Política de Privacidade

Introdución

Envixo Products Studio LLC ("Compañía", "nós", "nos", ou "noso") opera SoundScript.AI (o "Servizo"). Esta Política de Privacidade explica como recompilamos, usamos, divulgamos e protexemos a túa información cando usas o noso Servizo. Por favor le esta política con atención. Ao usar o Servizo, consentes as prácticas de datos descritas nesta política.

1. Información que Recompilamos

Recompilamos información das seguintes formas:

Información Persoal

Cando creas unha conta, recompilamos o teu enderezo de correo electrónico e contrasinal (cifrado). Se te subscribes a un plan de pago, o noso procesador de pagos Stripe recompila a túa información de pago directamente - non almacenamos os detalles completos da túa tarxeta de crédito.

Contido de Audio

Cando usas o noso servizo de transcrición, procesamos e almacenamos temporalmente os ficheiros de audio que cargas e as transcricións resultantes. Este contido elimínase automaticamente dentro das 24 horas.

Información Recompilada Automaticamente

Cando accedes ao Servizo, recompilamos automaticamente:

• Enderezo IP (para seguridade, limitación de taxa e prevención de fraude)
• Tipo e versión do navegador
• Tipo de dispositivo e sistema operativo
• Páxinas visitadas e tempo dedicado ao Servizo
• Enderezos de sitios web de referencia

2. Base Legal para o Procesamento (GDPR)

Para os usuarios no Espazo Económico Europeo (EEE), procesamos os teus datos persoais baseándonos nos seguintes fundamentos legais:

• Execución do Contrato: Procesamento necesario para proporcionar o Servizo que solicitaches
• Intereses Lexítimos: Procesamento para seguridade, prevención de fraude e mellora do servizo
• Consentimento: Cando deches consentimento explícito para actividades de procesamento específicas
• Obrigas Legais: Procesamento requirido para cumprir coas leis aplicables

3. Como Usamos a Túa Información

Usamos a información que recompilamos para:

• Proporcionar, operar e manter o Servizo de transcrición
• Procesar as túas transaccións e xestionar a túa subscrición
• Enviarche avisos técnicos, actualizacións e mensaxes de soporte
• Responder aos teus comentarios, preguntas e solicitudes de servizo ao cliente
• Supervisar e analizar patróns de uso para mellorar o Servizo
• Detectar, previr e abordar problemas técnicos, fraude e abusos
• Cumprir coas obrigas legais e facer cumprir os nosos termos

4. Servizos de Terceiros

Compartimos a túa información cos seguintes provedores de servizos de terceiros que nos axudan a operar o Servizo:

5. Cookies e Tecnoloxías de Seguimento

Usamos cookies e tecnoloxías de seguimento similares para recompilar e rastrexar información sobre o teu uso do Servizo:

Podes controlar as cookies a través da configuración do teu navegador. Ten en conta que desactivar certas cookies pode afectar á funcionalidade do Servizo.

6. Retención de Datos

• Ficheiros de Audio e Transcricións: Eliminados automaticamente dentro das 24 horas despois do procesamento.
• Información da Conta: Conservada mentres a túa conta estea activa. Despois da eliminación da conta, os teus datos persoais elimínanse dentro dos 30 días.
• Rexistros de Pago: Os rexistros de transaccións consérvanse durante 7 anos para cumprir cos requisitos fiscais e contables.
• Rexistros do Servidor: Conservados ata 90 días para propósitos de seguridade e solución de problemas.

7. Transferencias Internacionais de Datos

A túa información pode ser transferida e procesada nos Estados Unidos e outros países onde operan os nosos provedores de servizos. Estes países poden ter leis de protección de datos diferentes ás do teu país de residencia. Para transferencias desde o EEE, confiamos en Cláusulas Contractuais Estándar aprobadas pola Comisión Europea e outras salvagardas apropiadas para garantir que os teus datos estean protexidos.

8. Seguridade dos Datos

Implementamos medidas técnicas e organizativas apropiadas para protexer a túa información persoal, incluíndo:

• Cifrado de datos en tránsito usando TLS/SSL
• Cifrado de datos sensibles en repouso
• Avaliacións e actualizacións de seguridade regulares
• Controis de acceso e requisitos de autenticación
• Centros de datos seguros con medidas de seguridade física

Non obstante, ningún método de transmisión por Internet ou almacenamento electrónico é 100% seguro. Aínda que nos esforzamos por protexer a túa información, non podemos garantir unha seguridade absoluta.

9. Privacidade dos Nenos

O Servizo non está destinado a nenos menores de 18 anos. Non recompilamos conscientemente información persoal de nenos menores de 18 anos. Se nos enteramos de que recompilamos información persoal dun neno menor de 18 anos, tomaremos medidas para eliminar esa información prontamente. Se cres que un neno nos proporcionou información persoal, por favor contáctanos.

10. Os Teus Dereitos de Privacidade

Dependendo da túa localización, podes ter os seguintes dereitos con respecto aos teus datos persoais:

Todos os Usuarios

• Acceso: Solicitar unha copia dos datos persoais que temos sobre ti
• Corrección: Solicitar a corrección de datos persoais inexactos
• Eliminación: Solicitar a eliminación dos teus datos persoais
• Exclusión: Optar por non recibir comunicacións de mercadotecnia e seguimento de análise

13. Sinais de Non Rastrexar

Algúns navegadores inclúen unha función de "Non Rastrexar". O noso Servizo actualmente non responde a sinais de Non Rastrexar. Non obstante, podes optar por non participar no seguimento de análise usando extensións do navegador ou as ferramentas de exclusión proporcionadas polos nosos socios de análise.

14. Notificación de Violación de Datos

No caso dunha violación de datos que afecte á túa información persoal, notificarémosche a ti e a calquera autoridade reguladora aplicable segundo requira a lei. A notificación proporcionarase dentro das 72 horas de tomar coñecemento da violación cando sexa factible.

15. Cambios nesta Política de Privacidade

Podemos actualizar esta Política de Privacidade de cando en vez. Notificarémosche de calquera cambio material publicando a nova política nesta páxina e actualizando a data de "Última actualización". Para cambios significativos, tamén podemos enviarche unha notificación por correo electrónico. Animámoste a revisar esta Política de Privacidade periodicamente.

16. Contáctanos

Se tes preguntas sobre esta Política de Privacidade ou desexas exercer os teus dereitos de privacidade, por favor contáctanos: