Privadesa i dades

Conservem els teus fitxers d'àudio originals durant 24 hores després de la càrrega, i llavors els eliminem automàticament i de forma permanent. Això s'aplica a tots els fitxers independentment del pla — Free, Pro o Business.

El teu text transcrit es manté al teu compte fins que l'elimines (consulta Quant de temps conserveu el text de la meva transcripció? per a la diferència). Eliminem l'àudio font perquè un cop l'hem transcrit, no necessites que l'emmagatzemem — i eliminar-lo minimitza les dades que tenim sobre tu.

El teu text de transcripció es manté al teu compte fins que l'elimines manualment o elimines el teu compte. No hi ha cap caducitat automàtica en el text — viu al teu tauler de control tant de temps com el vulguis tenir allà.

L'excepció són les transcripcions anònimes (sense iniciar sessió) — si has transcrit un fitxer sense registrar-te, eliminem tant l'àudio com el text després de 24 hores. Per conservar les teves transcripcions a llarg termini, simplement registra't gratuïtament i quedaran preservades al teu compte.

Sí. Els fitxers d'àudio estan xifrats en trànsit via HTTPS/TLS quan els puges, i xifrats en repòs pel nostre proveïdor d'emmagatzematge d'objectes (DigitalOcean Spaces). Les connexions de base de dades al nostre text de transcripció també estan xifrades en trànsit.

Mai exposem fitxers bruts públicament — cada URL de fitxer és privada i signada. Fins i tot si algú interceptés una sol·licitud, no podria llegir el contingut sense les credencials del teu compte. Consulta On s'emmagatzemen els meus fitxers? per als detalls d'emmagatzematge.

No. Mai usem el teu àudio o text de transcripció per entrenar models d'IA, i mai compartim les teves dades amb tercers per a finalitats d'entrenament.

Fem servir l'API Whisper d'OpenAI per a la transcripció i els models de xat d'OpenAI per al xat d'IA i els resums — tots dos estan configurats per no retenir les teves dades per a l'entrenament. El teu contingut es processa, se't retorna i ja està. Llegeix més a la nostra política de privadesa.

Sota el RGPD (Europa) i el LGPD (Brasil), tens dret a accedir, corregir, exportar i eliminar les teves dades personals — i respectem aquests drets per a tothom, independentment d'on visquis.

En la pràctica, això vol dir que pots:

• Accedir i editar les dades del teu compte en qualsevol moment des de la configuració del compte.
• Exportar les teves dades — consulta Puc exportar les meves dades?.
• Eliminar el teu compte i totes les dades associades — consulta Com elimino el meu compte?.
• Fer preguntes o presentar una queixa a [email protected]. Per a tots els detalls, llegeix la nostra política de privadesa.

Sí — envia'ns un correu a [email protected] des del correu del teu compte i t'enviarem una exportació completa de les teves transcripcions i dades del compte.

Sota el RGPD i el LGPD complim la sol·licitud dins dels 30 dies, però la majoria de sol·licituds es completen en pocs dies laborables. L'exportació inclou el teu text transcrit, metadades de la transcripció (idioma, durada, marques de temps) i informació bàsica del compte. L'exportació de dades en autoservei està al nostre full de ruta — fins que arribi, el suport ho gestiona per tu en un format JSON portàtil.

Els teus fitxers d'àudio s'emmagatzemen a DigitalOcean Spaces (emmagatzematge d'objectes compatible amb S3), amb la regió predeterminada a NYC3 (Nova York, EUA). El teu text de transcripció s'emmagatzema a la nostra base de dades PostgreSQL, allotjada juntament amb l'aplicació.

Tots dos magatzems estan xifrats en repòs pel proveïdor i s'accedeix a ells únicament via HTTPS. Els fitxers d'àudio s'eliminen passades 24 hores (consulta Quant de temps conserveu els meus fitxers d'àudio?). Per a requisits específics de residència de dades, contacta'ns a [email protected].

Només tu. Les teves transcripcions són privades al teu compte — ningú més les pot veure a través de SoundScript.AI, inclosos altres usuaris de SoundScript.

Internament, el nostre equip pot accedir tècnicament al text de la transcripció per motius de suport (per exemple, si ens escrius sobre un error), però no llegim el teu contingut a menys que ens ho demanis. No compartim dades de transcripció amb ningú — consulta Entrenen models d'IA amb les meves dades?. Si vols compartir una transcripció externament, descarrega-la com a PDF, DOC o TXT i envia-la tu mateix.

Quan elimines el teu compte, eliminem de forma permanent i immediata totes les teves transcripcions, fitxers d'àudio (si n'hi ha algun dins de la finestra de retenció de 24 hores), l'historial de xat d'IA, els resums i les dades del compte. Qualsevol subscripció activa es cancel·la a Stripe al mateix temps.

L'eliminació és irreversible — no podem restaurar les teves dades posteriorment, fins i tot si contactes amb el suport. Si vols una còpia de seguretat abans d'eliminar, exporta les teves dades primer.

Envia'ns un correu a [email protected] i explica'ns que passa. Prenem molt seriosament les preocupacions de privadesa i responem a tots els missatges — normalment en un dia laborable.

Per a sol·licituds formals de protecció de dades (accés, correcció, eliminació, portabilitat sota el RGPD o el LGPD), inclou el correu del teu compte perquè puguem verificar la sol·licitud. Per a divulgacions de seguretat (vulnerabilitats, sospita de bretxes), usa el mateix correu i les prioritzarem. La nostra política de privadesa completa és a /privacy i els nostres termes a /terms.