ng transcription text para sa mga layunin ng suporta (halimbawa, kung mag-email ka sa amin tungkol sa isang bug), ngunit hindi namin binabasa ang iyong nilalaman maliban kung hilingin mo sa amin. Hindi namin ibinabahagi ang transcription data sa kahit kanino — tingnan ang Nagsasanay ba kayo ng AI model sa aking data?. Kung gusto mong i-share ang isang transcription sa labas, i-download ito bilang PDF, DOC, o TXT at ipadala ito mismo.

Kapag ide-delete mo ang iyong account, permanente at agad naming dine-delete ang lahat ng iyong transcription, audio file (kung mayroon pa sa loob ng 24 oras retention window), AI chat history, mga summary, at account data. Anumang aktibong subscription ay kakanselahin sa Stripe nang sabay.

Ang pag-delete ay hindi mababawi — hindi namin maibabalik ang iyong data pagkatapos, kahit makipag-ugnayan ka sa support. Kung gusto mo ng backup bago mag-delete, i-export muna ang iyong data.

Mag-email sa amin sa [email protected] at sabihin sa amin ang nangyayari. Sineseryoso namin ang mga privacy concern at tumutugon sa bawat mensahe — karaniwang sa loob ng isang araw ng negosyo.

Para sa mga pormal na kahilingan sa data-protection (access, correction, deletion, portability sa ilalim ng GDPR o LGPD), isama ang iyong account email para ma-verify namin ang kahilingan. Para sa mga security disclosure (mga vulnerability, pinaghihinalaang breach), gamitin ang parehong email at uunahin namin ito. Ang aming buong privacy policy ay nasa /privacy at ang aming mga terms ay nasa /terms.