Приватност и подаци

Чувамо твоје оригиналне аудио фајлове 24 сати након отпремања, затим их аутоматски и трајно бришемо. Ово се односи на сваки фајл без обзира на план — Free, Pro или Business.

Твој транскрибовани текст остаје на твом налогу док га не обришеш (погледај Колико дуго чувате текст моје транскрипције? за разлику). Бришемо изворни звук јер када смо га транскрибовали, не треба ти да га ми чувамо — а брисање минимизује податке које имамо о теби.

Текст твоје транскрипције остаје на твом налогу док га не обришеш ручно или обришеш свој налог. Не постоји аутоматско истицање текста — живи на твојој контролној табли колико год желиш.

Изузетак су анонимне (неприjављене) транскрипције — ако си транскрибовао фајл без регистрације, бришемо и звук и текст након 24 сати. Да задржиш своје транскрипције дугорочно, само се региструј бесплатно и биће сачуване на твом налогу.

Да. Аудио фајлови су шифровани у преносу преко HTTPS/TLS када отпремаш, и шифровани у мировању од стране нашег провајдера складишта објеката (DigitalOcean Spaces). Везе са базом података на наш текст транскрипције такође су шифроване у преносу.

Никада не излажемо сирове фајлове јавно — сваки URL фајла је приватан и потписан. Чак и ако би неко пресрео захтев, не би могао да прочита садржај без података о твом налогу. Погледај Где се чувају моји фајлови? за детаље о складиштењу.

Не. Никада не користимо твој звук или текст транскрипције за обучавање AI модела и никада не делимо твоје податке са трећим странама у сврху обуке.

Користимо OpenAI Whisper API за транскрипцију и OpenAI чет моделе за AI чет и резимее — оба су конфигурисана да не задржавају твоје податке за обуку. Твој садржај се обрађује, враћа теби, и онда је завршено. Прочитај више у нашој политици приватности.

Под GDPR (Европа) и LGPD (Бразил), имаш право да приступиш, исправиш, извезеш и обришеш своје личне податке — и поштујемо та права за свакога, без обзира где живи.

У пракси то значи да можеш да:

• Приступиш и уредиш податке свог налога у било ком тренутку из подешавања налога.
• Извезеш своје податке — погледај Могу ли да извезем своје податке?.
• Обришеш свој налог и све повезане податке — погледај Како да обришем свој налог?.
• Постављаш питања или поднесеш жалбу на [email protected]. За пуне детаље прочитај нашу политику приватности.

Да — пошаљи нам и-мејл на [email protected] са и-мејла свог налога и послаћемо ти потпуни извоз твојих транскрипција и података о налогу.

Под GDPR и LGPD испунићемо захтев у року од 30 дана, али већина захтева се завршава у року од неколико радних дана. Извоз укључује твој транскрибовани текст, метаподатке транскрипције (језик, трајање, временске ознаке) и основне информације о налогу. Самостални извоз података је у нашим плановима — док се не имплементира, подршка то решава уместо тебе у преносивом JSON формату.

Твоји аудио фајлови се чувају на DigitalOcean Spaces (S3-компатибилно складиште објеката), са подразумеваним регионом у NYC3 (Њујорк, САД). Текст твоје транскрипције се чува у нашој PostgreSQL бази података, хостованој заједно са апликацијом.

Оба складишта су шифрована у мировању од стране провајдера и доступна само преко HTTPS-а. Аудио фајлови се бришу након 24 сати (погледај Колико дуго чувате моје аудио фајлове?). За посебне захтеве о пребивалишту података, контактирај нас на [email protected].

Само ти. Твоје транскрипције су приватне за твој налог — нико други не може да их види преко SoundScript.AI-ja, укључујући друге SoundScript кориснике.

Интерно, наш тим технички може да приступи тексту транскрипције у сврху подршке (на пример, ако нам пошаљеш и-мејл о грешци), али не читамо твој садржај осим ако нас не замолиш. Не делимо податке о транскрипцији ни са ким — погледај Да ли обучавате AI моделе на мојим подацима?. Ако желиш да поделиш транскрипцију споља, преузми је као PDF, DOC или TXT и пошаљи је сам.

Када обришеш свој налог, трајно и одмах бришемо све твоје транскрипције, аудио фајлове (ако су још у прозору задржавања од 24 сати), историју AI чета, резимее и податке о налогу. Свака активна претплата се истовремено отказује на Stripe-у.

Брисање је неповратно — не можемо да ти вратимо податке након тога, чак ни ако се обратиш подршци. Ако желиш резервну копију пре брисања, прво извези своје податке.

Пошаљи нам и-мејл на [email protected] и реци нам шта се дешава. Озбиљно схватамо забринутости у вези са приватношћу и одговарамо на сваку поруку — обично у року од једног радног дана.

За формалне захтеве заштите података (приступ, исправка, брисање, преносивост под GDPR или LGPD), укључи и-мејл свог налога да можемо да потврдимо захтев. За објаве о безбедности (рањивости, сумње на пробоје), користи исти и-мејл и даћемо му приоритет. Наша пуна политика приватности налази се на /privacy, а наши услови на /terms.