Conta e seguridade

Fai clic en Rexistrarse, introduce o teu correo e un contrasinal, e xa estás dentro. Non hai que introducir tarxeta — o plan Free é automático e dáche 60 minutos/mes.

Enviamos un correo de confirmación para verificar a túa dirección, pero podes comezar a transcribir inmediatamente mentres esteas conectado. Se subiches un ficheiro de audio como convidado antes de rexistrarte, esa transcrición vincúlase automaticamente á túa nova conta, así que estará agardando no teu panel.

Fai clic en Iniciar sesión e introduce o correo e o contrasinal cos que te rexistraches. Aterrarás no teu panel con todas as túas transcricións pasadas, o resumo de uso e unha zona de subida nova.

Mantémosche con sesión iniciada entre visitas a menos que peches sesión, e Iniciar sesión tamén está dispoñible no menú da esquina superior dereita de todas as páxinas. Esqueciches o contrasinal? Consulta Esquecín o contrasinal — como o restablezo?.

Na páxina de Iniciar sesión, fai clic en Esqueciches o contrasinal? e introduce o correo da túa conta. Enviarémosche unha ligazón para restablecer o contrasinal que caduca en poucas horas.

Abre a ligazón desde o teu correo, escolle un novo contrasinal e xa estás de volta. Se o correo non chega nuns minutos, comproba a carpeta de spam — e se aínda non aparece, contacta connosco en [email protected] e axudarémosche a recuperar o acceso.

Visita a túa configuración da conta e fai clic en Eliminar conta. Pediráseche que confirmes — cando o fagas, cancelamos calquera subscrición activa, eliminamos todas as túas transcricións e ficheiros de audio, e eliminamos a túa conta permanentemente.

A eliminación é inmediata e irreversible — non podemos recuperar os teus datos despois. Se tes unha subscrición de pagamento activa, cancelámola en Stripe ao mesmo tempo para que non se che cobre de novo. Consulta Que pasa cos meus datos se elimino a miña conta? para a parte dos datos.

O teu correo defínese ao rexistrarte e hoxe non se pode editar na app. Para cambialo, escríbenos a [email protected] desde o correo actual da túa conta e dinos o novo enderezo que queres usar.

Adoitamos responder nun día laborable. Verificamos a solicitude desde o correo da túa conta existente por seguridade, despois actualizamos a túa conta e enviamos unha confirmación. O cambio de correo autoxestionado está na nosa folla de ruta — ata que se publique, o equipo de soporte encárgase del por ti.

Fai clic no menú do teu perfil na esquina superior dereita e escolle Pechar sesión. Volverás á páxina de inicio e a túa sesión rematará inmediatamente.

Se estás a usar un ordenador compartido ou público, pechar sesión é un bo hábito. As túas transcricións permanecen seguras na túa conta e estarán agardando por ti a próxima vez que inicies sesión. Pechar só a pestana do navegador non pecha a sesión — usa o menú.

A suspensión de contas é rara e só ocorre por violacións claras dos nosos Termos do servizo — por exemplo, contido abusivo ou contracargos repetidos. Se a túa conta é suspendida, pecharáseche a sesión e mostraráseche un aviso a próxima vez que intentes iniciar sesión.

Se cres que a túa conta foi suspendida por erro, escríbenos a [email protected] co correo da túa conta e investigarémolo. A maioría das apelacións resólvense nuns días laborables.

A interface está dispoñible nos 99 idiomas que admitimos para transcrición. Usa o selector de idioma no pé de páxina de todas as páxinas para cambialo — escolle o teu idioma e o sitio enteiro actualízase ao momento.

A túa selección lémbrase para a próxima vez. O idioma da interface é independente do idioma do audio que transcribes, polo que podes navegar polo sitio en galego mentres transcribes audio en inglés (ou calquera outra combinación). A preferencia de idioma a nivel de conta gárdase no teu perfil despois do inicio de sesión.