Konto och säkerhet

Klicka på Registrera dig, ange din e-postadress och ett lösenord så är du inne. Inget kreditkort behövs — Gratisplanen är automatisk och ger dig 60 minuter/månad.

Vi skickar ett bekräftelsemejl för att verifiera din adress, men du kan börja transkribera direkt medan du är inloggad. Om du laddade upp en ljudfil som gäst innan du registrerade dig kopplas den transkriberingen automatiskt till ditt nya konto, så den väntar i din instrumentpanel.

Klicka på Logga in och ange den e-postadress och det lösenord du registrerade dig med. Du landar på din instrumentpanel med alla dina tidigare transkriberingar, användningskort och en ny uppladdningszon.

Vi håller dig inloggad mellan besöken om du inte loggar ut, och Logga in finns också i menyn i det övre högra hörnet på varje sida. Glömt ditt lösenord? Se Jag har glömt mitt lösenord — hur återställer jag det?.

På sidan Logga in, klicka på Glömt lösenord? och ange din kontomejl. Vi skickar dig en länk för lösenordsåterställning som upphör efter några timmar.

Öppna länken från din e-post, välj ett nytt lösenord så är du tillbaka. Om mejlet inte kommer fram inom några minuter, kolla i skräpposten — och om det fortfarande saknas, kontakta oss på [email protected] så hjälper vi dig att återfå åtkomst.

Gå till dina kontoinställningar och klicka på Radera konto. Du blir ombedd att bekräfta — när du gör det avbryter vi ett eventuellt aktivt abonnemang, raderar alla dina transkriberingar och ljudfiler samt tar bort ditt konto permanent.

Borttagningen är omedelbar och oåterkallelig — vi kan inte återställa dina data efteråt. Om du har ett aktivt betalt abonnemang avbryter vi det på Stripe samtidigt så att du inte debiteras igen. Se Vad händer med mina data om jag raderar mitt konto? för datadelen.

Din e-post ställs in när du registrerar dig och kan inte redigeras i appen idag. För att ändra den, mejla oss på [email protected] från din nuvarande kontomejl och berätta vilken ny adress du vill använda.

Vi svarar oftast inom en arbetsdag. Vi verifierar begäran från din befintliga kontomejl av säkerhetsskäl, uppdaterar sedan ditt konto och skickar en bekräftelse. Självbetjäning för e-postbyte finns på vår färdplan — tills det lanseras hanterar supporten det åt dig.

Klicka på din profilmeny i det övre högra hörnet och välj Logga ut. Du återförs till startsidan och din session avslutas direkt.

Om du använder en delad eller offentlig dator är det en bra vana att logga ut. Dina transkriberingar förblir tryggt på ditt konto och väntar på dig nästa gång du loggar in. Att stänga webbläsarfliken loggar inte ut dig — använd menyn.

Kontoavstängning är ovanligt och sker bara vid tydliga brott mot våra Användarvillkor — till exempel kränkande innehåll eller upprepade återkrav. Om ditt konto stängs av loggas du ut och visas ett meddelande nästa gång du försöker logga in.

Om du tror att ditt konto stängdes av av misstag, mejla oss på [email protected] med din kontomejl så undersöker vi saken. De flesta överklaganden löses inom några arbetsdagar.

Gränssnittet finns på alla 99 språk vi stöder för transkribering. Använd språkväljaren i sidfoten på varje sida för att byta — välj ditt språk så uppdateras hela webbplatsen direkt.

Ditt val kommer ihåg till nästa gång. Gränssnittsspråket är oberoende av ljudspråket du transkriberar, så du kan surfa på webbplatsen på portugisiska medan du transkriberar engelskt ljud (eller någon annan kombination). Språkpreferensen på kontonivå lagras på din profil efter inloggning.