კონფიდენციალურობა და მონაცემები

ჩვენ ვინახავთ შენს ორიგინალურ აუდიო ფაილებს 24 საათი ატვირთვის შემდეგ, შემდეგ ავტომატურად და სამუდამოდ ვშლით. ეს ეხება ყველა ფაილს გეგმის მიუხედავად — Free, Pro თუ Business.

შენი ტრანსკრიფცირებული ტექსტი რჩება შენს ანგარიშზე, სანამ არ წაშლი (იხილე რამდენ ხანს ინახავთ ჩემს ტრანსკრიფციის ტექსტს? განსხვავებისთვის). ვშლით წყაროს აუდიოს, რადგან მას შემდეგ, რაც ვუკეთებთ ტრანსკრიფციას, შენ აღარ გჭირდება, ჩვენ შევინახოთ — და მისი წაშლა ამცირებს იმ მონაცემებს, რომელსაც შენზე ვინახავთ.

შენი ტრანსკრიფციის ტექსტი რჩება შენს ანგარიშზე, სანამ ხელით არ წაშლი ან არ წაშლი ანგარიშს. ტექსტს ავტომატური ვადა არ აქვს — ის ცხოვრობს შენს მართვის პანელში, სანამ მინდა იქ იყოს.

გამონაკლისი არის ანონიმური (გასული) ტრანსკრიფციები — თუ ფაილს ტრანსკრიფცია გაუკეთე რეგისტრაციის გარეშე, ვშლით როგორც აუდიოს, ისე ტექსტს 24 საათი-ის შემდეგ. რომ შენი ტრანსკრიფციები გრძელვადიანად შეინახო, უბრალოდ დარეგისტრირდი უფასოდ და ისინი დაცული იქნება შენს ანგარიშზე.

დიახ. აუდიო ფაილები დაშიფრულია გადაცემისას HTTPS/TLS-ით, როცა ატვირთავ, და დაშიფრულია შენახულ მდგომარეობაში ჩვენი ობიექტის შენახვის პროვაიდერის მიერ (DigitalOcean Spaces). მონაცემთა ბაზის კავშირები ჩვენი ტრანსკრიფციის ტექსტთან ასევე დაშიფრულია გადაცემისას.

არასოდეს არ ვამხელთ ნედლ ფაილებს საჯაროდ — ფაილის ყოველი URL პირადია და ხელმოწერილია. მაშინაც კი, თუ ვინმე გადაიჭერდა მოთხოვნას, ვერ წაიკითხავდა შინაარსს შენი ანგარიშის რეკვიზიტების გარეშე. იხილე სად ინახება ჩემი ფაილები? შენახვის დეტალებისთვის.

არა. ჩვენ არასოდეს ვიყენებთ შენს აუდიოს ან ტრანსკრიფციის ტექსტს AI მოდელების ტრენინგისთვის და არასოდეს ვუზიარებთ შენს მონაცემებს მესამე მხარეებს ტრენინგის მიზნებისთვის.

ჩვენ ვიყენებთ OpenAI-ის Whisper API-ს ტრანსკრიფციისთვის და OpenAI-ის ჩატის მოდელებს AI ჩატისთვის და შეჯამებებისთვის — ორივე კონფიგურირებულია, რომ არ შეინახოს შენი მონაცემები ტრენინგისთვის. შენი შინაარსი მუშავდება, შენ გიბრუნდება და მერე დასრულებულია. წაიკითხე მეტი ჩვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.

GDPR-ის (ევროპა) და LGPD-ის (ბრაზილია) მიხედვით გაქვს უფლება, რომ წვდომა გქონდეს, შეასწორო, ექსპორტი გაუკეთო და წაშალო შენი პერსონალური მონაცემები — და ჩვენ პატივს ვცემთ ამ უფლებებს ყველასთვის, საცხოვრებელი ადგილის მიუხედავად.

პრაქტიკაში ეს ნიშნავს, რომ შეგიძლია:

• წვდომა და რედაქტირება გქონდეს შენი ანგარიშის მონაცემებზე ნებისმიერ დროს ანგარიშის პარამეტრებიდან.
• შენი მონაცემების ექსპორტი — იხილე შემიძლია ჩემი მონაცემების ექსპორტი?.
• შენი ანგარიშის წაშლა და მთელი დაკავშირებული მონაცემები — იხილე როგორ წავშალო ჩემი ანგარიში?.
• დაუსვა შეკითხვები ან საჩივარი შეიტანო [email protected]-ზე. სრული დეტალებისთვის წაიკითხე ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.

დიახ — მოგვწერე [email protected]-ზე შენი ანგარიშის ელფოსტიდან და გამოგიგზავნით შენი ტრანსკრიფციებისა და ანგარიშის მონაცემების სრულ ექსპორტს.

GDPR-ისა და LGPD-ის მიხედვით მოთხოვნას შევასრულებთ 30 დღე-ის განმავლობაში, მაგრამ მოთხოვნების უმეტესობა სრულდება რამდენიმე სამუშაო დღეში. ექსპორტი მოიცავს შენს ტრანსკრიფცირებულ ტექსტს, ტრანსკრიფციის მეტამონაცემებს (ენა, ხანგრძლივობა, დროის შტამპები) და ანგარიშის ძირითად ინფორმაციას. თვით-მომსახურების მონაცემების ექსპორტი ჩვენი გეგმის რუკაშია — სანამ გამოვა, მხარდაჭერა აკეთებს ამას შენთვის პორტატულ JSON ფორმატში.

შენი აუდიო ფაილები ინახება DigitalOcean Spaces-ზე (S3-თან თავსებადი ობიექტის შენახვა), ნაგულისხმევი რეგიონით NYC3-ში (ნიუ-იორკი, აშშ). შენი ტრანსკრიფციის ტექსტი ინახება ჩვენს PostgreSQL მონაცემთა ბაზაში, რომელიც აპლიკაციის გვერდით არის განთავსებული.

ორივე საცავი დაშიფრულია შენახულ მდგომარეობაში პროვაიდერის მიერ და წვდომა ხდება მხოლოდ HTTPS-ით. აუდიო ფაილები იშლება 24 საათი-ის შემდეგ (იხილე რამდენ ხანს ინახავთ ჩემს აუდიო ფაილებს?). მონაცემთა საცხოვრებლის სპეციფიკური მოთხოვნებისთვის, დაგვიკავშირდი [email protected]-ზე.

მხოლოდ შენ. შენი ტრანსკრიფციები პირადია შენი ანგარიშისთვის — სხვა ვერავინ ვერ ნახავს მათ SoundScript.AI-ის მეშვეობით, სხვა SoundScript მომხმარებლების ჩათვლით.

შიდა მხრივ, ჩვენი გუნდს ტექნიკურად შეუძლია წვდომა ჰქონდეს ტრანსკრიფციის ტექსტზე მხარდაჭერის მიზნებისთვის (მაგალითად, თუ მოგვწერთ ბაგზე), მაგრამ შენს შინაარსს არ ვკითხულობთ, თუ თვითონ არ მოგვთხოვ. ტრანსკრიფციის მონაცემებს ვერავის ვუზიარებთ — იხილე ჩემს მონაცემებზე ატრენინგებთ AI მოდელებს?. თუ გინდა ტრანსკრიფციის გარეთ გაზიარება, ჩამოტვირთე PDF, DOC ან TXT-ად და თვითონ გაგზავნე.

როცა წაშლი შენს ანგარიშს, სამუდამოდ და მყისიერად ვშლით ყველა შენს ტრანსკრიფციას, აუდიო ფაილს (თუ ჯერ კიდევ ვინმე არის 24 საათი შენახვის ფანჯრის შიგნით), AI ჩატის ისტორიას, შეჯამებებს და ანგარიშის მონაცემებს. ნებისმიერი აქტიური ხელმოწერა გაუქმდება Stripe-ზე ერთდროულად.

წაშლა შეუქცევადია — შემდეგ შენი მონაცემები ვერ აღვადგინეთ, თუნდაც დაუკავშირდე მხარდაჭერას. თუ წაშლამდე გინდა სარეზერვო ასლი, ჯერ ექსპორტი გაუკეთე შენს მონაცემებს.

მოგვწერე [email protected]-ზე და გვითხარი, რა ხდება. სერიოზულად ვიღებთ კონფიდენციალურობის შეშფოთებებს და ვპასუხობთ ყველა შეტყობინებას — ჩვეულებრივ ერთ სამუშაო დღეში.

ფორმალური მონაცემთა დაცვის მოთხოვნებისთვის (წვდომა, შესწორება, წაშლა, პორტატულობა GDPR-ის ან LGPD-ის მიხედვით), ჩართე შენი ანგარიშის ელფოსტა, რომ შევძლოთ მოთხოვნის გადამოწმება. უსაფრთხოების გასაჯაროებებისთვის (სისუსტეები, ეჭვმიტანილი დარღვევები), გთხოვ, გამოიყენო იგივე ელფოსტა და ჩვენ პრიორიტეტს მივანიჭებთ. ჩვენი სრული კონფიდენციალურობის პოლიტიკა არის /privacy-ზე და ჩვენი პირობებია /terms-ზე.