Conta e seguridade

Fai clic en Rexistrarse, introduce o teu correo e un contrasinal, e escolle un plan. O teu período de proba gratuíto de 14 días comeza inmediatamente — tes acceso completo a todas as funcionalidades, incluíndo a identificación de falantes, os resumos con IA e o chat con IA.

Enviamos un correo de confirmación para verificar a túa dirección, pero podes comezar a transcribir inmediatamente mentres esteas conectado. Se subiches un ficheiro de audio como convidado antes de rexistrarte, esa transcrición vincúlase automaticamente á túa nova conta, así que estará agardando no teu panel.

Fai clic en Iniciar sesión e introduce o correo e o contrasinal cos que te rexistraches. Aterrarás no teu panel con todas as túas transcricións pasadas, o resumo de uso e unha zona de subida nova.

Mantémosche con sesión iniciada entre visitas a menos que peches sesión, e Iniciar sesión tamén está dispoñible no menú da esquina superior dereita de todas as páxinas. Esqueciches o contrasinal? Consulta Esquecín o contrasinal — como o restablezo?.

Na páxina de Iniciar sesión, fai clic en Esqueciches o contrasinal? e introduce o correo da túa conta. Enviarémosche unha ligazón para restablecer o contrasinal que caduca en poucas horas.

Abre a ligazón desde o teu correo, escolle un novo contrasinal e xa estás de volta. Se o correo non chega nuns minutos, comproba a carpeta de spam — e se aínda non aparece, contacta connosco en [email protected] e axudarémosche a recuperar o acceso.

Visita a túa configuración da conta e fai clic en Eliminar conta. Pediráseche que confirmes — cando o fagas, cancelamos calquera subscrición activa, eliminamos todas as túas transcricións e ficheiros de audio, e eliminamos a túa conta permanentemente.

A eliminación é inmediata e irreversible — non podemos recuperar os teus datos despois. Se tes unha subscrición activa, cancelámola ao mesmo tempo para que non se che cobre de novo: en Stripe se te subscribiches no noso sitio web, e en Google Play se te subscribiches na app de Android de SoundScript.AI. Non tes que cancelala ti antes. Consulta Que pasa cos meus datos se elimino a miña conta? para a parte dos datos.

O teu correo defínese ao rexistrarte e hoxe non se pode editar na app. Para cambialo, escríbenos a [email protected] desde o correo actual da túa conta e dinos o novo enderezo que queres usar.

Adoitamos responder nun día laborable. Verificamos a solicitude desde o correo da túa conta existente por seguridade, despois actualizamos a túa conta e enviamos unha confirmación. O cambio de correo autoxestionado está na nosa folla de ruta — ata que se publique, o equipo de soporte encárgase del por ti.

Fai clic no menú do teu perfil na esquina superior dereita e escolle Pechar sesión. Volverás á páxina de inicio e a túa sesión rematará inmediatamente.

Se estás a usar un ordenador compartido ou público, pechar sesión é un bo hábito. As túas transcricións permanecen seguras na túa conta e estarán agardando por ti a próxima vez que inicies sesión. Pechar só a pestana do navegador non pecha a sesión — usa o menú.

A suspensión de contas é rara e só ocorre por violacións claras dos nosos Termos do servizo — por exemplo, contido abusivo ou contracargos repetidos. Se a túa conta é suspendida, pecharáseche a sesión e mostraráseche un aviso a próxima vez que intentes iniciar sesión.

Se cres que a túa conta foi suspendida por erro, escríbenos a [email protected] co correo da túa conta e investigarémolo. A maioría das apelacións resólvense nuns días laborables.

A interface está dispoñible nos 99 idiomas que admitimos para transcrición. Usa o selector de idioma no pé de páxina de todas as páxinas para cambialo — escolle o teu idioma e o sitio enteiro actualízase ao momento.

A túa selección lémbrase para a próxima vez. O idioma da interface é independente do idioma do audio que transcribes, polo que podes navegar polo sitio en galego mentres transcribes audio en inglés (ou calquera outra combinación). A preferencia de idioma a nivel de conta gárdase no teu perfil despois do inicio de sesión.