ગોપનીયતા અને ડેટા

અમે અપલોડ પછી તમારી મૂળ ઑડિયો ફાઈલો 24 કલાક માટે રાખીએ છીએ, પછી અમે તેને આપમેળે અને કાયમ માટે ડિલીટ કરીએ છીએ. આ પ્લાનને ધ્યાનમાં લીધા વગર દરેક ફાઈલ પર લાગુ થાય છે — Free, Pro, અથવા Business.

તમારું ટ્રાન્સક્રાઈબ કરેલ ટેક્સ્ટ તમે તેને ડિલીટ ન કરો ત્યાં સુધી તમારા એકાઉન્ટમાં રહે છે (તફાવત માટે તમે મારું ટ્રાન્સક્રિપ્શન ટેક્સ્ટ કેટલા સમય સુધી રાખો છો? જુઓ). અમે સ્રોત ઑડિયો ડિલીટ કરીએ છીએ કારણ કે એકવાર અમે તેને ટ્રાન્સક્રાઈબ કરી લીધું પછી, તમારે અમારે તેને સ્ટોર કરવાની જરૂર નથી — અને તેને ડિલીટ કરવાથી અમે તમારા વિશે જે ડેટા રાખીએ છીએ તે ઘટાડે છે.

તમારું ટ્રાન્સક્રિપ્શન ટેક્સ્ટ તમે તેને મેન્યુઅલી ડિલીટ ન કરો અથવા તમારું એકાઉન્ટ ડિલીટ ન કરો ત્યાં સુધી તમારા એકાઉન્ટમાં રહે છે. ટેક્સ્ટ પર કોઈ આપમેળે સમાપ્તિ નથી — તે જ્યાં સુધી તમે તેને ત્યાં ઈચ્છો ત્યાં સુધી તમારા ડેશબોર્ડ માં રહે છે.

અપવાદ અનામી (સાઇન-આઉટ) ટ્રાન્સક્રિપ્શન છે — જો તમે સાઇન અપ કર્યા વગર ફાઈલ ટ્રાન્સક્રાઈબ કરી હોય, તો અમે 24 કલાક પછી ઑડિયો અને ટેક્સ્ટ બંને ડિલીટ કરીએ છીએ. તમારા ટ્રાન્સક્રિપ્શન લાંબા સમય સુધી રાખવા માટે, ફક્ત મફતમાં સાઇન અપ કરો અને તે તમારા એકાઉન્ટ પર સાચવી રાખવામાં આવશે.

હા. જ્યારે તમે અપલોડ કરો ત્યારે ઑડિયો ફાઈલો HTTPS/TLS દ્વારા ટ્રાન્ઝિટમાં એન્ક્રિપ્ટ થાય છે, અને અમારા ઑબ્જેક્ટ સ્ટોરેજ પ્રદાતા (DigitalOcean Spaces) દ્વારા રેસ્ટ પર એન્ક્રિપ્ટ થાય છે. અમારા ટ્રાન્સક્રિપ્શન ટેક્સ્ટ સાથેના ડેટાબેઝ કનેક્શન પણ ટ્રાન્ઝિટમાં એન્ક્રિપ્ટ થાય છે.

અમે ક્યારેય કાચી ફાઈલોને જાહેરમાં ખુલ્લી પાડતા નથી — દરેક ફાઈલ URL ખાનગી અને હસ્તાક્ષરિત છે. જો કોઈએ વિનંતી અટકાવી હોય તો પણ, તેઓ તમારા એકાઉન્ટ ઓળખપત્રો વગર સામગ્રી વાંચી શકશે નહીં. સ્ટોરેજ વિગતો માટે મારી ફાઈલો ક્યાં સંગ્રહિત થાય છે? જુઓ.

ના. અમે ક્યારેય AI મોડેલ તાલીમ આપવા માટે તમારા ઑડિયો અથવા ટ્રાન્સક્રિપ્શન ટેક્સ્ટનો ઉપયોગ કરતા નથી, અને અમે ક્યારેય તાલીમ હેતુઓ માટે ત્રીજા પક્ષો સાથે તમારો ડેટા શેર કરતા નથી.

