Dasar Privasi

Pengenalan

Envixo Products Studio LLC ("Syarikat", "kami", "kita", atau "kami") mengendalikan SoundScript.AI ("Perkhidmatan"). Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan Perkhidmatan kami. Sila baca dasar ini dengan teliti. Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda bersetuju dengan amalan data yang diterangkan dalam dasar ini.

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat dengan cara berikut:

Maklumat Peribadi

Apabila anda membuat akaun, kami mengumpul alamat e-mel dan kata laluan anda (disulitkan). Jika anda melanggan pelan berbayar, pemproses pembayaran kami Stripe mengumpul maklumat pembayaran anda secara langsung - kami tidak menyimpan butiran kad kredit penuh anda.

Kandungan Audio

Apabila anda menggunakan perkhidmatan transkripsi kami, kami memproses dan menyimpan sementara fail audio yang anda muat naik dan transkripsi yang terhasil. Kandungan ini dipadamkan secara automatik dalam masa 24 jam.

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda mengakses Perkhidmatan, kami secara automatik mengumpul:

• Alamat IP (untuk keselamatan, pengehadan kadar, dan pencegahan penipuan)
• Jenis dan versi pelayar
• Jenis peranti dan sistem pengendalian
• Halaman yang dilawati dan masa yang dihabiskan di Perkhidmatan
• Alamat laman web rujukan

2. Asas Undang-undang untuk Pemprosesan (GDPR)

Untuk pengguna di Kawasan Ekonomi Eropah (EEA), kami memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan yang anda minta
• Kepentingan Yang Sah: Pemprosesan untuk keselamatan, pencegahan penipuan, dan peningkatan perkhidmatan
• Persetujuan: Apabila anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk aktiviti pemprosesan tertentu
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang berkaitan

3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat yang kami kumpul untuk:

• Menyediakan, mengendalikan, dan mengekalkan Perkhidmatan transkripsi
• Memproses transaksi anda dan menguruskan langganan anda
• Menghantar notis teknikal, kemas kini, dan mesej sokongan
• Menjawab komen, soalan, dan permintaan perkhidmatan pelanggan anda
• Memantau dan menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan Perkhidmatan
• Mengesan, mencegah, dan menangani isu teknikal, penipuan, dan penyalahgunaan
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan menguatkuasakan terma kami

4. Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami berkongsi maklumat anda dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga berikut yang membantu kami dalam mengendalikan Perkhidmatan:

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mengumpul dan menjejak maklumat tentang penggunaan anda terhadap Perkhidmatan:

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi Perkhidmatan.

6. Pengekalan Data

• Fail Audio dan Transkripsi: Dipadamkan secara automatik dalam masa 24 jam selepas pemprosesan.
• Maklumat Akaun: Disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah pemadaman akaun, data peribadi anda dikeluarkan dalam masa 30 hari.
• Rekod Pembayaran: Rekod transaksi disimpan selama 7 tahun untuk mematuhi keperluan cukai dan perakaunan.
• Log Pelayan: Disimpan sehingga 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.

7. Pemindahan Data Antarabangsa

Maklumat anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di Amerika Syarikat dan negara lain di mana penyedia perkhidmatan kami beroperasi. Negara-negara ini mungkin mempunyai undang-undang perlindungan data yang berbeza daripada negara kediaman anda. Untuk pemindahan dari EEA, kami bergantung pada Klausa Kontrak Standard yang diluluskan oleh Suruhanjaya Eropah dan perlindungan lain yang sesuai untuk memastikan data anda dilindungi.

8. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda, termasuk:

• Penyulitan data semasa transit menggunakan TLS/SSL
• Penyulitan data sensitif dalam keadaan rehat
• Penilaian dan kemas kini keselamatan berkala
• Kawalan akses dan keperluan pengesahan
• Pusat data selamat dengan langkah keselamatan fizikal

Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang 100% selamat. Walaupun kami berusaha untuk melindungi maklumat anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.

9. Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan ini tidak bertujuan untuk kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui bahawa kami telah mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah untuk memadamkan maklumat tersebut dengan segera. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi kami.

10. Hak Privasi Anda

Bergantung pada lokasi anda, anda mungkin mempunyai hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Semua Pengguna

• Akses: Meminta salinan data peribadi yang kami ada tentang anda
• Pembetulan: Meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat
• Pemadaman: Meminta pemadaman data peribadi anda
• Menarik Diri: Menarik diri daripada komunikasi pemasaran dan penjejakan analitik

13. Isyarat Jangan Jejak

Sesetengah pelayar termasuk ciri "Jangan Jejak". Perkhidmatan kami pada masa ini tidak bertindak balas kepada isyarat Jangan Jejak. Walau bagaimanapun, anda boleh menarik diri daripada penjejakan analitik dengan menggunakan sambungan pelayar atau alat menarik diri yang disediakan oleh rakan kongsi analitik kami.

14. Pemberitahuan Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, kami akan memberitahu anda dan mana-mana pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Pemberitahuan akan diberikan dalam masa 72 jam selepas menyedari pelanggaran apabila boleh dilaksanakan.

15. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan material dengan menyiarkan dasar baharu di halaman ini dan mengemas kini tarikh "Kemaskini terakhir". Untuk perubahan yang ketara, kami juga mungkin menghantar pemberitahuan e-mel kepada anda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.

16. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang Dasar Privasi ini atau ingin melaksanakan hak privasi anda, sila hubungi kami: