Politika Privatnosti

Uvod

Envixo Products Studio LLC ("Kompanija", "mi", "nas" ili "naša") upravlja SoundScript.AI ("Usluga"). Ova Politika Privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše informacije kada koristite našu Uslugu. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku. Korišćenjem Usluge, pristajete na prakse upravljanja podacima opisane u ovoj politici.

1. Informacije Koje Prikupljamo

Prikupljamo informacije na sledeće načine:

Lične Informacije

Kada kreirate nalog, prikupljamo vašu email adresu i lozinku (enkriptovanu). Ako se pretplatite na plaćeni plan, naš procesor plaćanja Stripe prikuplja vaše podatke o plaćanju direktno - mi ne čuvamo potpune detalje vaše kreditne kartice.

Audio Sadržaj

Kada koristite našu uslugu transkripcije, privremeno obrađujemo i čuvamo audio fajlove koje otpremate i rezultujuće transkripcije. Ovaj sadržaj se automatski briše u roku od 24 sata.

Automatski Prikupljene Informacije

Kada pristupate Usluzi, automatski prikupljamo:

• IP adresu (za bezbednost, ograničavanje brzine i prevenciju prevare)
• Tip i verzija pretraživača
• Tip uređaja i operativni sistem
• Posećene stranice i vreme provedeno na Usluzi
• Adrese veb sajtova koji su vas uputili

2. Pravni Osnov za Obradu (GDPR)

Za korisnike u Evropskom ekonomskom prostoru (EEA), obrađujemo vaše lične podatke na osnovu sledećih pravnih osnova:

• Izvršenje Ugovora: Obrada neophodna za pružanje Usluge koju ste zatražili
• Legitimni Interesi: Obrada za bezbednost, prevenciju prevare i poboljšanje usluge
• Pristanak: Tamo gdje ste dali eksplicitni pristanak za specifične aktivnosti obrade
• Pravne Obaveze: Obrada neophodna za poštovanje važećih zakona

3. Kako Koristimo Vaše Informacije

Koristimo informacije koje prikupljamo da:

• Pružimo, upravljamo i održavamo uslugu transkripcije
• Obradimo vaše transakcije i upravljamo vašom pretplatom
• Šaljemo vam tehničke obavesti, ažuriranja i poruke podrške
• Odgovorimo na vaše komentare, pitanja i zahteve za korisničku podršku
• Pratimo i analiziramo obrasce korišćenja kako bismo poboljšali Uslugu
• Otkrijemo, sprečimo i rešimo tehničke probleme, prevare i zloupotrebe
• Poštujemo pravne obaveze i sprovodimo naše uslove

4. Usluge Trećih Lica

Delimo vaše informacije sa sledećim pružaocima usluga trećih lica koji nam pomažu u upravljanju Uslugom:

5. Kolačići i Tehnologije Praćenja

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja za prikupljanje i praćenje informacija o vašoj upotrebi Usluge:

Možete kontrolisati kolačiće kroz podešavanja vašeg pretraživača. Imajte na umu da onemogućavanje određenih kolačića može uticati na funkcionalnost Usluge.

6. Čuvanje Podataka

• Audio Fajlovi i Transkripcije: Automatski se brišu u roku od 24 sata nakon obrade.
• Informacije o Nalogu: Zadržavaju se dok je vaš nalog aktivan. Nakon brisanja naloga, vaši lični podaci se uklanjaju u roku od 30 dana.
• Zapisi o Plaćanju: Zapisi o transakcijama se čuvaju 7 godina kako bi se ispunili poreski i računovodstveni zahtevi.
• Evidencije Servera: Čuvaju se do 90 dana za bezbednost i svrhe rešavanja problema.

7. Međunarodni Prenosi Podataka

Vaše informacije mogu biti prenete i obrađene u Sjedinjenim Američkim Državama i drugim zemljama gde posluju naši pružaoci usluga. Ove zemlje mogu imati različite zakone o zaštiti podataka od vaše zemlje boravka. Za prenose iz EEA, oslanjamo se na Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Evropske komisije i druge odgovarajuće zaštitne mere kako bismo osigurali da su vaši podaci zaštićeni.

8. Bezbednost Podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših ličnih informacija, uključujući:

• Enkripcija podataka u prenosu koristeći TLS/SSL
• Enkripcija osetljivih podataka u stanju mirovanja
• Redovne bezbednosne procene i ažuriranja
• Kontrole pristupa i zahtevi za autentifikaciju
• Sigurni data centri sa fizičkim bezbednosnim merama

Međutim, nijedan metod prenosa preko interneta ili elektronskog skladištenja nije 100% siguran. Dok težimo da zaštitimo vaše informacije, ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost.

9. Privatnost Dece

Usluga nije namenjena deci mlađoj od 18 godina. Ne prikupljamo svesno lične informacije od dece mlađe od 18 godina. Ako saznamo da smo prikupili lične informacije od deteta mlađeg od 18 godina, preduzećemo korake da takve informacije odmah izbrišemo. Ako verujete da nam je dete pružilo lične informacije, molimo vas da nas kontaktirate.

10. Vaša Prava na Privatnost

U zavisnosti od vaše lokacije, možete imati sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

Svi Korisnici

• Pristup: Zatražite kopiju ličnih podataka koje držimo o vama
• Ispravka: Zatražite ispravku netačnih ličnih podataka
• Brisanje: Zatražite brisanje vaših ličnih podataka
• Opt-out: Isključite se iz marketing komunikacija i praćenja analitike

13. Do Not Track Signali

Neki pretraživači uključuju funkciju "Do Not Track". Naša Usluga trenutno ne odgovara na Do Not Track signale. Međutim, možete se isključiti iz praćenja analitike koristeći proširenja pretraživača ili alate za isključivanje koje pružaju naši partneri za analitiku.

14. Obaveštenje o Povredi Podataka

U slučaju povrede podataka koja utiče na vaše lične informacije, obavestićemo vas i sve relevantne regulatorne organe prema zahtevima zakona. Obaveštenje će biti pruženo u roku od 72 sata od saznanja o povredi kada je to moguće.

15. Promene u Ovoj Politici Privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku Privatnosti. Obavestićemo vas o svim materijalnim promenama objavljivanjem nove politike na ovoj stranici i ažuriranjem datuma "Poslednje ažuriranje". Za značajne promene, možemo vam takođe poslati obaveštenje putem emaila. Podsticemo vas da periodično pregledate ovu Politiku Privatnosti.

16. Kontaktirajte Nas

Ako imate pitanja o ovoj Politici Privatnosti ili želite da ostvarite svoja prava na privatnost, molimo vas da nas kontaktirate: