Privatliv og data

Vi gemmer dine originale lydfiler i 24 timer efter upload og sletter dem derefter automatisk og permanent. Dette gælder for alle filer uanset abonnement — Free, Pro eller Business.

Din transskriberede tekst forbliver på din konto, indtil du sletter den (se Hvor længe gemmer I min transskriptionstekst? for forskellen). Vi sletter kildelydene, fordi du ikke behøver os til at gemme dem, når vi har transskriberet dem — og at slette dem minimerer de data, vi har om dig.

Din transskriptionstekst forbliver på din konto, indtil du sletter den manuelt eller sletter din konto. Der er ingen automatisk udløb på teksten — den lever i dit dashboard, så længe du ønsker det.

Undtagelsen er anonyme (ikke-indloggede) transskriptioner — hvis du transskriberede en fil uden at tilmelde dig, sletter vi både lyden og teksten efter 24 timer. For at bevare dine transskriptioner på lang sigt skal du blot tilmelde dig gratis, og de vil blive bevaret på din konto.

Ja. Lydfiler er krypteret under transit via HTTPS/TLS, når du uploader, og krypteret i hvile af vores objektlagringsudbyder (DigitalOcean Spaces). Databaseforbindelser til vores transskriptionstekst er også krypteret under transit.

Vi eksponerer aldrig rå filer offentligt — alle fil-URL'er er private og signerede. Selv hvis nogen opsnappe en anmodning, kunne de ikke læse indholdet uden dine kontooplysninger. Se Hvor gemmes mine filer? for lagringsdetaljer.

Nej. Vi bruger aldrig din lyd eller transskriptionstekst til at træne AI-modeller, og vi deler aldrig dine data med tredjeparter til træningsformål.

Vi bruger OpenAIs Whisper API til transskription og OpenAIs chatmodeller til AI-chat og resuméer — begge er konfigureret til ikke at bevare dine data til træning. Dit indhold behandles, returneres til dig og er derefter færdigt. Læs mere i vores privatlivspolitik.

Under GDPR (Europa) og LGPD (Brasilien) har du ret til at tilgå, korrigere, eksportere og slette dine personoplysninger — og vi respekterer disse rettigheder for alle, uanset hvor du bor.

I praksis betyder det, at du kan:

• Tilgå og redigere dine kontodata når som helst fra kontoindstillinger.
• Eksportere dine data — se Kan jeg eksportere mine data?.
• Slette din konto og alle tilknyttede data — se Hvordan sletter jeg min konto?.
• Stille spørgsmål eller indgive en klage på [email protected]. For alle detaljer, læs vores privatlivspolitik.

Ja — send os en e-mail på [email protected] fra din konto-e-mail, og vi sender dig en fuld eksport af dine transskriptioner og kontodata.

Under GDPR og LGPD opfylder vi anmodningen inden for 30 dage, men de fleste anmodninger færdiggøres inden for et par arbejdsdage. Eksporten inkluderer din transskriberede tekst, transskriptionsmetadata (sprog, varighed, tidsstempler) og grundlæggende kontooplysninger. Selvbetjeningsdataeksport er på vores køreplan — indtil det er klar, håndterer support det for dig i et bærbart JSON-format.

Dine lydfiler gemmes på DigitalOcean Spaces (S3-kompatibel objektlagring) med standardregionen i NYC3 (New York, USA). Din transskriptionstekst gemmes i vores PostgreSQL-database, der hostes sammen med applikationen.

Begge lagre er krypterede i hvile af udbyderen og tilgås kun over HTTPS. Lydfiler slettes efter 24 timer (se Hvor længe gemmer I mine lydfiler?). For specifikke krav til dataopholdssted bedes du kontakte os på [email protected].

Kun dig. Dine transskriptioner er private for din konto — ingen andre kan se dem via SoundScript.AI, herunder andre SoundScript-brugere.

Internt kan vores team teknisk set tilgå transskriptionstekst til supportformål (for eksempel hvis du skriver til os om en fejl), men vi læser ikke dit indhold, medmindre du beder os om det. Vi deler ikke transskriptionsdata med nogen — se Træner I AI-modeller på mine data?. Hvis du vil dele en transskription eksternt, skal du downloade den som PDF, DOC eller TXT og sende den selv.

Når du sletter din konto, sletter vi permanent og øjeblikkeligt alle dine transskriptioner, lydfiler (hvis de stadig er inden for 24 timer-opbevaringsvinduet), AI-chathistorik, resuméer og kontodata. Ethvert aktivt abonnement annulleres på Stripe på samme tid.

Sletningen er uigenkaldelig — vi kan ikke gendanne dine data efterfølgende, selv hvis du kontakter support. Hvis du ønsker en sikkerhedskopi inden sletning, bedes du eksportere dine data først.

Send os en e-mail på [email protected] og fortæl os, hvad der sker. Vi tager privatlivsproblematikker alvorligt og svarer på alle beskeder — normalt inden for én arbejdsdag.

For formelle databeskyttelsesanmodninger (adgang, korrektion, sletning, portabilitet under GDPR eller LGPD) bedes du inkludere din konto-e-mail, så vi kan verificere anmodningen. For sikkerhedsafsløringer (sårbarheder, mistænkte brud) bedes du bruge den samme e-mail, og vi prioriterer det. Vores fulde privatlivspolitik er på /privacy og vores vilkår er på /terms.