Akaun & Keselamatan

Klik Daftar, masukkan e-mel dan kata laluan anda, dan anda sudah masuk. Tiada kad kredit perlu dimasukkan — Pelan Free automatik dan memberi anda 60 minit/bulan.

Kami menghantar e-mel pengesahan untuk mengesahkan alamat anda, tetapi anda boleh mula mentranskripsi serta-merta semasa log masuk. Jika anda memuat naik fail audio sebagai tetamu sebelum mendaftar, transkripsi tersebut dipautkan secara automatik kepada akaun baharu anda supaya ia menanti di papan pemuka anda.

Klik Log masuk dan masukkan e-mel dan kata laluan yang anda daftarkan. Anda akan tiba di papan pemuka anda dengan semua transkripsi lepas anda, kad penggunaan dan zon muat naik yang baharu.

Kami menyimpan log masuk anda merentasi lawatan melainkan anda log keluar, dan Log masuk juga tersedia dari menu di sudut kanan atas setiap halaman. Lupa kata laluan anda? Lihat Saya lupa kata laluan saya — bagaimana saya menetapkannya semula?.

Pada halaman Log masuk, klik Lupa kata laluan anda? dan masukkan e-mel akaun anda. Kami akan menghantar pautan set semula kata laluan yang tamat tempoh selepas beberapa jam.

Buka pautan daripada e-mel anda, pilih kata laluan baharu, dan anda kembali masuk. Jika e-mel tidak tiba dalam beberapa minit, periksa folder spam anda — dan jika ia masih tiada, hubungi kami di [email protected] dan kami akan membantu anda mendapatkan semula akses.

Lawati tetapan akaun anda dan klik Padam akaun. Anda akan diminta untuk mengesahkan — setelah anda berbuat demikian, kami membatalkan sebarang langganan aktif, memadam semua transkripsi dan fail audio anda, dan mengeluarkan akaun anda secara kekal.

Pemadaman adalah serta-merta dan tidak boleh diubah — kami tidak boleh memulihkan data anda selepas itu. Jika anda mempunyai langganan berbayar aktif, kami membatalkannya pada Stripe pada masa yang sama supaya anda tidak dibilkan lagi. Lihat Apa yang berlaku kepada data saya jika saya memadam akaun? untuk hal data.

E-mel anda ditetapkan apabila anda mendaftar dan tidak boleh diedit dalam aplikasi pada hari ini. Untuk menukarnya, e-melkan kami di [email protected] daripada e-mel akaun semasa anda dan beritahu kami alamat baharu yang anda mahu gunakan.

Kami biasanya membalas dalam tempoh satu hari bekerja. Kami mengesahkan permintaan daripada e-mel akaun sedia ada anda untuk keselamatan, kemudian mengemas kini akaun anda dan menghantar pengesahan. Pertukaran e-mel layan diri berada dalam peta jalan kami — sehingga ia dihantar, sokongan menanganinya untuk anda.

Klik menu profil anda di sudut kanan atas dan pilih Log keluar. Anda akan dikembalikan ke halaman utama dan sesi anda berakhir serta-merta.

Jika anda menggunakan komputer bersama atau awam, log keluar adalah tabiat yang baik. Transkripsi anda kekal selamat dalam akaun anda dan menanti anda pada kali berikutnya anda log masuk. Menutup tab pelayar sahaja tidak melog keluar anda — gunakan menu.

Penggantungan akaun jarang berlaku dan hanya berlaku untuk pelanggaran yang jelas terhadap Terma Perkhidmatan kami — contohnya, kandungan kasar atau cajbalik berulang. Jika akaun anda digantung, anda akan dilog keluar dan ditunjukkan notis pada kali berikutnya anda cuba log masuk.

Jika anda percaya akaun anda telah digantung secara silap, e-melkan kami di [email protected] dengan e-mel akaun anda dan kami akan menyiasat. Kebanyakan rayuan diselesaikan dalam tempoh beberapa hari bekerja.

Antara muka tersedia dalam kesemua 99 bahasa yang kami sokong untuk transkripsi. Gunakan pemilih bahasa di footer setiap halaman untuk bertukar — pilih bahasa anda dan keseluruhan tapak dikemas kini dengan serta-merta.

Pilihan anda diingati untuk kali seterusnya. Bahasa antara muka adalah bebas daripada bahasa audio yang anda transkripsi, jadi anda boleh menyemak imbas tapak dalam bahasa Portugis sambil mentranskripsi audio Inggeris (atau mana-mana kombinasi lain). Keutamaan bahasa peringkat akaun disimpan pada profil anda selepas log masuk.