గోప్యతా విధానం

పరిచయం

Envixo Products Studio LLC ("కంపెనీ", "మేము", "మా", లేదా "మా") SoundScript.AI ("సేవ")ను నిర్వహిస్తుంది. ఈ గోప్యతా విధానం మీరు మా సేవను ఉపయోగించినప్పుడు మేము మీ సమాచారాన్ని ఎలా సేకరిస్తాము, ఉపయోగిస్తాము, బహిర్గతం చేస్తాము మరియు రక్షిస్తాము అని వివరిస్తుంది. దయచేసి ఈ విధానాన్ని జాగ్రత్తగా చదవండి. సేవను ఉపయోగించడం ద్వారా, ఈ విధానంలో వివరించిన డేటా పద్ధతులకు మీరు సమ్మతిస్తున్నారు.

1. మేము సేకరించే సమాచారం

మేము ఈ క్రింది మార్గాలలో సమాచారాన్ని సేకరిస్తాము:

వ్యక్తిగత సమాచారం

మీరు ఖాతాను సృష్టించినప్పుడు, మేము మీ ఇమెయిల్ చిరునామా మరియు పాస్‌వర్డ్ (ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయబడింది)ను సేకరిస్తాము. మీరు చెల్లింపు ప్లాన్‌కు సబ్‌స్క్రైబ్ చేస్తే, మా చెల్లింపు ప్రాసెసర్ Stripe మీ చెల్లింపు సమాచారాన్ని నేరుగా సేకరిస్తుంది - మేము మీ పూర్తి క్రెడిట్ కార్డ్ వివరాలను నిల్వ చేయము.

ఆడియో కంటెంట్

మీరు మా ట్రాన్స్క్రిప్షన్ సేవను ఉపయోగించినప్పుడు, మీరు అప్‌లోడ్ చేసిన ఆడియో ఫైళ్లను మరియు ఫలిత ట్రాన్స్క్రిప్షన్లను మేము ప్రాసెస్ చేసి నిల్వ చేస్తాము. సైన్ అప్ చేయడానికి ముందు చేసిన, ఏ ఖాతాతోనూ లింక్ చేయని అప్‌లోడ్‌లు, 24 గంటలు దాటిన సుమారు ఒక గంట తర్వాత స్వయంచాలకంగా తొలగించబడతాయి. ఒక అప్‌లోడ్ మీ ఖాతాతో లింక్ అయిన తర్వాత, సేవ దానిని తిరిగి ప్రాసెస్ చేయగలిగేలా మీరు మీ ఖాతాను తొలగించే వరకు దానిని మేము ఉంచుతాము.

స్వయంచాలకంగా సేకరించిన సమాచారం

మీరు సేవను యాక్సెస్ చేసినప్పుడు, మేము స్వయంచాలకంగా సేకరిస్తాము:

• IP చిరునామా (భద్రత, రేట్ పరిమితి మరియు మోసం నివారణ కోసం)
• బ్రౌజర్ రకం మరియు వెర్షన్
• పరికర రకం మరియు ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్
• సందర్శించిన పేజీలు మరియు సేవలో గడిపిన సమయం
• సూచన వెబ్‌సైట్ చిరునామాలు

2. ప్రాసెసింగ్ కోసం చట్టపరమైన ఆధారం (GDPR)

యూరోపియన్ ఎకనామిక్ ఏరియా (EEA)లోని వినియోగదారుల కోసం, మేము ఈ క్రింది చట్టపరమైన ఆధారాల ఆధారంగా మీ వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేస్తాము:

• కాంట్రాక్ట్ పనితీరు: మీరు అభ్యర్థించిన సేవను అందించడానికి అవసరమైన ప్రాసెసింగ్
• చట్టబద్ధమైన ఆసక్తులు: భద్రత, మోసం నివారణ మరియు సేవ మెరుగుదల కోసం ప్రాసెసింగ్
• సమ్మతి: మీరు నిర్దిష్ట ప్రాసెసింగ్ కార్యకలాపాల కోసం స్పష్టమైన సమ్మతి ఇచ్చిన చోట
• చట్టపరమైన బాధ్యతలు: వర్తించే చట్టాలకు అనుగుణంగా ఉండటానికి అవసరమైన ప్రాసెసింగ్

3. మేము మీ సమాచారాన్ని ఎలా ఉపయోగిస్తాము

మేము సేకరించిన సమాచారాన్ని ఈ క్రింది వాటి కోసం ఉపయోగిస్తాము:

• లిప్యంతరీకరణ సేవను అందించడం, నిర్వహించడం మరియు నిర్వహించడం
• మీ లావాదేవీలను ప్రాసెస్ చేయడం మరియు మీ సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను నిర్వహించడం
• మీకు సాంకేతిక నోటీసులు, నవీకరణలు మరియు మద్దతు సందేశాలను పంపడం
• మీ వ్యాఖ్యలు, ప్రశ్నలు మరియు కస్టమర్ సేవ అభ్యర్థనలకు ప్రతిస్పందించడం
• సేవను మెరుగుపరచడానికి వినియోగ నమూనాలను పర్యవేక్షించడం మరియు విశ్లేషించడం
• సాంకేతిక సమస్యలు, మోసం మరియు దుర్వినియోగాన్ని గుర్తించడం, నిరోధించడం మరియు పరిష్కరించడం
• చట్టపరమైన బాధ్యతలను పాటించడం మరియు మా నిబంధనలను అమలు చేయడం

4. మూడవ పక్ష సేవలు

సేవను నిర్వహించడంలో మాకు సహాయపడే ఈ క్రింది మూడవ పక్ష సేవా ప్రొవైడర్లతో మేము మీ సమాచారాన్ని భాగస్వామ్యం చేస్తాము:

5. కుకీలు మరియు ట్రాకింగ్ సాంకేతికతలు

సేవ యొక్క మీ ఉపయోగం గురించి సమాచారాన్ని సేకరించడానికి మరియు ట్రాక్ చేయడానికి మేము కుకీలు మరియు సారూప్య ట్రాకింగ్ సాంకేతికతలను ఉపయోగిస్తాము:

మీరు మీ బ్రౌజర్ సెట్టింగ్‌ల ద్వారా కుకీలను నియంత్రించవచ్చు. కొన్ని కుకీలను నిలిపివేయడం సేవ యొక్క కార్యాచరణను ప్రభావితం చేయవచ్చని గమనించండి.

6. డేటా నిల్వ

• ఆడియో ఫైళ్లు మరియు ట్రాన్స్క్రిప్షన్లు: ఏ ఖాతాతోనూ లింక్ చేయని అప్‌లోడ్‌లు, 24 గంటలు దాటిన సుమారు ఒక గంట తర్వాత స్వయంచాలకంగా తొలగించబడతాయి. ఒక అప్‌లోడ్ మీ ఖాతాతో లింక్ అయిన తర్వాత, మీరు మీ ఖాతాను తొలగించే వరకు దానిని మేము ఉంచుతాము. ఖాతా తొలగింపు తర్వాత, మా ఆబ్జెక్ట్-నిల్వ ప్రొవైడర్‌లో నిల్వ చేయబడిన ఆడియో ఫైళ్లు మరియు Stripe కస్టమర్ రికార్డ్ ఈరోజు స్వయంచాలకంగా తీసివేయబడవు; వాటిని పూర్తిగా తుడిచివేయడానికి [email protected] ను సంప్రదించండి.
• ఖాతా సమాచారం: మీ ఖాతా చురుకుగా ఉన్నంత కాలం ఉంచబడుతుంది. మీరు మీ ఖాతాను తొలగించినప్పుడు, మీ ఖాతా రికార్డ్ మరియు దానికి చెందిన ట్రాన్స్క్రిప్షన్లు, చందా, గంట ప్యాకేజీలు, వినియోగ రికార్డులు మరియు చాట్ సందేశాలు తీసివేయబడతాయి; నిల్వ చేయబడిన ఆడియో ఫైళ్లు మరియు Stripe కస్టమర్ రికార్డ్ తొలగింపు తర్వాత కూడా మిగిలి ఉండవచ్చు, మరియు వాటిని తీసివేయడానికి మీరు [email protected] ను సంప్రదించవచ్చు.
• చెల్లింపు రికార్డులు: చెల్లింపు రికార్డుల నిలుపుదల మా చెల్లింపు ప్రొవైడర్ ద్వారా సెట్ చేయబడుతుంది మరియు మా స్వంత వ్యవస్థలలో కనిపించదు; వర్తించే కాలం సమీక్షలో ఉంది.
• సర్వర్ లాగ్‌లు: లాగ్ మరియు లోప-నివేదిక నిలుపుదల మా ప్రొవైడర్‌ల ద్వారా సెట్ చేయబడుతుంది మరియు మా స్వంత వ్యవస్థలలో కనిపించదు; వర్తించే కాలం సమీక్షలో ఉంది.

7. అంతర్జాతీయ డేటా బదిలీలు

మీ సమాచారం యునైటెడ్ స్టేట్స్ మరియు మా సేవా ప్రొవైడర్లు పనిచేసే ఇతర దేశాలకు బదిలీ చేయబడవచ్చు మరియు ప్రాసెస్ చేయబడవచ్చు. ఈ దేశాలు మీ నివాస దేశం కంటే భిన్నమైన డేటా రక్షణ చట్టాలను కలిగి ఉండవచ్చు. EEA నుండి బదిలీల కోసం, మేము యూరోపియన్ కమిషన్ ఆమోదించిన ప్రామాణిక కాంట్రాక్చువల్ క్లాజులు మరియు మీ డేటా రక్షించబడుతుందని నిర్ధారించడానికి ఇతర తగిన రక్షణలపై ఆధారపడతాము.

8. డేటా భద్రత

మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని రక్షించడానికి మేము తగిన సాంకేతిక మరియు సంస్థాగత చర్యలను అమలు చేస్తాము, వీటితో సహా:

• TLS/SSL ఉపయోగించి రవాణాలో డేటా యొక్క ఎన్‌క్రిప్షన్
• విశ్రాంతిలో సున్నితమైన డేటా యొక్క ఎన్‌క్రిప్షన్
• క్రమ క్రమంగా భద్రతా అంచనాలు మరియు నవీకరణలు
• యాక్సెస్ నియంత్రణలు మరియు ప్రామాణీకరణ అవసరాలు
• భౌతిక భద్రతా చర్యలతో సురక్షిత డేటా కేంద్రాలు

అయినప్పటికీ, ఇంటర్నెట్ ద్వారా ప్రసారం లేదా ఎలక్ట్రానిక్ నిల్వ యొక్క ఏ పద్ధతి 100% సురక్షితం కాదు. మేము మీ సమాచారాన్ని రక్షించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పటికీ, మేము సంపూర్ణ భద్రతకు హామీ ఇవ్వలేము.

9. పిల్లల గోప్యత

సేవ 18 సంవత్సరాలు మరియు అంతకంటే ఎక్కువ వయస్సు గల వినియోగదారుల కోసం ఉద్దేశించబడింది, పిల్లల కోసం కాదు, మరియు 18 సంవత్సరాల కంటే తక్కువ వయస్సు గల ఎవరి నుండి అయినా వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని మేము తెలిసి సేకరించము. ఈ 18+ అవసరం ఒక ఒప్పంద ప్రాతినిధ్యం మరియు మా కోడ్‌లో వయస్సు-ధృవీకరణ గేట్ ద్వారా అమలు చేయబడదు; పుట్టిన-తేదీ ఫీల్డ్ లేదా సైన్అప్ వయస్సు తనిఖీ లేదు. ఒక పిల్లవాడు మాకు వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని అందించాడని మీరు భావిస్తే, దయచేసి [email protected] వద్ద మమ్మల్ని సంప్రదించండి.

10. మీ గోప్యతా హక్కులు

మీ స్థానాన్ని బట్టి, మీ వ్యక్తిగత డేటాకు సంబంధించి మీకు ఈ క్రింది హక్కులు ఉండవచ్చు:

అందరు వినియోగదారులు

• యాక్సెస్: మేము మీ గురించి కలిగి ఉన్న వ్యక్తిగత డేటా యొక్క కాపీని అభ్యర్థించండి
• దిద్దుబాటు: తప్పు వ్యక్తిగత డేటా యొక్క దిద్దుబాటును అభ్యర్థించండి
• తొలగింపు: మీ వ్యక్తిగత డేటా తొలగింపును అభ్యర్థించండి. స్వీయ-సేవ ఖాతా తొలగింపు మీ డేటాబేస్ రికార్డులను తీసివేస్తుంది, కానీ మీ Stripe కస్టమర్ రికార్డ్, నిల్వ చేయబడిన ఆడియో ఫైళ్లు మరియు విశ్లేషణ ప్రొఫైల్‌లు తొలగింపు తర్వాత కూడా మిగిలి ఉండవచ్చు; వాటిని పూర్తిగా తుడిచివేయడానికి మమ్మల్ని సంప్రదించండి.
• ఆప్ట్-అవుట్: ఈరోజు ఉత్పత్తిలో విశ్లేషణ ఆప్ట్-అవుట్ లేదా మార్కెటింగ్ అన్‌సబ్‌స్క్రైబ్ లేదు; మేము అభ్యంతరాలను మాన్యువల్‌గా నిర్వహిస్తాము, కాబట్టి ఆప్ట్ అవుట్ చేయడానికి మాకు ఇమెయిల్ చేయండి.

బ్రెజిల్ నివాసితులకు LGPD కింద విస్తృతంగా సమానమైన హక్కులు ఉన్నాయి. ఈ అభ్యర్థనలు అదే విధంగా [email protected] కు పంపబడతాయి, మరియు పైన వివరించిన అదే మాన్యువల్-నిర్వహణ మరియు మిగిలిన-డేటా లోపాలు వర్తిస్తాయి.

13. ట్రాక్ చేయవద్దు సిగ్నల్స్

కొన్ని బ్రౌజర్లు "ట్రాక్ చేయవద్దు" ఫీచర్‌ను కలిగి ఉంటాయి. మా సేవ ప్రస్తుతం ట్రాక్ చేయవద్దు సిగ్నల్‌లకు ప్రతిస్పందించదు. అయినప్పటికీ, మీరు బ్రౌజర్ ఎక్స్‌టెన్షన్‌లను లేదా మా విశ్లేషణ భాగస్వాములు అందించే ఆప్ట్-అవుట్ సాధనాలను ఉపయోగించి విశ్లేషణ ట్రాకింగ్ నుండి ఆప్ట్ అవుట్ చేయవచ్చు.

14. డేటా ఉల్లంఘన నోటిఫికేషన్

మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని ప్రభావితం చేసే డేటా ఉల్లంఘన సందర్భంలో, చట్టం అవసరమైనట్లుగా మేము మీకు మరియు వర్తించే ఏదైనా నియంత్రణ అధికారాలకు తెలియజేస్తాము. ఉల్లంఘన గురించి తెలుసుకున్న 72 గంటలలోపు వీలైనప్పుడు నోటిఫికేషన్ అందించబడుతుంది.

15. ట్రేడ్‌మార్క్ నోటీసు

SoundScript.AI™ Envixo Products Studio LLC యొక్క ట్రేడ్‌మార్క్. పూర్తి ట్రేడ్‌మార్క్ సమాచారం కోసం, మా సేవా నిబంధనలు చూడండి.

16. ఈ గోప్యతా విధానంలో మార్పులు

మేము ఎప్పుడైనా ఈ గోప్యతా విధానాన్ని నవీకరించవచ్చు. ఈ పేజీలో కొత్త విధానాన్ని పోస్ట్ చేయడం ద్వారా మరియు "చివరిగా నవీకరించబడింది" తేదీని నవీకరించడం ద్వారా ఏదైనా మెటీరియల్ మార్పుల గురించి మేము మీకు తెలియజేస్తాము. ముఖ్యమైన మార్పుల కోసం, మేము మీకు ఇమెయిల్ నోటిఫికేషన్‌ను కూడా పంపవచ్చు. ఈ గోప్యతా విధానాన్ని క్రమానుగతంగా సమీక్షించమని మేము మిమ్మల్ని ప్రోత్సహిస్తున్నాము.

17. మమ్మల్ని సంప్రదించండి

ఈ గోప్యతా విధానం గురించి మీకు ప్రశ్నలు ఉంటే లేదా మీ గోప్యతా హక్కులను వినియోగించుకోవాలనుకుంటే, దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి:

18. పరిధి

మేము సేవను ప్రపంచవ్యాప్తంగా అందిస్తాము మరియు ఉద్దేశపూర్వకంగా దానిని EU/EEA, UK, బ్రెజిల్ మరియు కాలిఫోర్నియా నివాసితులకు అందుబాటులో ఉంచుతాము, కాబట్టి నాలుగు గోప్యతా పాలనలు వర్తిస్తాయి: EU GDPR, UK GDPR (Data Protection Act 2018 తో నిలుపుకున్న EU చట్టం, EU GDPR కు సమానమైన ప్రభావం కలిగినదిగా పరిగణించబడుతుంది), బ్రెజిలియన్ LGPD, మరియు కాలిఫోర్నియా CCPA/CPRA. ఈ విధానం యొక్క వెన్నెముకగా మేము GDPR ను ఉపయోగిస్తాము మరియు అవి తలెత్తే చోట ప్రతి పాలనకు సంబంధించిన విషయ వ్యత్యాసాలను గమనిస్తాము. CCPA యొక్క పరిమాణాత్మక పరిమితులు మాకు వర్తిస్తాయా అనేది ఒక వ్యాపార వాస్తవం, అది సమీక్షలో ఉంది.

19. స్వయంచాలక మరియు AI ప్రాసెసింగ్

సేవను అందించడానికి మేము ముడి వినియోగదారు కంటెంట్‌ను AI ప్రొవైడర్‌లకు ప్రసారం చేస్తాము: మీ ఆడియో స్పీచ్-టు-టెక్స్ట్ ట్రాన్స్క్రిప్షన్ కోసం పంపబడుతుంది (OpenAI Whisper, లేదా ఎంచుకున్నప్పుడు Azure Speech మార్గం), మరియు మీ ట్రాన్స్క్రిప్ట్ మరియు చాట్ సందేశాలు సారాంశాలు మరియు ట్రాన్స్క్రిప్ట్ చాట్ కోసం ఒక AI మోడల్ (gpt-4o-mini) కు పంపబడతాయి. ఈ కంటెంట్ ప్రసారం చేయబడిందని మాత్రమే మా వ్యవస్థలు నిర్ధారించగలవు, ఆ తర్వాత ప్రతి ప్రొవైడర్ దానిని ఎలా నిర్వహిస్తుందో కాదు. అందువల్ల మీ కంటెంట్ మోడల్ శిక్షణ నుండి మినహాయించబడిందని మేము పేర్కొనము; ఒక డేటా-ప్రాసెసింగ్ ఒప్పందం వేరేలా స్థాపించే వరకు, ఒక ప్రొవైడర్ సమర్పించిన కంటెంట్‌ను మోడల్‌లకు శిక్షణ ఇవ్వడానికి ఉపయోగించవచ్చు మరియు దానిని నిలుపుకోవచ్చని మీరు భావించాలి.