Akun & Keamanan

Klik Daftar, masukkan email dan kata sandi Anda, dan Anda sudah masuk. Tidak perlu memasukkan kartu kredit — Paket Free otomatis dan memberi Anda 60 menit/bulan.

Kami mengirim email konfirmasi untuk memverifikasi alamat Anda, tetapi Anda dapat mulai mentranskripsi segera setelah masuk. Jika Anda mengunggah berkas audio sebagai tamu sebelum mendaftar, transkripsi tersebut secara otomatis ditautkan ke akun baru Anda sehingga menunggu di dasbor Anda.

Klik Masuk dan masukkan email dan kata sandi yang Anda gunakan saat mendaftar. Anda akan tiba di dasbor Anda dengan semua transkripsi lampau, kartu pemakaian, dan zona unggah yang baru.

Kami menjaga Anda tetap masuk di setiap kunjungan kecuali Anda keluar, dan Masuk juga tersedia dari menu di pojok kanan atas setiap halaman. Lupa kata sandi? Lihat Saya lupa kata sandi — bagaimana cara mengaturnya ulang?.

Pada halaman Masuk, klik Lupa kata sandi? dan masukkan email akun Anda. Kami akan mengirim Anda tautan pengaturan ulang kata sandi yang akan kedaluwarsa setelah beberapa jam.

Buka tautan dari email Anda, pilih kata sandi baru, dan Anda dapat masuk kembali. Jika email tidak tiba dalam beberapa menit, periksa folder spam Anda — dan jika masih hilang, hubungi kami di [email protected] dan kami akan membantu Anda mendapatkan akses kembali.

Kunjungi pengaturan akun Anda dan klik Hapus akun. Anda akan diminta untuk mengonfirmasi — setelah Anda lakukan, kami membatalkan langganan aktif apa pun, menghapus semua transkripsi dan berkas audio Anda, dan menghapus akun Anda secara permanen.

Penghapusan bersifat langsung dan tidak dapat dibatalkan — kami tidak dapat mengembalikan data Anda setelahnya. Jika Anda memiliki langganan berbayar aktif, kami membatalkannya di Stripe pada saat yang sama sehingga Anda tidak ditagih lagi. Lihat Apa yang terjadi pada data saya jika saya menghapus akun saya? untuk sisi data.

Email Anda ditetapkan saat Anda mendaftar dan tidak dapat diedit di aplikasi saat ini. Untuk mengubahnya, kirim email kepada kami di [email protected] dari email akun Anda saat ini dan beri tahu kami alamat baru yang ingin Anda gunakan.

Biasanya kami menanggapi dalam satu hari kerja. Kami memverifikasi permintaan dari email akun Anda yang ada untuk keamanan, kemudian memperbarui akun Anda dan mengirim konfirmasi. Perubahan email mandiri ada dalam rencana kami — sampai diluncurkan, dukungan menanganinya untuk Anda.

Klik menu profil Anda di pojok kanan atas dan pilih Keluar. Anda akan dikembalikan ke beranda dan sesi Anda segera berakhir.

Jika Anda menggunakan komputer bersama atau publik, keluar adalah kebiasaan yang baik. Transkripsi Anda tetap aman di akun Anda dan menunggu Anda saat berikutnya Anda masuk. Menutup tab browser saja tidak membuat Anda keluar — gunakan menu.

Penangguhan akun jarang terjadi dan hanya terjadi karena pelanggaran yang jelas terhadap Ketentuan Layanan kami — misalnya, konten yang menyinggung atau chargeback berulang. Jika akun Anda ditangguhkan, Anda akan dikeluarkan dan ditampilkan pemberitahuan saat Anda berikutnya mencoba masuk.

Jika Anda yakin akun Anda ditangguhkan karena kesalahan, kirim email kepada kami di [email protected] dengan email akun Anda dan kami akan menyelidikinya. Sebagian besar banding diselesaikan dalam beberapa hari kerja.

Antarmuka tersedia dalam semua 99 bahasa yang kami dukung untuk transkripsi. Gunakan pemilih bahasa di footer setiap halaman untuk berganti — pilih bahasa Anda dan seluruh situs diperbarui secara instan.

Pilihan Anda diingat untuk kunjungan berikutnya. Bahasa antarmuka tidak bergantung pada bahasa audio yang Anda transkripsi, sehingga Anda dapat menjelajahi situs dalam bahasa Portugis sambil mentranskripsi audio bahasa Inggris (atau kombinasi lainnya). Preferensi bahasa tingkat akun disimpan di profil Anda setelah masuk.