سياسة الخصوصية

المقدمة

تدير شركة Envixo Products Studio LLC ("الشركة"، "نحن"، "لنا" أو "الخاص بنا") SoundScript.AI ("الخدمة"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن وحماية معلوماتك عند استخدام خدمتنا. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات بالطرق التالية:

المعلومات الشخصية

عند إنشاء حساب، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور (مشفرة). إذا اشتركت في خطة مدفوعة، فإن معالج الدفع Stripe يجمع معلومات الدفع الخاصة بك مباشرة - نحن لا نخزن تفاصيل بطاقتك الائتمانية الكاملة.

المحتوى الصوتي

عند استخدام خدمة النسخ الخاصة بنا، نعالج ونخزن مؤقتاً الملفات الصوتية التي ترفعها والنسخ الناتجة. يتم حذف هذا المحتوى تلقائياً في غضون 24 ساعة.

المعلومات المجمعة تلقائياً

عند الوصول إلى الخدمة، نجمع تلقائياً:

• عنوان IP (للأمان وتحديد المعدل ومنع الاحتيال)
• نوع المتصفح والإصدار
• نوع الجهاز ونظام التشغيل
• الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في الخدمة
• عناوين مواقع الإحالة

2. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

بالنسبة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، نعالج بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:

• تنفيذ العقد: المعالجة اللازمة لتقديم الخدمة التي طلبتها
• المصالح المشروعة: المعالجة للأمان ومنع الاحتيال وتحسين الخدمة
• الموافقة: حيث قدمت موافقة صريحة لأنشطة معالجة محددة
• الالتزامات القانونية: المعالجة المطلوبة للامتثال للقوانين المعمول بها

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:

• توفير وتشغيل وصيانة خدمة النسخ
• معالجة معاملاتك وإدارة اشتراكك
• إرسال إشعارات تقنية وتحديثات ورسائل دعم
• الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلبات خدمة العملاء
• مراقبة وتحليل أنماط الاستخدام لتحسين الخدمة
• اكتشاف ومنع ومعالجة المشكلات التقنية والاحتيال وسوء الاستخدام
• الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروطنا

4. خدمات الطرف الثالث

نشارك معلوماتك مع مزودي الخدمات التابعين لجهات خارجية التاليين الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة:

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لجمع وتتبع المعلومات حول استخدامك للخدمة:

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. لاحظ أن تعطيل ملفات تعريف ارتباط معينة قد يؤثر على وظائف الخدمة.

6. الاحتفاظ بالبيانات

• الملفات الصوتية والنسخ: يتم حذفها تلقائياً في غضون 24 ساعة بعد المعالجة.
• معلومات الحساب: يتم الاحتفاظ بها طالما أن حسابك نشط. عند حذف الحساب، يتم إزالة بياناتك الشخصية في غضون 30 يوماً.
• سجلات الدفع: يتم الاحتفاظ بسجلات المعاملات لمدة 7 سنوات للامتثال لمتطلبات الضرائب والمحاسبة.
• سجلات الخادم: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 90 يوماً لأغراض الأمان واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

7. نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل ومعالجة معلوماتك في الولايات المتحدة والدول الأخرى حيث يعمل مزودو الخدمة لدينا. قد يكون لدى هذه الدول قوانين حماية بيانات مختلفة عن بلد إقامتك. بالنسبة للتحويلات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية وضمانات أخرى مناسبة لضمان حماية بياناتك.

8. أمان البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام TLS/SSL
• تشفير البيانات الحساسة عند التخزين
• تقييمات وتحديثات أمنية منتظمة
• ضوابط الوصول ومتطلبات المصادقة
• مراكز بيانات آمنة مع تدابير أمنية مادية

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى لحماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

9. خصوصية الأطفال

الخدمة غير مخصصة للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 18 عاماً، فسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات على الفور. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا.

10. حقوق الخصوصية الخاصة بك

اعتماداً على موقعك، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

جميع المستخدمين

• الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي لدينا عنك
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية
• إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية وتتبع التحليلات

13. إشارات عدم التتبع

تتضمن بعض المتصفحات ميزة "عدم التتبع". خدمتنا لا تستجيب حالياً لإشارات عدم التتبع. ومع ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في تتبع التحليلات باستخدام امتدادات المتصفح أو أدوات إلغاء الاشتراك التي يوفرها شركاؤنا في التحليلات.

14. إشعار خرق البيانات

في حالة حدوث خرق للبيانات يؤثر على معلوماتك الشخصية، سنخطرك وأي سلطات تنظيمية معمول بها كما يقتضي القانون. سيتم تقديم الإخطار في غضون 72 ساعة من معرفة الخرق عندما يكون ذلك ممكناً.

15. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". بالنسبة للتغييرات الكبيرة، قد نرسل لك أيضاً إشعاراً عبر البريد الإلكتروني. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.

16. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا: