Política de Privadesa

Introducció

Envixo Products Studio LLC ("Companyia", "nosaltres", "nosaltres" o "nostre") opera SoundScript.AI (el "Servei"). Aquesta Política de Privadesa explica com recopilem, utilitzem, divulguem i protegim la vostra informació quan utilitzeu el nostre Servei. Si us plau, llegiu aquesta política amb atenció. En utilitzar el Servei, consentiu les pràctiques de dades descrites en aquesta política.

1. Informació que Recopilem

Recopilem informació de les següents maneres:

Informació Personal

Quan creeu un compte, recopilem la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya (encriptada). Si us subscriviu a un pla de pagament, el nostre processador de pagaments Stripe recopila la vostra informació de pagament directament - no emmagatzemem els detalls complets de la vostra targeta de crèdit.

Contingut d'Àudio

Quan utilitzeu el nostre servei de transcripció, processem i emmagatzemem temporalment els fitxers d'àudio que pugeu i les transcripcions resultants. Aquest contingut s'elimina automàticament en un termini de 24 hores.

Informació Recollida Automàticament

Quan accediu al Servei, recopilem automàticament:

• Adreça IP (per a seguretat, limitació de velocitat i prevenció de frau)
• Tipus i versió del navegador
• Tipus de dispositiu i sistema operatiu
• Pàgines visitades i temps passat al Servei
• Adreces de llocs web referents

2. Base Legal per al Processament (GDPR)

Per als usuaris de l'Espai Econòmic Europeu (EEE), processem les vostres dades personals basant-nos en les següents bases legals:

• Execució del Contracte: Processament necessari per proporcionar el Servei que heu sol·licitat
• Interessos Legítims: Processament per a seguretat, prevenció de frau i millora del servei
• Consentiment: On heu donat consentiment explícit per a activitats de processament específiques
• Obligacions Legals: Processament requerit per complir amb les lleis aplicables

3. Com Utilitzem la Vostra Informació

Utilitzem la informació que recopilem per:

• Proporcionar, operar i mantenir el servei de transcripció
• Processar les vostres transaccions i gestionar la vostra subscripció
• Enviar-vos avisos tècnics, actualitzacions i missatges de suport
• Respondre als vostres comentaris, preguntes i sol·licituds d'atenció al client
• Monitoritzar i analitzar els patrons d'ús per millorar el Servei
• Detectar, prevenir i abordar problemes tècnics, frau i abús
• Complir amb les obligacions legals i fer complir els nostres termes

4. Serveis de Tercers

Compartim la vostra informació amb els següents proveïdors de serveis de tercers que ens ajuden a operar el Servei:

5. Cookies i Tecnologies de Seguiment

Utilitzem cookies i tecnologies de seguiment similars per recopilar i seguir informació sobre el vostre ús del Servei:

Podeu controlar les cookies a través de la configuració del vostre navegador. Tingueu en compte que desactivar certes cookies pot afectar la funcionalitat del Servei.

6. Retenció de Dades

• Fitxers d'Àudio i Transcripcions: S'eliminen automàticament en un termini de 24 hores després del processament.
• Informació del Compte: Es conserva mentre el vostre compte estigui actiu. Després de l'eliminació del compte, les vostres dades personals s'eliminen en un termini de 30 dies.
• Registres de Pagament: Els registres de transaccions es conserven durant 7 anys per complir amb els requisits fiscals i comptables.
• Registres del Servidor: Es conserven fins a 90 dies per a seguretat i resolució de problemes.

7. Transferències Internacionals de Dades

La vostra informació pot ser transferida i processada als Estats Units i altres països on operen els nostres proveïdors de serveis. Aquests països poden tenir lleis de protecció de dades diferents del vostre país de residència. Per a les transferències des de l'EEE, ens basem en Clàusules Contractuals Estàndard aprovades per la Comissió Europea i altres salvaguardes apropiades per garantir que les vostres dades estiguin protegides.

8. Seguretat de les Dades

Implementem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir la vostra informació personal, incloent:

• Encriptació de dades en trànsit utilitzant TLS/SSL
• Encriptació de dades sensibles en repòs
• Avaluacions i actualitzacions de seguretat regulars
• Controls d'accés i requisits d'autenticació
• Centres de dades segurs amb mesures de seguretat física

No obstant això, cap mètode de transmissió per Internet o emmagatzematge electrònic és 100% segur. Tot i que ens esforcem per protegir la vostra informació, no podem garantir la seguretat absoluta.

9. Privadesa dels Nens

El Servei no està destinat a nens menors de 18 anys. No recopilem conscientment informació personal de nens menors de 18 anys. Si sabem que hem recollit informació personal d'un nen menor de 18 anys, prendrem mesures per eliminar aquesta informació immediatament. Si creieu que un nen ens ha proporcionat informació personal, si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres.

10. Els Vostres Drets de Privadesa

Depenent de la vostra ubicació, podeu tenir els següents drets pel que fa a les vostres dades personals:

Tots els Usuaris

• Accés: Sol·licitar una còpia de les dades personals que tenim sobre vosaltres
• Correcció: Sol·licitar la correcció de dades personals inexactes
• Eliminació: Sol·licitar l'eliminació de les vostres dades personals
• Opt-out: Optar per no rebre comunicacions de màrqueting i seguiment d'analítiques

13. Senyals Do Not Track

Alguns navegadors inclouen una funció "Do Not Track". El nostre Servei actualment no respon als senyals Do Not Track. No obstant això, podeu optar per no participar en el seguiment d'analítiques utilitzant extensions del navegador o les eines d'exclusió proporcionades pels nostres socis d'analítiques.

14. Notificació de Violació de Dades

En cas d'una violació de dades que afecti la vostra informació personal, us notificarem a vosaltres i a qualsevol autoritat reguladora aplicable segons requereixi la llei. La notificació es proporcionarà en un termini de 72 hores després de tenir coneixement de la violació quan sigui factible.

15. Canvis a Aquesta Política de Privadesa

Podem actualitzar aquesta Política de Privadesa de tant en tant. Us notificarem de qualsevol canvi material publicant la nova política en aquesta pàgina i actualitzant la data de "Última actualització". Per a canvis significatius, també podem enviar-vos una notificació per correu electrònic. Us animem a revisar aquesta Política de Privadesa periòdicament.

16. Contacteu-nos

Si teniu preguntes sobre aquesta Política de Privadesa o desitgeu exercir els vostres drets de privadesa, si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres: