Обліковий запис і безпека

Натисніть Зареєструватися, введіть свою електронну адресу й пароль — і ви всередині. Кредитна картка не потрібна — Безкоштовний тариф надається автоматично та дає вам 60 хв./місяць.

Ми надсилаємо лист підтвердження для перевірки вашої адреси, але ви можете починати транскрибувати негайно після входу. Якщо ви завантажили аудіофайл як гість до реєстрації, цю транскрипцію буде автоматично прив’язано до вашого нового облікового запису, тож вона чекає у вашій панелі.

Натисніть Увійти і введіть електронну адресу та пароль, з якими ви зареєструвалися. Ви потрапите на свою панель з усіма попередніми транскрипціями, карткою використання та свіжою зоною завантаження.

Ми зберігаємо ваш вхід між відвідуваннями, доки ви не вийдете, а Увійти також доступне в меню у верхньому правому куті кожної сторінки. Забули пароль? Див. Я забув пароль — як його скинути?.

На сторінці Увійти натисніть Забули пароль? і введіть електронну адресу свого облікового запису. Ми надішлемо вам посилання для скидання пароля, яке діятиме кілька годин.

Відкрийте посилання з листа, виберіть новий пароль — і ви знову в системі. Якщо лист не приходить протягом кількох хвилин, перевірте теку зі спамом — і якщо його все ще немає, зв’яжіться з нами на [email protected], і ми допоможемо вам відновити доступ.

Відвідайте налаштування облікового запису і натисніть Видалити обліковий запис. Вас попросять підтвердити — щойно ви це зробите, ми скасуємо будь-яку активну підписку, видалимо всі ваші транскрипції та аудіофайли й остаточно видалимо ваш обліковий запис.

Видалення є негайним і незворотним — ми не можемо повернути ваші дані згодом. Якщо у вас активна платна підписка, ми одночасно скасовуємо її у Stripe, тож з вас більше не стягуватимуть оплату. Див. Що відбувається з моїми даними, якщо я видалю обліковий запис? для деталей щодо даних.

Ваша електронна адреса встановлюється під час реєстрації і сьогодні не редагується в застосунку. Щоб змінити її, надішліть нам лист на [email protected] зі своєї поточної облікової електронної адреси та повідомте нову адресу, яку ви хочете використовувати.

Зазвичай ми відповідаємо протягом одного робочого дня. Ми перевіряємо запит з існуючої електронної адреси облікового запису з міркувань безпеки, потім оновлюємо обліковий запис і надсилаємо підтвердження. Самостійна зміна електронної адреси є в нашій дорожній карті — доки вона не з’явиться, підтримка робить це за вас.

Натисніть на меню профілю у верхньому правому куті та виберіть Вийти. Вас буде повернуто на головну сторінку, і ваш сеанс одразу завершиться.

Якщо ви користуєтеся спільним або публічним комп’ютером, вихід — гарна звичка. Ваші транскрипції залишаються в безпеці у вашому обліковому записі та чекають на вас наступного разу, коли ви увійдете. Закриття вкладки браузера саме по собі не виходить з системи — користуйтеся меню.

Призупинення облікового запису трапляється рідко і лише за явні порушення наших Умов надання послуг — наприклад, образливий контент або повторні чарджбеки. Якщо ваш обліковий запис призупинено, вас буде виведено із системи й показано повідомлення наступного разу, коли ви спробуєте увійти.

Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис було призупинено помилково, напишіть нам на [email protected] з електронною адресою свого облікового запису, і ми це розслідуємо. Більшість апеляцій вирішуються протягом кількох робочих днів.

Інтерфейс доступний усіма 99 мовами, які ми підтримуємо для транскрипції. Використовуйте селектор мови у футері кожної сторінки, щоб перемкнутися — виберіть свою мову, і весь сайт миттєво оновиться.

Ваш вибір запам’ятовується для наступного разу. Мова інтерфейсу не залежить від мови аудіо, яке ви транскрибуєте, тож ви можете переглядати сайт португальською, транскрибуючи англомовне аудіо (або у будь-якій іншій комбінації). Налаштування мови на рівні облікового запису зберігається у вашому профілі після входу.