Compte i seguretat

Fes clic a Registra't, introdueix el teu correu electrònic i una contrasenya, i ja hi ets. No cal introduir cap targeta de crèdit — el pla Free és automàtic i et dóna 60 minuts/mes.

T'enviarem un correu de confirmació per verificar la teva adreça, però pots començar a transcriure immediatament mentre estàs connectat. Si has pujat un fitxer d'àudio com a convidat abans de registrar-te, aquella transcripció queda automàticament vinculada al teu nou compte i t'espera al teu tauler de control.

Fes clic a Inicia sessió i introdueix el correu electrònic i la contrasenya amb els quals et vas registrar. Arribaràs al teu tauler de control amb totes les teves transcripcions anteriors, la targeta d'ús i una nova zona de càrrega.

Et mantenim connectat entre visites a menys que tanquis la sessió, i Inicia sessió també està disponible des del menú a la cantonada superior dreta de cada pàgina. Has oblidat la contrasenya? Consulta He oblidat la contrasenya — com la restableixo?.

A la pàgina Inicia sessió, fes clic a Has oblidat la contrasenya? i introdueix el correu del teu compte. T'enviarem un enllaç per restablir la contrasenya que caducarà al cap d'unes hores.

Obre l'enllaç del teu correu, tria una nova contrasenya i ja has recuperat l'accés. Si el correu no arriba en uns minuts, comprova la carpeta de correu no desitjat — i si segueix sense aparèixer, contacta'ns a [email protected] i t'ajudarem a recuperar l'accés.

Visita la teva configuració del compte i fes clic a Eliminar compte. Se't demanarà que ho confirmes — un cop ho facis, cancel·lem qualsevol subscripció activa, eliminem totes les teves transcripcions i fitxers d'àudio, i eliminem el teu compte de forma permanent.

L'eliminació és immediata i irreversible — no podem recuperar les teves dades posteriorment. Si tens una subscripció de pagament activa, la cancel·lem a Stripe al mateix temps perquè no se't torni a cobrar. Consulta Què passa amb les meves dades si elimino el meu compte? per a la part de les dades.

El teu correu electrònic s'estableix quan et registres i avui dia no es pot editar a l'aplicació. Per canviar-lo, envia'ns un correu a [email protected] des del teu correu del compte actual i indica'ns la nova adreça que vols usar.

Normalment responem en un dia laborable. Verifiquem la sol·licitud des del teu correu del compte existent per seguretat, després actualitzem el teu compte i enviem una confirmació. El canvi de correu electrònic en autoservei està al nostre full de ruta — fins que arribi, el suport ho gestiona per tu.

Fes clic al menú del teu perfil a la cantonada superior dreta i tria Tanca sessió. Tornaràs a la pàgina d'inici i la teva sessió finalitza immediatament.

Si estàs usant un ordinador compartit o públic, tancar la sessió és un bon hàbit. Les teves transcripcions es mantenen de forma segura al teu compte i t'esperen la propera vegada que iniciïs sessió. Tancar la pestanya del navegador per si sol no tanca la sessió — usa el menú.

La suspensió de comptes és rara i només es produeix per infraccions clares dels nostres Termes de servei — per exemple, contingut abusiu o devolucions de càrrec repetides. Si el teu compte queda suspès, se't tancarà la sessió i veuràs un avís la propera vegada que intentes iniciar sessió.

Si creus que el teu compte ha estat suspès per error, envia'ns un correu a [email protected] amb el correu del teu compte i ho investigarem. La majoria de les apel·lacions es resolen en uns pocs dies laborables.

La interfície està disponible en tots els 99 idiomes que admetem per a la transcripció. Utilitza el selector d'idioma al peu de pàgina de cada pàgina per canviar — tria el teu idioma i tot el lloc s'actualitza al moment.

La teva selecció es recorda per a la propera vegada. L'idioma de la interfície és independent de l'idioma d'àudio que transcrius, de manera que pots navegar pel lloc en català mentre transcrius àudio en anglès (o qualsevol altra combinació). La preferència d'idioma a nivell de compte es desa al teu perfil després d'iniciar sessió.