חשבון ואבטחה

לחץ על הרשמה, הזן את האימייל והסיסמה שלך, ואתה בפנים. אין צורך להזין כרטיס אשראי — התוכנית החינמית היא אוטומטית ומעניקה לך 60 דקות/חודש.

אנחנו שולחים אימייל אישור כדי לאמת את הכתובת שלך, אבל אתה יכול להתחיל לתמלל מיד כשאתה מחובר. אם העלית קובץ שמע כאורח לפני שנרשמת, התמלול הזה מקושר אוטומטית לחשבון החדש שלך, אז הוא ממתין בלוח הבקרה שלך.

לחץ על התחברות והזן את האימייל והסיסמה שאיתם נרשמת. תנחת בלוח הבקרה שלך עם כל התמלולים הקודמים, כרטיס השימוש ואזור העלאה טרי.

אנחנו שומרים אותך מחובר על פני ביקורים אלא אם אתה מתנתק, והתחברות זמינה גם מהתפריט בפינה הימנית-עליונה של כל עמוד. שכחת את הסיסמה שלך? ראה שכחתי את הסיסמה שלי — איך אני מאפס אותה?.

בעמוד התחברות, לחץ על שכחת את הסיסמה? והזן את אימייל החשבון שלך. נשלח לך קישור לאיפוס סיסמה שפג תוקפו לאחר כמה שעות.

פתח את הקישור מהאימייל שלך, בחר סיסמה חדשה, ואתה חזרת. אם האימייל לא מגיע תוך כמה דקות, בדוק את תיקיית הספאם שלך — ואם הוא עדיין חסר, צור איתנו קשר ב-[email protected] ונעזור לך לחזור לגישה.

בקר בהגדרות החשבון שלך ולחץ על מחק חשבון. תתבקש לאשר — ברגע שתעשה זאת, אנחנו מבטלים כל מנוי פעיל, מוחקים את כל התמלולים וקבצי השמע שלך ומסירים את חשבונך לצמיתות.

המחיקה היא מיידית ובלתי הפיכה — אנחנו לא יכולים להחזיר את הנתונים שלך לאחר מכן. אם יש לך מנוי פעיל בתשלום, אנחנו מבטלים אותו ב-Stripe באותו זמן כך שלא תחויב שוב. ראה מה קורה לנתונים שלי אם אני מוחק את החשבון שלי? לצד הנתונים של הדברים.

האימייל שלך נקבע כשאתה נרשם ולא ניתן לעריכה באפליקציה כיום. כדי לשנות אותו, שלח לנו אימייל ל-[email protected] מאימייל החשבון הנוכחי שלך וספר לנו את הכתובת החדשה שאתה רוצה להשתמש בה.

אנחנו בדרך כלל מגיבים תוך יום עסקים אחד. אנחנו מאמתים את הבקשה מאימייל החשבון הקיים שלך מטעמי אבטחה, ואז מעדכנים את החשבון שלך ושולחים אישור. שינוי אימייל בשירות עצמי נמצא במפת הדרכים שלנו — עד שזה ישוחרר, התמיכה מטפלת בזה בשבילך.

לחץ על תפריט הפרופיל שלך בפינה הימנית-עליונה ובחר התנתק. תוחזר לדף הבית והפעלתך מסתיימת מיד.

אם אתה משתמש במחשב משותף או ציבורי, התנתקות היא הרגל טוב. התמלולים שלך נשארים בבטחה בחשבונך וממתינים לך בפעם הבאה שתתחבר. סגירת לשונית הדפדפן בלבד לא מנתקת אותך — השתמש בתפריט.

השעיית חשבון היא נדירה וקורה רק בגין הפרות ברורות של תנאי השירות שלנו — לדוגמה, תוכן פוגעני או חיובי חיזור (chargebacks) חוזרים. אם החשבון שלך מושעה, תנותק ותראה הודעה בפעם הבאה שתנסה להתחבר.

אם אתה מאמין שחשבונך הושעה בטעות, שלח לנו אימייל ל-[email protected] עם אימייל החשבון שלך ואנחנו נחקור. רוב הערעורים נפתרים תוך כמה ימי עסקים.

הממשק זמין בכל 99 השפות שאנחנו תומכים בהן לתמלול. השתמש בבורר השפה בכותרת התחתונה של כל עמוד כדי להחליף — בחר את השפה שלך וכל האתר מתעדכן מיד.

הבחירה שלך נזכרת לפעם הבאה. שפת הממשק עצמאית משפת השמע שאתה מתמלל, אז אתה יכול לגלוש באתר בפורטוגזית בזמן שאתה מתמלל שמע באנגלית (או כל שילוב אחר). העדפת שפה ברמת החשבון נשמרת בפרופיל שלך לאחר ההתחברות.