Акаунт и сигурност

Кликни върху Регистрация, въведи имейл и парола — и си вътре. Не е нужна кредитна карта — Free планът е автоматичен и ти дава 60 минути/месец.

Изпращаме имейл за потвърждение за верификация на адреса ти, но можеш да започнеш да транскрибираш незабавно, докато си влязъл. Ако си качил аудио файл като гост преди регистрацията, тази транскрипция се свързва автоматично с новия ти акаунт и те чака в таблото.

Кликни върху Вход и въведи имейла и паролата, с които си се регистрирал. Ще се озовеш в таблото с всичките си минали транскрипции, карта за използване и зона за ново качване.

Запазваме те влязъл при следващи посещения, освен ако не излезеш, а Вход е достъпен и от менюто в горния десен ъгъл на всяка страница. Забравил ли си паролата? Вж. Забравих паролата си — как да я нулирам?.

На страницата за Вход кликни върху Забравена парола? и въведи имейла на акаунта си. Ще ти изпратим линк за нулиране на паролата, който изтича след няколко часа.

Отвори линка от имейла, избери нова парола и отново си вътре. Ако имейлът не пристигне в рамките на няколко минути, провери папката за нежелана поща — и ако все още го няма, свържи се с нас на [email protected] и ще ти помогнем да си върнеш достъпа.

Посети настройките на акаунта и кликни върху Изтриване на акаунт. Ще бъдеш помолен да потвърдиш — след като го направиш, отменяме всеки активен абонамент, изтриваме всички транскрипции и аудио файлове и премахваме акаунта ти постоянно.

Изтриването е незабавно и необратимо — не можем да върнем данните ти след това. Ако имаш активен платен абонамент, го отменяме в Stripe по същото времe, за да не бъдеш таксуван отново. Вж. Какво се случва с данните ми при изтриване на акаунта? за страната, свързана с данните.

Имейлът ти се задава при регистрацията и засега не може да се редактира в приложението. За да го смениш, изпрати ни имейл на [email protected] от текущия си имейл адрес на акаунта и ни кажи новия адрес, който искаш да използваш.

Обикновено отговаряме в рамките на един работен ден. Верифицираме заявката от съществуващия имейл на акаунта ти за сигурност, след което актуализираме акаунта ти и изпращаме потвърждение. Самостоятелната смяна на имейл е в плановете ни — докато не бъде пусната, поддръжката се грижи за теб.

Кликни върху менюто на профила в горния десен ъгъл и избери Изход. Ще бъдеш върнат на началната страница и сесията ти приключва незабавно.

Ако използваш споделен или обществен компютър, излизането е добра практика. Транскрипциите ти остават в безопасност в акаунта ти и те чакат следващия път, когато влезеш. Само затварянето на раздела в браузъра не те изключва — използвай менюто.

Спирането на акаунт е рядко и се случва само при явни нарушения на Условията за ползване — например обидно съдържание или повтарящи се връщания на плащания. Ако акаунтът ти е спрян, ще бъдеш изключен и ще видиш известие следващия път, когато опиташ да влезеш.

Ако смяташ, че акаунтът ти е спрян по грешка, изпрати ни имейл на [email protected] с имейла на акаунта ти и ще проверим. Повечето жалби се разрешават в рамките на няколко работни дни.

Интерфейсът е достъпен на всичките 99 езика, които поддържаме за транскрипция. Използвай селектора за език в долния колонтитул на всяка страница за смяна — избери езика си и целият сайт се актуализира незабавно.

Изборът ти се запомня за следващия път. Езикът на интерфейса е независим от езика на аудиото, което транскрибираш, така че можеш да разглеждаш сайта на португалски, докато транскрибираш на английски (или всяка друга комбинация). Езиковите предпочитания на ниво акаунт се запазват в профила ти след влизане.