سیاست حفظ حریم خصوصی

مقدمه

Envixo Products Studio LLC ("شرکت"، "ما"، "خودمان" یا "مال ما") SoundScript.AI ("سرویس") را اداره می‌کند. این سیاست حریم خصوصی نحوه جمع‌آوری، استفاده، افشا و حفاظت ما از اطلاعات شما هنگام استفاده از سرویس ما را توضیح می‌دهد. لطفاً این سیاست را با دقت بخوانید. با استفاده از سرویس، شما به شیوه‌های داده‌ای که در این سیاست توضیح داده شده است رضایت می‌دهید.

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما اطلاعات را به روش‌های زیر جمع‌آوری می‌کنیم:

اطلاعات شخصی

وقتی حسابی ایجاد می‌کنید، ما آدرس ایمیل و رمز عبور شما را (رمزگذاری شده) جمع‌آوری می‌کنیم. اگر به یک طرح پولی مشترک شوید، پردازشگر پرداخت ما Stripe اطلاعات پرداخت شما را مستقیماً جمع‌آوری می‌کند - ما جزئیات کامل کارت اعتباری شما را ذخیره نمی‌کنیم.

محتوای صوتی

وقتی از سرویس رونویسی ما استفاده می‌کنید، ما به طور موقت فایل‌های صوتی که بارگذاری می‌کنید و رونویسی‌های حاصله را پردازش و ذخیره می‌کنیم. این محتوا به طور خودکار ظرف ۲۴ ساعت حذف می‌شود.

اطلاعات جمع‌آوری شده خودکار

وقتی به سرویس دسترسی پیدا می‌کنید، ما به طور خودکار موارد زیر را جمع‌آوری می‌کنیم:

• آدرس IP (برای امنیت، محدودیت نرخ و جلوگیری از کلاهبرداری)
• نوع و نسخه مرورگر
• نوع دستگاه و سیستم عامل
• صفحات بازدید شده و زمان صرف شده در سرویس
• آدرس‌های وب‌سایت ارجاع دهنده

۲. مبنای قانونی پردازش (GDPR)

برای کاربران در منطقه اقتصادی اروپا (EEA)، ما داده‌های شخصی شما را بر اساس مبانی قانونی زیر پردازش می‌کنیم:

• اجرای قرارداد: پردازش لازم برای ارائه سرویسی که درخواست کرده‌اید
• منافع مشروع: پردازش برای امنیت، جلوگیری از کلاهبرداری و بهبود سرویس
• رضایت: جایی که رضایت صریح برای فعالیت‌های پردازش خاص داده‌اید
• تعهدات قانونی: پردازش مورد نیاز برای انطباق با قوانین قابل اجرا

۳. نحوه استفاده ما از اطلاعات شما

ما از اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:

• ارائه، اداره و حفظ سرویس رونویسی
• پردازش تراکنش‌های شما و مدیریت اشتراک شما
• ارسال اطلاعیه‌های فنی، به‌روزرسانی‌ها و پیام‌های پشتیبانی به شما
• پاسخ به نظرات، سؤالات و درخواست‌های خدمات مشتری شما
• نظارت و تجزیه و تحلیل الگوهای استفاده برای بهبود سرویس
• شناسایی، جلوگیری و رسیدگی به مسائل فنی، کلاهبرداری و سوءاستفاده
• انطباق با تعهدات قانونی و اجرای شرایط ما

۴. سرویس‌های شخص ثالث

ما اطلاعات شما را با ارائه‌دهندگان سرویس شخص ثالث زیر که به ما در اداره سرویس کمک می‌کنند به اشتراک می‌گذاریم:

۵. کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی

ما از کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی مشابه برای جمع‌آوری و ردیابی اطلاعات در مورد استفاده شما از سرویس استفاده می‌کنیم:

می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود کنترل کنید. توجه داشته باشید که غیرفعال کردن کوکی‌های خاص ممکن است بر عملکرد سرویس تأثیر بگذارد.

۶. نگهداری داده‌ها

• فایل‌های صوتی و رونویسی‌ها: به طور خودکار ظرف ۲۴ ساعت پس از پردازش حذف می‌شوند.
• اطلاعات حساب: تا زمانی که حساب شما فعال است نگهداری می‌شود. پس از حذف حساب، داده‌های شخصی شما ظرف ۳۰ روز حذف می‌شوند.
• سوابق پرداخت: سوابق تراکنش برای ۷ سال برای انطباق با الزامات مالیاتی و حسابداری نگهداری می‌شوند.
• گزارش‌های سرور: برای اهداف امنیتی و عیب‌یابی تا ۹۰ روز نگهداری می‌شوند.

۷. انتقالات بین‌المللی داده

اطلاعات شما ممکن است به ایالات متحده و سایر کشورهایی که ارائه‌دهندگان سرویس ما در آنجا فعالیت می‌کنند منتقل و پردازش شود. این کشورها ممکن است قوانین حفاظت از داده‌های متفاوتی نسبت به کشور محل اقامت شما داشته باشند. برای انتقالات از EEA، ما بر بندهای قراردادی استاندارد تأیید شده توسط کمیسیون اروپا و سایر پادمان‌های مناسب برای اطمینان از حفاظت از داده‌های شما تکیه می‌کنیم.

۸. امنیت داده

ما اقدامات فنی و سازمانی مناسب برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما اجرا می‌کنیم، از جمله:

• رمزگذاری داده‌ها در حین انتقال با استفاده از TLS/SSL
• رمزگذاری داده‌های حساس در حالت ذخیره
• ارزیابی‌ها و به‌روزرسانی‌های امنیتی منظم
• کنترل‌های دسترسی و الزامات احراز هویت
• مراکز داده امن با اقدامات امنیت فیزیکی

با این حال، هیچ روش انتقال از طریق اینترنت یا ذخیره‌سازی الکترونیکی ۱۰۰٪ ایمن نیست. در حالی که تلاش می‌کنیم از اطلاعات شما محافظت کنیم، نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.

۹. حریم خصوصی کودکان

سرویس برای کودکان زیر ۱۸ سال در نظر گرفته نشده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی از کودکان زیر ۱۸ سال جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر بفهمیم که اطلاعات شخصی از کودکی زیر ۱۸ سال جمع‌آوری کرده‌ایم، اقداماتی برای حذف سریع چنین اطلاعاتی انجام خواهیم داد. اگر معتقدید کودکی اطلاعات شخصی به ما ارائه داده است، لطفاً با ما تماس بگیرید.

۱۰. حقوق حریم خصوصی شما

بسته به موقعیت مکانی شما، ممکن است حقوق زیر را در مورد داده‌های شخصی خود داشته باشید:

همه کاربران

• دسترسی: درخواست کپی از داده‌های شخصی که در مورد شما نگهداری می‌کنیم
• تصحیح: درخواست تصحیح داده‌های شخصی نادرست
• حذف: درخواست حذف داده‌های شخصی خود
• انصراف: انصراف از ارتباطات بازاریابی و ردیابی تجزیه و تحلیل

۱۳. سیگنال‌های ردیابی نکنید

برخی مرورگرها شامل یک ویژگی "ردیابی نکنید" هستند. سرویس ما در حال حاضر به سیگنال‌های ردیابی نکنید پاسخ نمی‌دهد. با این حال، می‌توانید با استفاده از افزونه‌های مرورگر یا ابزارهای انصراف ارائه شده توسط شرکای تجزیه و تحلیل ما از ردیابی تجزیه و تحلیل انصراف دهید.

۱۴. اطلاع نقض داده

در صورت نقض داده که بر اطلاعات شخصی شما تأثیر می‌گذارد، شما و هر مرجع نظارتی قابل اجرا را طبق الزامات قانونی مطلع خواهیم کرد. اطلاع ظرف ۷۲ ساعت پس از آگاهی از نقض، در صورت امکان، ارائه خواهد شد.

۱۵. تغییرات در این سیاست حریم خصوصی

ممکن است این سیاست حریم خصوصی را هر از گاهی به‌روزرسانی کنیم. ما شما را از هر تغییر مهمی با انتشار سیاست جدید در این صفحه و به‌روزرسانی تاریخ "آخرین به‌روزرسانی" مطلع خواهیم کرد. برای تغییرات قابل توجه، ممکن است یک اطلاع ایمیل نیز برای شما ارسال کنیم. ما شما را تشویق می‌کنیم که این سیاست حریم خصوصی را به طور دوره‌ای بررسی کنید.

۱۶. تماس با ما

اگر سؤالاتی در مورد این سیاست حریم خصوصی دارید یا می‌خواهید حقوق حریم خصوصی خود را اعمال کنید، لطفاً با ما تماس بگیرید: