ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล

เราเก็บไฟล์เสียงต้นฉบับของคุณเป็นเวลา 24 ชั่วโมง หลังจากอัปโหลด จากนั้นเราจะลบโดยอัตโนมัติและถาวร สิ่งนี้ใช้กับทุกไฟล์ไม่ว่าจะเป็นแผนใด — Free, Pro หรือ Business

ข้อความที่ถอดเสียงของคุณยังคงอยู่ในบัญชีจนกว่าคุณจะลบ (ดูคุณเก็บข้อความที่ถอดเสียงของฉันนานแค่ไหน? สำหรับความแตกต่าง) เราลบเสียงต้นฉบับเพราะเมื่อเราถอดเสียงแล้ว คุณไม่ต้องการให้เราจัดเก็บมัน — และการลบจะลดข้อมูลที่เราถือไว้เกี่ยวกับคุณให้น้อยที่สุด

ข้อความการถอดเสียงของคุณยังคงอยู่ในบัญชีจนกว่าคุณจะลบด้วยตนเองหรือลบบัญชี ไม่มีการหมดอายุอัตโนมัติของข้อความ — อยู่ในแดชบอร์ดของคุณตราบใดที่คุณต้องการให้อยู่ที่นั่น

ข้อยกเว้นคือการถอดเสียงแบบไม่ระบุตัวตน (ออกจากระบบ) — หากคุณถอดเสียงไฟล์โดยไม่ลงทะเบียน เราจะลบทั้งเสียงและข้อความหลังจาก 24 ชั่วโมง เพื่อเก็บการถอดเสียงของคุณในระยะยาว เพียงแค่ลงทะเบียนฟรี และจะถูกเก็บไว้ในบัญชีของคุณ

ใช่ ไฟล์เสียงถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่าน HTTPS/TLS เมื่อคุณอัปโหลด และเข้ารหัสขณะพักโดยผู้ให้บริการการจัดเก็บอ็อบเจ็กต์ของเรา (DigitalOcean Spaces) การเชื่อมต่อฐานข้อมูลกับข้อความการถอดเสียงของเราถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งด้วย

เราไม่เปิดเผยไฟล์ดิบต่อสาธารณะ — ทุก URL ของไฟล์เป็นส่วนตัวและลงนาม แม้ว่าจะมีคนสกัดกั้นคำขอ พวกเขาก็ไม่สามารถอ่านเนื้อหาได้โดยไม่มีข้อมูลรับรองบัญชีของคุณ ดูไฟล์ของฉันถูกจัดเก็บที่ไหน? สำหรับรายละเอียดการจัดเก็บ

ไม่ เราไม่เคยใช้เสียงหรือข้อความการถอดเสียงของคุณเพื่อฝึกโมเดล AI และเราไม่เคยแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ในการฝึก

เราใช้ Whisper API ของ OpenAI สำหรับการถอดเสียงและโมเดลแชทของ OpenAI สำหรับแชท AI และสรุป — ทั้งสองได้รับการกำหนดค่าให้ไม่เก็บข้อมูลของคุณเพื่อการฝึก เนื้อหาของคุณถูกประมวลผล ส่งคืนให้คุณ และเสร็จสิ้น อ่านเพิ่มเติมในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ภายใต้ GDPR (ยุโรป) และ LGPD (บราซิล) คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ส่งออก และลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ — และเราเคารพสิทธิเหล่านั้นสำหรับทุกคน โดยไม่คำนึงถึงที่ที่คุณอาศัยอยู่

ในทางปฏิบัตินั่นหมายความว่าคุณสามารถ:

• เข้าถึงและแก้ไขข้อมูลบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อจากการตั้งค่าบัญชี
• ส่งออกข้อมูลของคุณ — ดูฉันสามารถส่งออกข้อมูลของฉันได้หรือไม่?
• ลบบัญชีของคุณและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด — ดูฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร?
• ถามคำถามหรือยื่นเรื่องร้องเรียนที่ [email protected] สำหรับรายละเอียดทั้งหมด อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ได้ — อีเมลถึงเราที่ [email protected] จากอีเมลบัญชีของคุณและเราจะส่งการส่งออกการถอดเสียงและข้อมูลบัญชีของคุณอย่างเต็ม

