Գաղտնիություն և տվյալներ

Մենք պահում ենք քո բնօրինակ աուդիո ֆայլերը 24 ժամ վերբեռնումից հետո, ապա ավտոմատ կերպով և ընդմիշտ ջնջում ենք դրանք։ Սա կիրառվում է յուրաքանչյուր ֆայլի համար՝ անկախ պլանից — Free, Pro կամ Business։

Քո տրանսկրիպտված տեքստը մնում է քո հաշվում, մինչև որ ջնջես այն (տես Որքա՞ն ժամանակ եք պահում իմ տրանսկրիպցիայի տեքստը տարբերության համար)։ Մենք ջնջում ենք աղբյուրի աուդիոն, քանի որ հենց որ տրանսկրիպցիա ենք արել, մեզ համար այն պահելու կարիք չկա — և դրա ջնջումը նվազագույնի է հասցնում մեր մոտ պահվող տվյալները քո մասին։

Քո տրանսկրիպցիայի տեքստը մնում է քո հաշվում, մինչև որ ձեռքով ջնջես այն կամ ջնջես հաշիվդ։ Տեքստի վրա ավտոմատ ժամկետի ավարտ չկա — այն ապրում է քո վահանակում այնքան ժամանակ, որքան ուզում ես այն այնտեղ լինի։

Բացառությունը անանուն (դուրս եկած) տրանսկրիպցիաներն են — եթե ֆայլ ես տրանսկրիպցիա արել առանց գրանցվելու, մենք ջնջում ենք և՛ աուդիոն, և՛ տեքստը 24 ժամ-ից հետո։ Քո տրանսկրիպցիաները երկարաժամկետ պահելու համար պարզապես գրանցվիր անվճար, և դրանք կպահպանվեն քո հաշվում։

Այո։ Աուդիո ֆայլերը գաղտնագրված են փոխանցման ժամանակ HTTPS/TLS-ի միջոցով վերբեռնելիս, և գաղտնագրված են հանգստի ժամանակ մեր օբյեկտների պահեստավորման մատակարարի կողմից (DigitalOcean Spaces)։ Տվյալների բազայի կապերը մեր տրանսկրիպցիայի տեքստի հետ նույնպես գաղտնագրված են փոխանցման ժամանակ։

Մենք երբեք չենք բացահայտում չմշակված ֆայլեր հանրությանը — յուրաքանչյուր ֆայլի URL մասնավոր է և ստորագրված։ Նույնիսկ եթե ինչ-որ մեկը ընդհատեր հարցումը, նա չէր կարող կարդալ բովանդակությունը առանց քո հաշվի հավատարմագրերի։ Տես Որտե՞ղ են պահվում իմ ֆայլերը պահեստավորման մանրամասների համար։

Ոչ։ Մենք երբեք չենք օգտագործում քո աուդիոն կամ տրանսկրիպցիայի տեքստը AI մոդելների ուսուցման համար, և երբեք չենք կիսում քո տվյալները երրորդ կողմերի հետ ուսուցման նպատակով։

Մենք օգտագործում ենք OpenAI-ի Whisper API-ն տրանսկրիպցիայի համար և OpenAI-ի չատի մոդելները AI չատի և ամփոփումների համար — երկուսն էլ կարգավորված են ոչ պահել քո տվյալները ուսուցման համար։ Քո բովանդակությունը մշակվում է, վերադարձվում քեզ, ապա ավարտված է։ Կարդա ավելին մեր գաղտնիության քաղաքականությունում։

GDPR-ի (Եվրոպա) և LGPD-ի (Բրազիլիա) ներքո ունես իրավունք մուտք գործել, ուղղել, արտահանել և ջնջել քո անձնական տվյալները — և մենք պահպանում ենք այդ իրավունքները բոլորի համար, անկախ նրանից, թե որտեղ ես ապրում։

Գործնականում դա նշանակում է, որ կարող ես՝

• Մուտք գործել և խմբագրել քո հաշվի տվյալները ցանկացած պահի հաշվի կարգավորումներից։
• Արտահանել քո տվյալները — տես Կարո՞ղ եմ արտահանել իմ տվյալները։
• Ջնջել քո հաշիվը և բոլոր կապակցված տվյալները — տես Ինչպե՞ս ջնջել իմ հաշիվը։
• Հարցեր տալ կամ բողոք ներկայացնել [email protected] հասցեով։ Ամբողջական մանրամասների համար կարդա մեր գաղտնիության քաղաքականությունը։

Այո — գրիր մեզ [email protected] քո հաշվի էլ. փոստով, և մենք քեզ կուղարկենք քո տրանսկրիպցիաների և հաշվի տվյալների ամբողջական արտահանում։

GDPR-ի և LGPD-ի ներքո մենք կկատարենք հարցումը 30 օր-ի ընթացքում, բայց հարցումների մեծ մասը կատարվում է մի քանի աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Արտահանումը ներառում է քո տրանսկրիպտված տեքստը, տրանսկրիպցիայի մետատվյալները (լեզու, տևողություն, ժամանակային նշաններ) և հաշվի հիմնական տեղեկությունները։ Ինքնասպասարկող տվյալների արտահանումը մեր ճանապարհային քարտեզում է — մինչ այն հասանելի կլինի, աջակցումը կարգավորում է այն քեզ համար շարժական JSON ձևաչափով։

Քո աուդիո ֆայլերը պահվում են DigitalOcean Spaces-ում (S3-համատեղելի օբյեկտների պահեստավորում), լռելյայն տարածաշրջանով NYC3-ում (Նյու Յորք, ԱՄՆ)։ Քո տրանսկրիպցիայի տեքստը պահվում է մեր PostgreSQL տվյալների բազայում, որը հոստինգ է արվում հավելվածի կողքին։

Երկու պահեստներն էլ գաղտնագրված են հանգստի ժամանակ մատակարարի կողմից և հասանելի են միայն HTTPS-ով։ Աուդիո ֆայլերը ջնջվում են 24 ժամ-ից հետո (տես Որքա՞ն ժամանակ եք պահում իմ աուդիո ֆայլերը)։ Տվյալների կացության հատուկ պահանջների համար կապվիր մեզ հետ [email protected] հասցեով։

Միայն դու։ Քո տրանսկրիպցիաները մասնավոր են քո հաշվին — ուրիշ ոչ ոք չի կարող դրանք տեսնել SoundScript.AI-ի միջոցով, ներառյալ SoundScript-ի այլ օգտատերերը։

Ներքին առումով, մեր թիմը տեխնիկապես կարող է մուտք ունենալ տրանսկրիպցիայի տեքստին աջակցության նպատակներով (օրինակ, եթե մեզ գրում ես սխալի մասին), բայց մենք չենք կարդում քո բովանդակությունը, քանի դեռ մեզ չես խնդրել։ Մենք չենք կիսում տրանսկրիպցիոն տվյալներ որևէ մեկի հետ — տես Արդյո՞ք ուսուցանում եք AI մոդելները իմ տվյալների վրա։ Եթե ուզում ես տրանսկրիպցիա կիսել արտաքին աշխարհի հետ, ներբեռնիր այն որպես PDF, DOC կամ TXT և ուղարկիր ինքդ։

Երբ ջնջում ես քո հաշիվը, մենք ընդմիշտ և անհապաղ ջնջում ենք քո բոլոր տրանսկրիպցիաները, աուդիո ֆայլերը (եթե այդպիսիք դեռ 24 ժամ պահպանման ժամկետում են), AI չատի պատմությունը, ամփոփումները և հաշվի տվյալները։ Ցանկացած ակտիվ բաժանորդագրություն չեղարկվում է Stripe-ում միաժամանակ։

Ջնջումը անդառնալի է — մենք չենք կարող վերականգնել քո տվյալները հետո, նույնիսկ եթե կապվես աջակցության հետ։ Եթե ուզում ես պահուստ ստեղծել նախքան ջնջելը, նախ արտահանիր քո տվյալները։

Գրիր մեզ [email protected] և ասա, թե ինչ է կատարվում։ Մենք լրջորեն վերաբերվում ենք գաղտնիության խնդիրներին և պատասխանում ենք յուրաքանչյուր հաղորդագրության — սովորաբար մեկ աշխատանքային օրվա ընթացքում։

Տվյալների պաշտպանության պաշտոնական հարցումների համար (մուտք, ուղղում, ջնջում, շարժականություն GDPR-ի կամ LGPD-ի ներքո) ներառիր քո հաշվի էլ. փոստը, որպեսզի կարողանանք ստուգել հարցումը։ Անվտանգության բացահայտումների համար (խոցելիություններ, կասկածյալ խախտումներ), խնդրում ենք օգտագործել նույն էլ. փոստը, և մենք առաջնահերթություն կտանք դրան։ Մեր ամբողջական գաղտնիության քաղաքականությունը գտնվում է /privacy-ում, և մեր պայմանները՝ /terms-ում։