Privasi & Data

Kami menyimpan fail audio asal anda selama 24 jam selepas muat naik, kemudian kami memadamkannya secara automatik dan kekal. Ini terpakai pada setiap fail tanpa mengira pelan — Free, Pro atau Business.

Teks transkripsi anda kekal dalam akaun anda sehingga anda memadamnya (lihat Berapa lama anda menyimpan teks transkripsi saya? untuk perbezaannya). Kami memadam audio sumber kerana setelah kami mentranskripsinya, anda tidak memerlukan kami untuk menyimpannya — dan memadamnya meminimumkan data yang kami pegang tentang anda.

Teks transkripsi anda kekal dalam akaun anda sehingga anda memadamnya secara manual atau memadam akaun anda. Tiada tamat tempoh automatik pada teks — ia hidup dalam papan pemuka anda selagi anda mahu ia berada di situ.

Pengecualian adalah transkripsi tanpa nama (log keluar) — jika anda mentranskripsi fail tanpa mendaftar, kami memadamkan audio dan teks selepas 24 jam. Untuk menyimpan transkripsi anda jangka panjang, hanya daftar secara percuma dan ia akan dipelihara pada akaun anda.

Ya. Fail audio disulitkan dalam transit melalui HTTPS/TLS apabila anda memuat naik, dan disulitkan dalam rehat oleh penyedia storan objek kami (DigitalOcean Spaces). Sambungan pangkalan data ke teks transkripsi kami juga disulitkan dalam transit.

Kami tidak pernah mendedahkan fail mentah secara terbuka — setiap URL fail adalah peribadi dan ditandatangani. Walaupun jika seseorang memintas permintaan, mereka tidak boleh membaca kandungannya tanpa kelayakan akaun anda. Lihat Di manakah fail saya disimpan? untuk butiran penyimpanan.

Tidak. Kami tidak pernah menggunakan audio atau teks transkripsi anda untuk melatih model AI, dan kami tidak pernah berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan latihan.

Kami menggunakan API Whisper OpenAI untuk transkripsi dan model sembang OpenAI untuk sembang AI dan ringkasan — kedua-duanya dikonfigurasikan untuk tidak mengekalkan data anda untuk latihan. Kandungan anda diproses, dikembalikan kepada anda, dan kemudian ia selesai. Baca lebih lanjut dalam dasar privasi kami.

Di bawah GDPR (Eropah) dan LGPD (Brazil), anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, mengeksport dan memadam data peribadi anda — dan kami menghormati hak tersebut untuk semua orang, tanpa mengira di mana anda tinggal.

Dalam amalan itu bermakna anda boleh:

• Akses dan edit data akaun anda bila-bila masa daripada tetapan akaun.
• Eksport data anda — lihat Bolehkah saya mengeksport data saya?.
• Padam akaun anda dan semua data berkaitan — lihat Bagaimana saya memadam akaun saya?.
• Bertanya soalan atau memfailkan aduan di [email protected]. Untuk butiran penuh, baca dasar privasi kami.

Ya — e-melkan kami di [email protected] daripada e-mel akaun anda dan kami akan menghantar anda eksport penuh transkripsi dan data akaun anda.

Di bawah GDPR dan LGPD kami akan memenuhi permintaan dalam tempoh 30 hari, tetapi kebanyakan permintaan diselesaikan dalam tempoh beberapa hari bekerja. Eksport termasuk teks transkripsi anda, metadata transkripsi (bahasa, tempoh, cap masa) dan maklumat akaun asas. Eksport data layan diri berada dalam peta jalan kami — sehingga ia dihantar, sokongan menanganinya untuk anda dalam format JSON mudah alih.

Fail audio anda disimpan pada DigitalOcean Spaces (storan objek serasi S3), dengan wilayah lalai di NYC3 (New York, USA). Teks transkripsi anda disimpan dalam pangkalan data PostgreSQL kami, dihoskan bersama aplikasi.

Kedua-dua stor disulitkan dalam rehat oleh penyedia dan diakses melalui HTTPS sahaja. Fail audio dipadamkan selepas 24 jam (lihat Berapa lama anda menyimpan fail audio saya?). Untuk keperluan kediaman data tertentu, hubungi kami di [email protected].

Hanya anda. Transkripsi anda adalah peribadi kepada akaun anda — tiada orang lain boleh melihatnya melalui SoundScript.AI, termasuk pengguna SoundScript lain.

Secara dalaman, pasukan kami boleh secara teknikal mengakses teks transkripsi untuk tujuan sokongan (contohnya, jika anda menghantar e-mel kepada kami tentang pepijat), tetapi kami tidak membaca kandungan anda melainkan anda memintanya. Kami tidak berkongsi data transkripsi dengan sesiapa — lihat Adakah anda melatih model AI pada data saya?. Jika anda ingin berkongsi transkripsi secara luaran, muat turunnya sebagai PDF, DOC atau TXT dan hantar sendiri.

Apabila anda memadam akaun anda, kami secara kekal dan serta-merta memadam semua transkripsi anda, fail audio (jika ada yang masih dalam tetingkap pengekalan 24 jam), sejarah sembang AI, ringkasan dan data akaun. Sebarang langganan aktif dibatalkan pada Stripe pada masa yang sama.

Pemadaman adalah tidak boleh diubah — kami tidak boleh memulihkan data anda selepas itu, walaupun jika anda menghubungi sokongan. Jika anda mahukan sandaran sebelum memadam, eksport data anda dahulu.

E-melkan kami di [email protected] dan beritahu kami apa yang berlaku. Kami mengambil serius kebimbangan privasi dan membalas setiap mesej — biasanya dalam tempoh satu hari bekerja.

Untuk permintaan perlindungan data formal (akses, pembetulan, pemadaman, mudah alih di bawah GDPR atau LGPD), sertakan e-mel akaun anda supaya kami boleh mengesahkan permintaan tersebut. Untuk pendedahan keselamatan (kelemahan, pelanggaran yang disyaki), sila gunakan e-mel yang sama dan kami akan mengutamakannya. Dasar privasi penuh kami berada di /privacy dan terma kami berada di /terms.