پرائیویسی اور ڈیٹا

ہم آپ کی اصل آڈیو فائلوں کو اپ لوڈ کے بعد 24 گھنٹے تک رکھتے ہیں، پھر ہم انہیں خود بخود اور مستقل طور پر حذف کر دیتے ہیں۔ یہ پلان سے قطع نظر ہر فائل پر لاگو ہوتا ہے — Free، Pro، یا Business۔

آپ کا ٹرانسکرائب شدہ متن آپ کے اکاؤنٹ میں اس وقت تک رہتا ہے جب تک آپ اسے حذف نہیں کرتے (فرق کے لیے آپ میرا ٹرانسکرپشن متن کتنی دیر تک رکھتے ہیں؟ دیکھیں)۔ ہم سورس آڈیو کو حذف کرتے ہیں کیونکہ ایک بار اسے ٹرانسکرائب کرنے کے بعد، آپ کو ہم سے اسے اسٹور کرنے کی ضرورت نہیں — اور اسے حذف کرنا ہمارے پاس رکھے گئے آپ کے ڈیٹا کو کم سے کم کرتا ہے۔

آپ کا ٹرانسکرپشن متن اس وقت تک آپ کے اکاؤنٹ میں رہتا ہے جب تک آپ اسے دستی طور پر حذف نہ کریں یا اپنا اکاؤنٹ حذف نہ کریں۔ متن پر کوئی خود کار میعاد ختم نہیں ہے — یہ آپ کے ڈیش بورڈ میں اس وقت تک رہتا ہے جب تک آپ اسے وہاں چاہتے ہیں۔

استثنا گمنام (سائن آؤٹ) ٹرانسکرپشنز ہیں — اگر آپ نے سائن اپ کیے بغیر کوئی فائل ٹرانسکرائب کی تھی، تو ہم آڈیو اور متن دونوں کو 24 گھنٹے کے بعد حذف کر دیتے ہیں۔ اپنی ٹرانسکرپشنز کو طویل مدت تک رکھنے کے لیے، بس مفت سائن اپ کریں اور وہ آپ کے اکاؤنٹ پر محفوظ ہو جائیں گی۔

جی ہاں۔ آڈیو فائلیں اپ لوڈ کے وقت HTTPS/TLS کے ذریعے ٹرانزٹ میں خفیہ ہوتی ہیں، اور ہمارے آبجیکٹ اسٹوریج فراہم کنندہ (DigitalOcean Spaces) کے ذریعے آرام میں خفیہ ہوتی ہیں۔ ہمارے ٹرانسکرپشن متن سے ڈیٹا بیس کنکشنز بھی ٹرانزٹ میں خفیہ ہوتے ہیں۔

ہم کبھی بھی خام فائلیں عوامی طور پر بے نقاب نہیں کرتے — ہر فائل کا URL نجی اور دستخط شدہ ہے۔ یہاں تک کہ اگر کوئی کسی درخواست کو روک بھی لے، تو وہ آپ کے اکاؤنٹ کے کریڈینشلز کے بغیر مواد نہیں پڑھ سکتا۔ اسٹوریج کی تفصیلات کے لیے میری فائلیں کہاں محفوظ ہیں؟ دیکھیں۔

نہیں۔ ہم AI ماڈلز کو تربیت دینے کے لیے کبھی بھی آپ کے آڈیو یا ٹرانسکرپشن متن کا استعمال نہیں کرتے، اور ہم تربیتی مقاصد کے لیے آپ کا ڈیٹا کبھی بھی تیسرے فریق کے ساتھ شیئر نہیں کرتے۔

ہم ٹرانسکرپشن کے لیے OpenAI کا Whisper API اور AI چیٹ اور خلاصوں کے لیے OpenAI کے چیٹ ماڈلز استعمال کرتے ہیں — دونوں کو تربیت کے لیے آپ کا ڈیٹا برقرار نہ رکھنے کے لیے ترتیب دیا گیا ہے۔ آپ کا مواد پروسیس ہوتا ہے، آپ کو واپس کر دیا جاتا ہے، اور پھر یہ ختم ہو جاتا ہے۔ ہماری پرائیویسی پالیسی میں مزید پڑھیں۔

GDPR (یورپ) اور LGPD (برازیل) کے تحت، آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی، اصلاح، ایکسپورٹ، اور حذف کرنے کا حق ہے — اور ہم ان حقوق کا احترام ہر کسی کے لیے کرتے ہیں، چاہے آپ کہیں بھی رہتے ہوں۔

عملی طور پر اس کا مطلب ہے کہ آپ یہ کر سکتے ہیں:

• اکاؤنٹ سیٹنگز سے کسی بھی وقت اپنے اکاؤنٹ کے ڈیٹا تک رسائی اور ترمیم کریں۔
• اپنا ڈیٹا ایکسپورٹ کریں — کیا میں اپنا ڈیٹا ایکسپورٹ کر سکتا ہوں؟ دیکھیں۔
• اپنا اکاؤنٹ اور تمام متعلقہ ڈیٹا حذف کریں — میں اپنا اکاؤنٹ کیسے حذف کروں؟ دیکھیں۔
• [email protected] پر سوالات پوچھیں یا شکایت درج کرائیں۔ مکمل تفصیلات کے لیے، ہماری پرائیویسی پالیسی پڑھیں۔