અમે ટ્રાન્સક્રિપ્શન માટે OpenAI ની Whisper API અને AI ચેટ અને સારાંશ માટે OpenAI ના ચેટ મોડેલ્સનો ઉપયોગ કરીએ છીએ — બંને તાલીમ માટે તમારા ડેટાને ન રાખવા માટે ગોઠવેલા છે. તમારી સામગ્રી પ્રક્રિયા થાય છે, તમને પાછી મોકલવામાં આવે છે, અને પછી તે પૂર્ણ થાય છે. અમારી ગોપનીયતા નીતિ માં વધુ વાંચો.

GDPR (યુરોપ) અને LGPD (બ્રાઝિલ) હેઠળ, તમારી પાસે તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને ઍક્સેસ કરવાનો, સુધારવાનો, નિકાસ કરવાનો અને ડિલીટ કરવાનો અધિકાર છે — અને અમે દરેક માટે તે અધિકારોનું સન્માન કરીએ છીએ, તમે ક્યાં રહો છો તેને ધ્યાનમાં લીધા વગર.

વ્યવહારમાં તેનો અર્થ એ છે કે તમે કરી શકો છો:

• તમારા એકાઉન્ટ ડેટાને ઍક્સેસ અને સંપાદિત કરો કોઈપણ સમયે એકાઉન્ટ સેટિંગ્સ માંથી.
• તમારો ડેટા નિકાસ કરો — શું હું મારો ડેટા નિકાસ કરી શકું? જુઓ.
• તમારું એકાઉન્ટ અને બધો સંબંધિત ડેટા ડિલીટ કરો — હું મારું એકાઉન્ટ કેવી રીતે ડિલીટ કરું? જુઓ.
• પ્રશ્નો પૂછો અથવા ફરિયાદ દાખલ કરો [email protected] પર. સંપૂર્ણ વિગતો માટે, અમારી ગોપનીયતા નીતિ વાંચો.

હા — તમારા એકાઉન્ટ ઈમેલ પરથી [email protected] પર અમને ઈમેલ કરો અને અમે તમને તમારા ટ્રાન્સક્રિપ્શન અને એકાઉન્ટ ડેટાનો સંપૂર્ણ નિકાસ મોકલીશું.

GDPR અને LGPD હેઠળ અમે વિનંતી 30 દિવસ ની અંદર પૂરી કરીશું, પરંતુ મોટાભાગની વિનંતીઓ થોડા વ્યવસાય દિવસોમાં પૂર્ણ થાય છે. નિકાસમાં તમારું ટ્રાન્સક્રાઈબ કરેલ ટેક્સ્ટ, ટ્રાન્સક્રિપ્શન મેટાડેટા (ભાષા, અવધિ, ટાઈમસ્ટેમ્પ), અને મૂળભૂત એકાઉન્ટ માહિતી શામેલ છે. સેલ્ફ-સર્વ ડેટા નિકાસ અમારા રોડમેપ પર છે — તે શિપ થાય ત્યાં સુધી, સપોર્ટ તે તમારા માટે પોર્ટેબલ JSON ફોર્મેટમાં હેન્ડલ કરે છે.

તમારી ઑડિયો ફાઈલો DigitalOcean Spaces (S3-સુસંગત ઑબ્જેક્ટ સ્ટોરેજ) પર સંગ્રહિત છે, ડિફોલ્ટ પ્રદેશ NYC3 (ન્યૂ યોર્ક, યુએસએ) માં છે. તમારું ટ્રાન્સક્રિપ્શન ટેક્સ્ટ અમારા PostgreSQL ડેટાબેઝમાં સંગ્રહિત છે, જે એપ્લિકેશનની સાથે હોસ્ટ કરેલ છે.

