Απόρρητο & Δεδομένα

Κρατάμε τα αρχικά αρχεία ήχου σου για 24 ώρες μετά την αποστολή, και στη συνέχεια τα διαγράφουμε αυτόματα και μόνιμα. Αυτό ισχύει για κάθε αρχείο ανεξαρτήτως πλάνου — Free, Pro ή Business.

Το μεταγραμμένο κείμενό σου παραμένει στον λογαριασμό σου μέχρι να το διαγράψεις (δες Πόσο καιρό κρατάτε το κείμενο μεταγραφής μου; για τη διαφορά). Διαγράφουμε τον πηγαίο ήχο επειδή μόλις τον μεταγράψουμε, δεν χρειάζεσαι να τον αποθηκεύουμε εμείς — και η διαγραφή του ελαχιστοποιεί τα δεδομένα που κρατάμε για σένα.

Το κείμενο μεταγραφής σου παραμένει στον λογαριασμό σου μέχρι να το διαγράψεις χειροκίνητα ή να διαγράψεις τον λογαριασμό σου. Δεν υπάρχει αυτόματη λήξη του κειμένου — ζει στο dashboard σου όσο το θέλεις εκεί.

Η εξαίρεση είναι οι ανώνυμες (αποσυνδεδεμένες) μεταγραφές — αν μεταγράφτηκε αρχείο χωρίς εγγραφή, διαγράφουμε και τον ήχο και το κείμενο μετά από 24 ώρες. Για να διατηρείς τις μεταγραφές σου μακροπρόθεσμα, απλώς εγγράψου δωρεάν και θα αποθηκευτούν στον λογαριασμό σου.

Ναι. Τα αρχεία ήχου κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά μέσω HTTPS/TLS κατά την αποστολή, και κρυπτογραφούνται σε ηρεμία από τον πάροχο αποθήκευσης αντικειμένων (DigitalOcean Spaces). Οι συνδέσεις βάσης δεδομένων για το κείμενο μεταγραφής μας είναι επίσης κρυπτογραφημένες κατά τη μεταφορά.

Δεν εκθέτουμε ποτέ αρχεία δημόσια — κάθε URL αρχείου είναι ιδιωτικό και υπογεγραμμένο. Ακόμα κι αν κάποιος υπερέκυψε ένα αίτημα, δεν θα μπορούσε να διαβάσει τα περιεχόμενα χωρίς τα διαπιστευτήρια λογαριασμού σου. Δες Πού αποθηκεύονται τα αρχεία μου; για τις λεπτομέρειες αποθήκευσης.

Όχι. Δεν χρησιμοποιούμε ποτέ τον ήχο ή το κείμενο μεταγραφής σου για εκπαίδευση AI μοντέλων, και δεν μοιραζόμαστε ποτέ τα δεδομένα σου με τρίτους για σκοπούς εκπαίδευσης.

Χρησιμοποιούμε το Whisper API της OpenAI για μεταγραφή και τα chat μοντέλα της OpenAI για AI chat και συνοψίσεις — και τα δύο είναι ρυθμισμένα ώστε να μη διατηρούν τα δεδομένα σου για εκπαίδευση. Το περιεχόμενό σου επεξεργάζεται, επιστρέφεται σε σένα, και μετά τελειώνει. Διάβασε περισσότερα στην πολιτική απορρήτου μας.

Βάσει του GDPR (Ευρώπη) και του LGPD (Βραζιλία), έχεις το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, εξαγωγής και διαγραφής των προσωπικών σου δεδομένων — και τιμούμε αυτά τα δικαιώματα για όλους, ανεξαρτήτως τόπου κατοικίας.

Στην πράξη αυτό σημαίνει ότι μπορείς:

• Να αποκτήσεις πρόσβαση και να επεξεργαστείς τα δεδομένα λογαριασμού σου οποτεδήποτε από τις ρυθμίσεις λογαριασμού.
• Να εξαγάγεις τα δεδομένα σου — δες Μπορώ να εξαγάγω τα δεδομένα μου;.
• Να διαγράψεις τον λογαριασμό σου και όλα τα συσχετισμένα δεδομένα — δες Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου;.
• Να κάνεις ερωτήσεις ή να υποβάλεις καταγγελία στο [email protected]. Για πλήρεις λεπτομέρειες, διάβασε την πολιτική απορρήτου μας.

Ναι — στείλε μας email στο [email protected] από το email λογαριασμού σου και θα σου στείλουμε πλήρη εξαγωγή των μεταγραφών και δεδομένων λογαριασμού σου.

Βάσει GDPR και LGPD θα εκπληρώσουμε το αίτημα εντός 30 ημέρες, αλλά τα περισσότερα αιτήματα ολοκληρώνονται εντός μερικών εργάσιμων ημερών. Η εξαγωγή περιλαμβάνει το μεταγραμμένο κείμενό σου, μεταδεδομένα μεταγραφής (γλώσσα, διάρκεια, χρονικές σημάνσεις) και βασικές πληροφορίες λογαριασμού. Η αυτόματη εξαγωγή δεδομένων είναι στον οδικό χάρτη μας — μέχρι να κυκλοφορήσει, η υποστήριξη το χειρίζεται για σένα σε φορητή μορφή JSON.

Τα αρχεία ήχου σου αποθηκεύονται στο DigitalOcean Spaces (αποθήκευση αντικειμένων συμβατή με S3), με την προεπιλεγμένη περιοχή στο NYC3 (Νέα Υόρκη, ΗΠΑ). Το κείμενο μεταγραφής σου αποθηκεύεται στη βάση δεδομένων PostgreSQL μας, φιλοξενούμενη δίπλα στην εφαρμογή.

Και οι δύο αποθηκεύσεις κρυπτογραφούνται σε ηρεμία από τον πάροχο και προσπελαύνονται μόνο μέσω HTTPS. Τα αρχεία ήχου διαγράφονται μετά από 24 ώρες (δες Πόσο καιρό κρατάτε τα αρχεία ήχου μου;). Για συγκεκριμένες απαιτήσεις εντοπισμού δεδομένων, επικοινώνησε μαζί μας στο [email protected].

Μόνο εσύ. Οι μεταγραφές σου είναι ιδιωτικές στον λογαριασμό σου — κανένας άλλος δεν μπορεί να τις δει μέσω του SoundScript.AI, συμπεριλαμβανομένων άλλων χρηστών του SoundScript.

Εσωτερικά, η ομάδα μας μπορεί τεχνικά να αποκτήσει πρόσβαση στο κείμενο μεταγραφής για σκοπούς υποστήριξης (για παράδειγμα, αν μας στείλεις email για ένα σφάλμα), αλλά δεν διαβάζουμε το περιεχόμενό σου εκτός αν μας το ζητήσεις. Δεν μοιραζόμαστε δεδομένα μεταγραφής με κανέναν — δες Εκπαιδεύετε AI μοντέλα με τα δεδομένα μου;. Αν θέλεις να μοιραστείς μια μεταγραφή εξωτερικά, κατέβασέ την ως PDF, DOC ή TXT και στείλτη εσύ.

Όταν διαγράψεις τον λογαριασμό σου, διαγράφουμε μόνιμα και αμέσως όλες τις μεταγραφές σου, τα αρχεία ήχου (αν κάποια εξακολουθούν να βρίσκονται εντός του παραθύρου διατήρησης 24 ώρες), το ιστορικό AI chat, τις συνοψίσεις και τα δεδομένα λογαριασμού. Τυχόν ενεργή συνδρομή ακυρώνεται στη Stripe ταυτόχρονα.

Η διαγραφή είναι αμετάκλητη — δεν μπορούμε να επαναφέρουμε τα δεδομένα σου στη συνέχεια, ακόμα κι αν επικοινωνήσεις με την υποστήριξη. Αν θέλεις αντίγραφο ασφαλείας πριν διαγράψεις, εξήγαγε πρώτα τα δεδομένα σου.

Στείλε μας email στο [email protected] και πες μας τι συμβαίνει. Λαμβάνουμε σοβαρά τις ανησυχίες απορρήτου και απαντάμε σε κάθε μήνυμα — συνήθως εντός μιας εργάσιμης ημέρας.

Για επίσημα αιτήματα προστασίας δεδομένων (πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, φορητότητα βάσει GDPR ή LGPD), συμπέριλαβε το email λογαριασμού σου ώστε να μπορέσουμε να επαληθεύσουμε το αίτημα. Για αποκαλύψεις ασφαλείας (τρωτά σημεία, ύποπτες παραβιάσεις), χρησιμοποίησε το ίδιο email και θα το δώσουμε προτεραιότητα. Η πλήρης πολιτική απορρήτου μας βρίσκεται στο /privacy και οι όροι μας στο /terms.