ภายใต้ GDPR และ LGPD เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วัน แต่คำขอส่วนใหญ่จะเสร็จสมบูรณ์ภายในไม่กี่วันทำการ การส่งออกประกอบด้วยข้อความที่ถอดเสียง ข้อมูลเมตาของการถอดเสียง (ภาษา ระยะเวลา การประทับเวลา) และข้อมูลบัญชีพื้นฐาน การส่งออกข้อมูลด้วยตนเองอยู่ในแผนงานของเรา — จนกว่าจะเปิดตัว ฝ่ายสนับสนุนจัดการให้คุณในรูปแบบ JSON ที่พกพาได้

ไฟล์เสียงของคุณถูกจัดเก็บบน DigitalOcean Spaces (การจัดเก็บอ็อบเจ็กต์ที่เข้ากันได้กับ S3) โดยมีภูมิภาคเริ่มต้นใน NYC3 (นิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา) ข้อความการถอดเสียงของคุณถูกจัดเก็บในฐานข้อมูล PostgreSQL ของเรา ซึ่งโฮสต์ร่วมกับแอปพลิเคชัน

ทั้งสองที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสขณะพักโดยผู้ให้บริการและเข้าถึงผ่าน HTTPS เท่านั้น ไฟล์เสียงถูกลบหลังจาก 24 ชั่วโมง (ดูคุณเก็บไฟล์เสียงของฉันนานแค่ไหน?) สำหรับข้อกำหนดเฉพาะของถิ่นที่อยู่ของข้อมูล ติดต่อเราที่ [email protected]

เฉพาะคุณเท่านั้น การถอดเสียงของคุณเป็นส่วนตัวของบัญชีของคุณ — ไม่มีใครสามารถดูได้ผ่าน SoundScript.AI รวมถึงผู้ใช้ SoundScript คนอื่นๆ

ภายในองค์กร ทีมของเราในทางเทคนิคสามารถเข้าถึงข้อความการถอดเสียงเพื่อวัตถุประสงค์ในการสนับสนุน (ตัวอย่างเช่น หากคุณอีเมลเราเกี่ยวกับข้อบกพร่อง) แต่เราไม่อ่านเนื้อหาของคุณเว้นแต่คุณจะขอ เราไม่แบ่งปันข้อมูลการถอดเสียงกับใคร — ดูคุณฝึกโมเดล AI กับข้อมูลของฉันหรือไม่? หากคุณต้องการแชร์การถอดเสียงภายนอก ดาวน์โหลดเป็น PDF, DOC หรือ TXT แล้วส่งด้วยตนเอง

เมื่อคุณลบบัญชีของคุณ เราลบการถอดเสียง ไฟล์เสียง (หากยังอยู่ภายในระยะเวลาเก็บรักษา 24 ชั่วโมง) ประวัติแชท AI สรุป และข้อมูลบัญชีทั้งหมดของคุณอย่างถาวรและทันที การสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่จะถูกยกเลิกใน Stripe ในเวลาเดียวกัน

การลบเป็นไม่สามารถย้อนกลับได้ — เราไม่สามารถกู้คืนข้อมูลของคุณได้หลังจากนั้น แม้ว่าคุณจะติดต่อฝ่ายสนับสนุน หากคุณต้องการสำรองข้อมูลก่อนลบ ส่งออกข้อมูลของคุณก่อน

อีเมลถึงเราที่ [email protected] และบอกเราว่าเกิดอะไรขึ้น เราถือว่าข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจังและตอบกลับทุกข้อความ — โดยปกติภายในหนึ่งวันทำการ

สำหรับคำขอการปกป้องข้อมูลอย่างเป็นทางการ (การเข้าถึง การแก้ไข การลบ การพกพาภายใต้ GDPR หรือ LGPD) ระบุอีเมลบัญชีของคุณเพื่อให้เราตรวจสอบคำขอได้ สำหรับการเปิดเผยด้านความปลอดภัย (ช่องโหว่ การละเมิดที่สงสัย) โปรดใช้อีเมลเดียวกันและเราจะจัดลำดับความสำคัญ นโยบายความเป็นส่วนตัวเต็มของเราอยู่ที่ /privacy และข้อกำหนดของเราอยู่ที่ /terms