બંને સ્ટોર પ્રદાતા દ્વારા રેસ્ટ પર એન્ક્રિપ્ટેડ છે અને ફક્ત HTTPS દ્વારા ઍક્સેસ થાય છે. ઑડિયો ફાઈલો 24 કલાક પછી ડિલીટ થાય છે (તમે મારી ઑડિયો ફાઈલો કેટલા સમય સુધી રાખો છો? જુઓ). ચોક્કસ ડેટા-રેસિડેન્સી જરૂરિયાતો માટે, [email protected] પર અમારો સંપર્ક કરો.

ફક્ત તમે. તમારા ટ્રાન્સક્રિપ્શન તમારા એકાઉન્ટ માટે ખાનગી છે — અન્ય SoundScript વપરાશકર્તાઓ સહિત કોઈ બીજું SoundScript.AI દ્વારા તેમને જોઈ શકતું નથી.

આંતરિક રીતે, અમારી ટીમ સપોર્ટ હેતુઓ માટે ટેકનિકલ રીતે ટ્રાન્સક્રિપ્શન ટેક્સ્ટને ઍક્સેસ કરી શકે છે (ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે અમને બગ વિશે ઈમેલ કરો), પરંતુ અમે તમારી સામગ્રી વાંચતા નથી જ્યાં સુધી તમે અમને ન કહો. અમે કોઈની સાથે ટ્રાન્સક્રિપ્શન ડેટા શેર કરતા નથી — શું તમે મારા ડેટા પર AI મોડેલ તાલીમ આપો છો? જુઓ. જો તમે ટ્રાન્સક્રિપ્શન બાહ્ય રીતે શેર કરવા માંગો છો, તો તેને PDF, DOC, અથવા TXT તરીકે ડાઉનલોડ કરો અને જાતે મોકલો.

જ્યારે તમે તમારું એકાઉન્ટ ડિલીટ કરો, ત્યારે અમે કાયમ માટે અને તરત જ તમારા તમામ ટ્રાન્સક્રિપ્શન, ઑડિયો ફાઈલો (જો કોઈ હજુ પણ 24 કલાક જાળવણી વિન્ડોની અંદર હોય), AI ચેટ ઈતિહાસ, સારાંશ, અને એકાઉન્ટ ડેટા ડિલીટ કરીએ છીએ. કોઈપણ સક્રિય સબ્સ્ક્રિપ્શન એ જ સમયે Stripe પર રદ થાય છે.

ડિલીશન અપરિવર્તનીય છે — અમે પછી તમારો ડેટા પુનઃસ્થાપિત કરી શકતા નથી, જો તમે સપોર્ટનો સંપર્ક કરો તો પણ. જો તમે ડિલીટ કરતા પહેલા બેકઅપ ઈચ્છો, તો પહેલા તમારો ડેટા નિકાસ કરો.

[email protected] પર અમને ઈમેલ કરો અને અમને કહો કે શું ચાલી રહ્યું છે. અમે ગોપનીયતા ચિંતાઓને ગંભીરતાથી લઈએ છીએ અને દરેક સંદેશનો જવાબ આપીએ છીએ — સામાન્ય રીતે એક વ્યવસાય દિવસની અંદર.

ઔપચારિક ડેટા-સંરક્ષણ વિનંતીઓ (GDPR અથવા LGPD હેઠળ ઍક્સેસ, સુધારણા, ડિલીશન, પોર્ટેબિલિટી) માટે, તમારો એકાઉન્ટ ઈમેલ સામેલ કરો જેથી અમે વિનંતી ચકાસી શકીએ. સુરક્ષા જાહેરાતો (નબળાઈઓ, શંકાસ્પદ ભંગ) માટે, કૃપા કરીને એ જ ઈમેલનો ઉપયોગ કરો અને અમે તેને પ્રાથમિકતા આપીશું. અમારી સંપૂર્ણ ગોપનીયતા નીતિ /privacy પર છે અને અમારી શરતો /terms પર છે.