Prywatność i dane

Przechowujemy twoje oryginalne pliki audio przez 24 godzin od przesłania, a następnie automatycznie i trwale je usuwamy. Dotyczy to każdego pliku, niezależnie od planu — Free, Pro czy Business.

Twój tekst transkrypcji pozostaje na koncie, dopóki go nie usuniesz (zobacz Jak długo przechowujecie tekst transkrypcji?, aby poznać różnicę). Usuwamy źródłowe audio, ponieważ po jego przetranskrybowaniu nie potrzebujesz, abyśmy je przechowywali — a usunięcie minimalizuje dane, które o tobie przechowujemy.

Twój tekst transkrypcji pozostaje na koncie, dopóki nie usuniesz go ręcznie lub nie usuniesz konta. Tekst nie wygasa automatycznie — pozostaje w twoim panelu tak długo, jak chcesz.

Wyjątkiem są anonimowe (wylogowane) transkrypcje — jeśli przetranskrybowałeś plik bez rejestracji, usuwamy zarówno audio, jak i tekst po 24 godzin. Aby przechowywać transkrypcje długoterminowo, po prostu zarejestruj się za darmo, a zostaną zachowane na twoim koncie.

Tak. Pliki audio są szyfrowane w trakcie przesyłania przez HTTPS/TLS, gdy je przesyłasz, oraz szyfrowane w spoczynku przez naszego dostawcę magazynowania obiektowego (DigitalOcean Spaces). Połączenia bazodanowe do naszego tekstu transkrypcji również są szyfrowane w trakcie przesyłania.

Nigdy nie udostępniamy surowych plików publicznie — każdy URL pliku jest prywatny i podpisany. Nawet gdyby ktoś przechwycił żądanie, nie mógłby odczytać zawartości bez twoich danych logowania. Zobacz Gdzie są przechowywane moje pliki?, aby poznać szczegóły magazynowania.

Nie. Nigdy nie używamy twojego audio ani tekstu transkrypcji do trenowania modeli AI i nigdy nie udostępniamy twoich danych stronom trzecim w celach treningowych.

Używamy API Whisper od OpenAI do transkrypcji oraz modeli czatu OpenAI do czatu AI i podsumowań — oba są skonfigurowane tak, aby nie zatrzymywały twoich danych do trenowania. Twoja treść jest przetwarzana, zwracana do ciebie i koniec. Przeczytaj więcej w naszej polityce prywatności.

W ramach RODO (Europa) i LGPD (Brazylia) masz prawo dostępu, korygowania, eksportowania i usuwania swoich danych osobowych — i honorujemy te prawa dla wszystkich, niezależnie od miejsca zamieszkania.

W praktyce oznacza to, że możesz:

• Uzyskać dostęp i edytować dane swojego konta w dowolnym momencie z ustawień konta.
• Wyeksportować dane — zobacz Czy mogę wyeksportować moje dane?.
• Usunąć konto i wszystkie powiązane dane — zobacz Jak usunąć moje konto?.
• Zadać pytania lub złożyć skargę pod [email protected]. Aby poznać pełne szczegóły, przeczytaj naszą politykę prywatności.

Tak — napisz do nas na [email protected] z e-maila konta, a my wyślemy ci pełny eksport twoich transkrypcji i danych konta.

W ramach RODO i LGPD zrealizujemy prośbę w ciągu 30 dni, ale większość próśb jest realizowana w ciągu kilku dni roboczych. Eksport zawiera twój przetranskrybowany tekst, metadane transkrypcji (język, czas trwania, znaczniki czasu) oraz podstawowe informacje o koncie. Samoobsługowy eksport danych jest na naszej mapie drogowej — dopóki nie zostanie wprowadzony, wsparcie obsługuje to za ciebie w przenośnym formacie JSON.

Twoje pliki audio są przechowywane na DigitalOcean Spaces (magazynowanie obiektowe zgodne z S3), z domyślnym regionem w NYC3 (Nowy Jork, USA). Twój tekst transkrypcji jest przechowywany w naszej bazie PostgreSQL, hostowanej razem z aplikacją.

Oba magazyny są szyfrowane w spoczynku przez dostawcę i dostępne tylko przez HTTPS. Pliki audio są usuwane po 24 godzin (zobacz Jak długo przechowujecie moje pliki audio?). W przypadku konkretnych wymagań dotyczących lokalizacji danych skontaktuj się z nami pod [email protected].

Tylko ty. Twoje transkrypcje są prywatne dla twojego konta — nikt inny nie może ich oglądać przez SoundScript.AI, w tym inni użytkownicy SoundScript.

Wewnętrznie nasz zespół może technicznie uzyskać dostęp do tekstu transkrypcji w celach wsparcia (na przykład, jeśli napiszesz do nas o błędzie), ale nie czytamy twoich treści, chyba że nas o to poprosisz. Nie udostępniamy danych transkrypcji nikomu — zobacz Czy trenujecie modele AI na moich danych?. Jeśli chcesz udostępnić transkrypcję na zewnątrz, pobierz ją jako PDF, DOC lub TXT i wyślij samodzielnie.

Gdy usuwasz swoje konto, trwale i natychmiast usuwamy wszystkie twoje transkrypcje, pliki audio (jeśli jakieś są jeszcze w oknie przechowywania 24 godzin), historię czatu AI, podsumowania i dane konta. Każda aktywna subskrypcja jest jednocześnie anulowana w Stripe.

Usunięcie jest nieodwracalne — nie możemy odzyskać twoich danych po fakcie, nawet jeśli skontaktujesz się ze wsparciem. Jeśli chcesz mieć kopię zapasową przed usunięciem, najpierw wyeksportuj swoje dane.

Napisz do nas na [email protected] i powiedz, co się dzieje. Traktujemy obawy dotyczące prywatności poważnie i odpowiadamy na każdą wiadomość — zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.

Dla formalnych próśb dotyczących ochrony danych (dostęp, korekta, usunięcie, przenośność w ramach RODO lub LGPD) dołącz e-mail konta, abyśmy mogli zweryfikować prośbę. Dla ujawnień dotyczących bezpieczeństwa (luki, podejrzewane naruszenia) skorzystaj z tego samego e-maila, a my potraktujemy to priorytetowo. Nasza pełna polityka prywatności jest pod /privacy, a regulamin pod /terms.