جی ہاں — اپنے اکاؤنٹ کے ای میل سے ہمیں [email protected] پر ای میل کریں اور ہم آپ کو آپ کی ٹرانسکرپشنز اور اکاؤنٹ ڈیٹا کا مکمل ایکسپورٹ بھیج دیں گے۔

GDPR اور LGPD کے تحت ہم درخواست کو 30 دن کے اندر پورا کریں گے، لیکن زیادہ تر درخواستیں چند کاروباری دنوں میں مکمل ہو جاتی ہیں۔ ایکسپورٹ میں آپ کا ٹرانسکرائب شدہ متن، ٹرانسکرپشن میٹاڈیٹا (زبان، دورانیہ، ٹائم اسٹیمپس)، اور بنیادی اکاؤنٹ کی معلومات شامل ہیں۔ خود سروس ڈیٹا ایکسپورٹ ہمارے روڈ میپ پر ہے — جب تک یہ آتا ہے، سپورٹ آپ کے لیے یہ کام پورٹیبل JSON فارمیٹ میں کرتا ہے۔

آپ کی آڈیو فائلیں DigitalOcean Spaces (S3-مطابق آبجیکٹ اسٹوریج) پر محفوظ ہیں، جس کا ڈیفالٹ علاقہ NYC3 (نیویارک، USA) ہے۔ آپ کا ٹرانسکرپشن متن ہمارے PostgreSQL ڈیٹا بیس میں محفوظ ہے، جو ایپلیکیشن کے ساتھ ہوسٹ ہے۔

دونوں اسٹورز فراہم کنندہ کی طرف سے آرام میں خفیہ ہیں اور صرف HTTPS پر رسائی حاصل کی جاتی ہے۔ آڈیو فائلیں 24 گھنٹے کے بعد حذف ہو جاتی ہیں (آپ میری آڈیو فائلیں کتنی دیر تک رکھتے ہیں؟ دیکھیں)۔ مخصوص ڈیٹا رہائشی تقاضوں کے لیے، ہمیں [email protected] پر رابطہ کریں۔

صرف آپ۔ آپ کی ٹرانسکرپشنز آپ کے اکاؤنٹ کے لیے نجی ہیں — کوئی اور انہیں SoundScript.AI کے ذریعے نہیں دیکھ سکتا، بشمول دیگر SoundScript صارفین کے۔

داخلی طور پر، ہماری ٹیم تکنیکی طور پر سپورٹ کے مقاصد کے لیے ٹرانسکرپشن متن تک رسائی حاصل کر سکتی ہے (مثال کے طور پر، اگر آپ ہمیں کسی بگ کے بارے میں ای میل کرتے ہیں)، لیکن جب تک آپ ہم سے نہ کہیں ہم آپ کا مواد نہیں پڑھتے۔ ہم کسی کے ساتھ ٹرانسکرپشن ڈیٹا شیئر نہیں کرتے — کیا آپ میرے ڈیٹا پر AI ماڈلز کو تربیت دیتے ہیں؟ دیکھیں۔ اگر آپ کسی ٹرانسکرپشن کو بیرونی طور پر شیئر کرنا چاہتے ہیں، تو اسے PDF، DOC، یا TXT کے طور پر ڈاؤن لوڈ کریں اور خود بھیجیں۔

جب آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں، تو ہم مستقل طور پر اور فوراً آپ کی تمام ٹرانسکرپشنز، آڈیو فائلیں (اگر کوئی ابھی بھی 24 گھنٹے برقراری ونڈو کے اندر ہیں)، AI چیٹ ہسٹری، خلاصے، اور اکاؤنٹ ڈیٹا حذف کر دیتے ہیں۔ کوئی فعال سبسکرپشن ساتھ ہی Stripe پر منسوخ ہو جاتی ہے۔

حذف کرنا ناقابل واپسی ہے — ہم بعد میں آپ کا ڈیٹا بحال نہیں کر سکتے، چاہے آپ سپورٹ سے رابطہ کریں۔ اگر آپ حذف کرنے سے پہلے بیک اپ چاہتے ہیں، تو پہلے اپنا ڈیٹا ایکسپورٹ کریں۔

ہمیں [email protected] پر ای میل کریں اور بتائیں کہ کیا ہو رہا ہے۔ ہم پرائیویسی کی تشویشات کو سنجیدگی سے لیتے ہیں اور ہر پیغام کا جواب دیتے ہیں — عام طور پر ایک کاروباری دن کے اندر۔

باضابطہ ڈیٹا تحفظ کی درخواستوں (GDPR یا LGPD کے تحت رسائی، اصلاح، حذف، پورٹیبلٹی) کے لیے، اپنے اکاؤنٹ کا ای میل شامل کریں تاکہ ہم درخواست کی تصدیق کر سکیں۔ سیکیورٹی انکشافات (کمزوریوں، مشتبہ خلاف ورزیوں) کے لیے، براہ کرم وہی ای میل استعمال کریں اور ہم اسے ترجیح دیں گے۔ ہماری مکمل پرائیویسی پالیسی /privacy پر ہے اور ہماری شرائط /terms پر ہیں۔