Politica de confidențialitate

Introducere

Envixo Products Studio LLC ("Compania", "noi", "nouă" sau "nostru") operează SoundScript.AI ("Serviciul"). Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, dezvăluim și protejăm informațiile tale atunci când folosești Serviciul nostru. Te rugăm să citești cu atenție această politică. Prin utilizarea Serviciului, consimți la practicile de date descrise în această politică.

1. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm informații în următoarele moduri:

Informații personale

Când creezi un cont, colectăm adresa ta de e-mail și parola (criptată). Dacă te abonezi la un plan plătit, procesatorul nostru de plăți Stripe colectează direct informațiile tale de plată - nu stocăm detaliile complete ale cardului tău de credit.

Conținut audio

Când folosești serviciul nostru de transcriere, procesăm și stocăm temporar fișierele audio pe care le încarci și transcrierile rezultate. Acest conținut este șters automat în 24 de ore.

Informații colectate automat

Când accesezi Serviciul, colectăm automat:

• Adresa IP (pentru securitate, limitarea ratei și prevenirea fraudelor)
• Tipul și versiunea browserului
• Tipul de dispozitiv și sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe Serviciu
• Adresele site-urilor web referitoare

2. Baza juridică pentru procesare (GDPR)

Pentru utilizatorii din Spațiul Economic European (SEE), procesăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri juridice:

• Executarea contractului: Procesarea necesară pentru a furniza Serviciul pe care l-ai solicitat
• Interese legitime: Procesarea pentru securitate, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciului
• Consimțământ: Unde ai dat consimțământ explicit pentru activități specifice de procesare
• Obligații legale: Procesarea necesară pentru a respecta legile aplicabile

3. Cum folosim informațiile tale

Folosim informațiile pe care le colectăm pentru a:

• Furniza, opera și menține Serviciul de transcriere
• Procesa tranzacțiile tale și gestiona abonamentul tău
• Trimite notificări tehnice, actualizări și mesaje de asistență
• Răspunde la comentariile, întrebările și solicitările tale de service clienți
• Monitoriza și analiza modelele de utilizare pentru a îmbunătăți Serviciul
• Detecta, preveni și aborda problemele tehnice, fraudele și abuzurile
• Respecta obligațiile legale și aplica termenii noștri

4. Servicii terțe

Partajăm informațiile tale cu următorii furnizori de servicii terțe care ne asistă în operarea Serviciului:

5. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Folosim cookie-uri și tehnologii similare de urmărire pentru a colecta și urmări informații despre utilizarea ta a Serviciului:

Poți controla cookie-urile prin setările browserului tău. Reține că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea Serviciului.

6. Păstrarea datelor

• Fișiere audio și transcrieri: Șterse automat în 24 de ore după procesare.
• Informații despre cont: Păstrate atâta timp cât contul tău este activ. La ștergerea contului, datele tale personale sunt eliminate în 30 de zile.
• Înregistrări de plată: Înregistrările tranzacțiilor sunt păstrate timp de 7 ani pentru a respecta cerințele fiscale și contabile.
• Jurnale server: Păstrate până la 90 de zile în scopuri de securitate și depanare.

7. Transferuri internaționale de date

Informațiile tale pot fi transferate și procesate în Statele Unite și alte țări în care operează furnizorii noștri de servicii. Aceste țări pot avea legi diferite de protecție a datelor decât țara ta de reședință. Pentru transferurile din SEE, ne bazăm pe Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană și alte măsuri de protecție adecvate pentru a asigura protecția datelor tale.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja informațiile tale personale, inclusiv:

• Criptarea datelor în tranzit folosind TLS/SSL
• Criptarea datelor sensibile în repaus
• Evaluări și actualizări regulate de securitate
• Controale de acces și cerințe de autentificare
• Centre de date securizate cu măsuri de securitate fizică

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin Internet sau stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să protejăm informațiile tale, nu putem garanta securitatea absolută.

9. Confidențialitatea copiilor

Serviciul nu este destinat copiilor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii sub 18 ani. Dacă aflăm că am colectat informații personale de la un copil sub 18 ani, vom lua măsuri pentru a șterge prompt astfel de informații. Dacă crezi că un copil ne-a furnizat informații personale, te rugăm să ne contactezi.

10. Drepturile tale de confidențialitate

În funcție de locația ta, poți avea următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

Toți utilizatorii

• Acces: Solicită o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine
• Corectare: Solicită corectarea datelor personale inexacte
• Ștergere: Solicită ștergerea datelor tale personale
• Renunțare: Renunță la comunicările de marketing și urmărirea analitică

13. Semnale Do Not Track

Unele browsere includ o caracteristică "Do Not Track". Serviciul nostru nu răspunde în prezent la semnalele Do Not Track. Cu toate acestea, poți renunța la urmărirea analitică folosind extensii de browser sau instrumentele de renunțare furnizate de partenerii noștri de analiză.

14. Notificarea încălcării datelor

În cazul unei încălcări a datelor care afectează informațiile tale personale, te vom notifica pe tine și pe orice autorități de reglementare aplicabile, conform cerințelor legale. Notificarea va fi furnizată în 72 de ore de la luarea la cunoștință a încălcării, când este fezabil.

15. Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când. Te vom notifica despre orice modificări materiale prin postarea noii politici pe această pagină și actualizarea datei "Ultima actualizare". Pentru modificări semnificative, putem trimite și o notificare prin e-mail. Te încurajăm să revizuiești periodic această Politică de confidențialitate.

16. Contactează-ne

Dacă ai întrebări despre această Politică de confidențialitate sau dorești să îți exerciți drepturile de confidențialitate, te rugăm să ne contactezi: