Politika e Privatësisë

Hyrje

Envixo Products Studio LLC ("Kompania", "ne", "na", ose "tonë") operon SoundScript.AI ("Shërbimi"). Kjo Politikë Privatësie shpjegon se si mbledhim, përdorim, zbulojmë dhe mbrojmë informacionin tuaj kur përdorni Shërbimin tonë. Ju lutemi lexoni këtë politikë me kujdes. Duke përdorur Shërbimin, ju pranoni praktikat e të dhënave të përshkruara në këtë politikë.

1. Informacioni që Mbledhim

Ne mbledhim informacion në mënyrat e mëposhtme:

Informacion Personal

Kur krijoni një llogari, ne mbledhim adresën tuaj të email-it dhe fjalëkalimin (të enkriptuar). Nëse abonoheni në një plan me pagesë, procesori ynë i pagesave Stripe mbledh informacionin tuaj të pagesës drejtpërdrejt - ne nuk ruajmë detajet e plota të kartës suaj të kreditit.

Përmbajtja Audio

Kur përdorni shërbimin tonë të transkriptimit, ne përpunojmë dhe ruajmë përkohësisht skedarët audio që ngarkoni dhe transkriptimet përkatëse. Kjo përmbajtje fshihet automatikisht brenda 24 orëve.

Informacion i Mbledhur Automatikisht

Kur aksesoni Shërbimin, ne mbledhim automatikisht:

• Adresa IP (për siguri, kufizim shkalle dhe parandalim mashtrimi)
• Lloji dhe versioni i shfletuesit
• Lloji i pajisjes dhe sistemi operativ
• Faqet e vizituara dhe koha e kaluar në Shërbim
• Adresat e faqeve të referimit

2. Baza Ligjore për Përpunimin (GDPR)

Për përdoruesit në Zonën Ekonomike Europiane (EEA), ne përpunojmë të dhënat tuaja personale bazuar në bazat e mëposhtme ligjore:

• Performanca e Kontratës: Përpunimi i nevojshëm për të siguruar Shërbimin që kërkuat
• Interesat Legjitimë: Përpunimi për siguri, parandalim mashtrimi dhe përmirësim shërbimi
• Pëlqimi: Ku keni dhënë pëlqim të qartë për aktivitete specifike përpunimi
• Detyrime Ligjore: Përpunimi i kërkuar për të përmbushur ligjet e zbatueshme

3. Si e Përdorim Informacionin Tuaj

Ne përdorim informacionin që mbledhim për të:

• Siguruar, operuar dhe mirëmbajtur Shërbimin e transkriptimit
• Përpunuar transaksionet tuaja dhe menaxhuar abonimin tuaj
• Ju dërguar njoftime teknike, përditësime dhe mesazhe mbështetëse
• Iu përgjigjur komenteve, pyetjeve dhe kërkesave tuaja për shërbim klienti
• Monitoruar dhe analizuar modelet e përdorimit për të përmirësuar Shërbimin
• Zbuluar, parandaluar dhe trajtuar çështje teknike, mashtrime dhe abuzime
• Përmbushur detyrimet ligjore dhe zbatuar kushtet tona

4. Shërbimet e Palëve të Treta

Ne ndajmë informacionin tuaj me ofruesit e mëposhtëm të shërbimeve të palëve të treta që na ndihmojnë në operimin e Shërbimit:

5. Cookies dhe Teknologji Gjurmimi

Ne përdorim cookies dhe teknologji të ngjashme gjurmimi për të mbledhur dhe gjurmuar informacion rreth përdorimit tuaj të Shërbimit:

Mund të kontrolloni cookies përmes cilësimeve të shfletuesit tuaj. Vini re se çaktivizimi i disa cookies mund të ndikojë në funksionalitetin e Shërbimit.

6. Ruajtja e të Dhënave

• Skedarë Audio dhe Transkriptime: Fshihen automatikisht brenda 24 orëve pas përpunimit.
• Informacioni i Llogarisë: Ruhet për aq kohë sa llogaria juaj është aktive. Pas fshirjes së llogarisë, të dhënat tuaja personale hiqen brenda 30 ditëve.
• Regjistrat e Pagesave: Regjistrat e transaksioneve ruhen për 7 vjet për të përmbushur kërkesat tatimore dhe kontabël.
• Regjistrat e Serverit: Ruhen për deri në 90 ditë për qëllime sigurie dhe zgjidhje problemesh.

7. Transferimet Ndërkombëtare të të Dhënave

Informacioni juaj mund të transferohet dhe përpunohet në Shtetet e Bashkuara dhe vende të tjera ku operojnë ofruesit tanë të shërbimeve. Këto vende mund të kenë ligje të ndryshme mbrojtjeje të dhënash nga vendi juaj i banimit. Për transferimet nga EEA, ne mbështetemi në Klauzola Kontraktuale Standarde të miratuara nga Komisioni Europian dhe masa të tjera të përshtatshme për të siguruar që të dhënat tuaja të mbrohen.

8. Siguria e të Dhënave

Ne zbatojmë masa të përshtatshme teknike dhe organizative për të mbrojtur informacionin tuaj personal, duke përfshirë:

• Enkriptim i të dhënave në transit duke përdorur TLS/SSL
• Enkriptim i të dhënave të ndjeshme në qetësi
• Vlerësime dhe përditësime të rregullta sigurie
• Kontroll aksesi dhe kërkesa autentifikimi
• Qendra të dhënash të sigurta me masa sigurie fizike

Megjithatë, asnjë metodë transmetimi përmes Internetit ose ruajtje elektronike nuk është 100% e sigurt. Ndërsa përpiqemi të mbrojmë informacionin tuaj, ne nuk mund të garantojmë sigurinë absolute.

9. Privatësia e Fëmijëve

Shërbimi nuk është i destinuar për fëmijë nën 18 vjeç. Ne nuk mbledhim me vetëdije informacion personal nga fëmijët nën 18 vjeç. Nëse mësojmë se kemi mbledhur informacion personal nga një fëmijë nën 18 vjeç, do të ndërmarrim hapa për të fshirë këtë informacion menjëherë. Nëse besoni se një fëmijë na ka siguruar informacion personal, ju lutemi na kontaktoni.

10. Të Drejtat Tuaja të Privatësisë

Në varësi të vendndodhjes suaj, mund të keni të drejtat e mëposhtme në lidhje me të dhënat tuaja personale:

Të Gjithë Përdoruesit

• Aksesi: Kërkoni një kopje të të dhënave personale që mbajmë për ju
• Korrigjimi: Kërkoni korrigjimin e të dhënave personale të pasakta
• Fshirja: Kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale
• Refuzimi: Refuzoni komunikime marketingu dhe gjurmim analitik

13. Sinjalet Do Not Track

Disa shfletues përfshijnë një veçori "Do Not Track". Shërbimi ynë aktualisht nuk përgjigjet ndaj sinjaleve Do Not Track. Megjithatë, mund të refuzoni gjurmimin analitik duke përdorur zgjerime shfletuesi ose mjetet e refuzimit të ofruara nga partnerët tanë analitikë.

14. Njoftimi i Shkeljes së të Dhënave

Në rast të një shkeljeje të të dhënave që prek informacionin tuaj personal, do t'ju njoftojmë ju dhe çdo autoritet rregullator të zbatueshëm siç kërkohet nga ligji. Njoftimi do të sigurohet brenda 72 orëve nga marrja dijeni e shkeljes kur është e mundur.

15. Ndryshimet në këtë Politikë Privatësie

Ne mund të përditësojmë këtë Politikë Privatësie herë pas here. Do t'ju njoftojmë për çdo ndryshim material duke postuar politikën e re në këtë faqe dhe duke përditësuar datën "Përditësuar më fundit". Për ndryshime të rëndësishme, ne gjithashtu mund t'ju dërgojmë një njoftim me email. Ju inkurajojmë të rishikoni këtë Politikë Privatësie periodikisht.

16. Na Kontaktoni

Nëse keni pyetje rreth kësaj Politike Privatësie ose dëshironi të ushtroni të drejtat tuaja të privatësisë, ju lutemi na kontaktoni: