खाता और सुरक्षा

Sign up पर क्लिक करें, अपना ईमेल और पासवर्ड दर्ज करें, और आप अंदर हैं। दर्ज करने के लिए कोई क्रेडिट कार्ड नहीं है — Free प्लान स्वचालित है और आपको 60 मिनट/माह देता है।

हम आपका पता सत्यापित करने के लिए एक पुष्टिकरण ईमेल भेजते हैं, लेकिन साइन इन रहते हुए आप तुरंत ट्रांसक्राइब करना शुरू कर सकते हैं। यदि आपने साइन अप करने से पहले मेहमान के रूप में एक ऑडियो फ़ाइल अपलोड की थी, तो वह ट्रांसक्रिप्शन स्वचालित रूप से आपके नए खाते से जुड़ जाता है ताकि वह आपके डैशबोर्ड में आपका इंतज़ार कर रहा हो।

Log in पर क्लिक करें और वह ईमेल और पासवर्ड दर्ज करें जिसके साथ आपने साइन अप किया था। आप अपने सभी पिछले ट्रांसक्रिप्शन, उपयोग कार्ड, और एक नए अपलोड ज़ोन के साथ अपने डैशबोर्ड पर पहुंचेंगे।

हम आपको विज़िट के दौरान साइन इन रखते हैं जब तक आप लॉग आउट न करें, और Log in हर पृष्ठ के ऊपरी-दाएं कोने में मेनू से भी उपलब्ध है। अपना पासवर्ड भूल गए? मैं अपना पासवर्ड भूल गया — मैं इसे कैसे रीसेट करूं? देखें।

Log in पृष्ठ पर, Forgot your password? पर क्लिक करें और अपना खाता ईमेल दर्ज करें। हम आपको एक पासवर्ड-रीसेट लिंक भेजेंगे जो कुछ घंटों के बाद समाप्त हो जाता है।

अपने ईमेल से लिंक खोलें, एक नया पासवर्ड चुनें, और आप वापस अंदर हैं। यदि कुछ मिनटों के भीतर ईमेल नहीं आता है, तो अपना स्पैम फ़ोल्डर देखें — और यदि यह अभी भी गायब है, तो हमसे [email protected] पर संपर्क करें और हम आपको पहुंच पुनः प्राप्त करने में मदद करेंगे।

अपनी खाता सेटिंग्स पर जाएं और Delete account पर क्लिक करें। आपसे पुष्टि करने के लिए कहा जाएगा — एक बार जब आप ऐसा करते हैं, तो हम किसी भी सक्रिय सदस्यता को रद्द कर देते हैं, आपके सभी ट्रांसक्रिप्शन और ऑडियो फ़ाइलें हटा देते हैं, और आपके खाते को स्थायी रूप से हटा देते हैं।

हटाना तत्काल और अपरिवर्तनीय है — हम बाद में आपका डेटा वापस नहीं ला सकते। यदि आपके पास सक्रिय भुगतान सदस्यता है, तो हम उसी समय Stripe पर इसे रद्द कर देते हैं ताकि आपसे फिर से बिल न लिया जाए। डेटा पक्ष के लिए यदि मैं अपना खाता हटाता हूं तो मेरे डेटा का क्या होता है? देखें।

आपका ईमेल साइन अप करते समय सेट होता है और आज ऐप में संपादन योग्य नहीं है। इसे बदलने के लिए, हमें अपने वर्तमान खाता ईमेल से [email protected] पर ईमेल करें और हमें वह नया पता बताएं जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं।

हम आमतौर पर एक व्यावसायिक दिन के भीतर जवाब देते हैं। हम सुरक्षा के लिए आपके मौजूदा खाता ईमेल से अनुरोध सत्यापित करते हैं, फिर आपका खाता अपडेट करते हैं और एक पुष्टि भेजते हैं। स्व-सेवा ईमेल परिवर्तन हमारी योजना में है — जब तक यह नहीं आता, समर्थन आपके लिए इसे संभालता है।

ऊपरी-दाएं कोने में अपने प्रोफ़ाइल मेनू पर क्लिक करें और Sign out चुनें। आप होमपेज पर लौट आएंगे और आपका सत्र तुरंत समाप्त हो जाएगा।

यदि आप साझा या सार्वजनिक कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं, तो साइन आउट करना एक अच्छी आदत है। आपके ट्रांसक्रिप्शन आपके खाते में सुरक्षित रहते हैं और अगली बार लॉग इन करने पर आपकी प्रतीक्षा करते हैं। केवल ब्राउज़र टैब बंद करने से आप साइन आउट नहीं होते — मेनू का उपयोग करें।

खाता निलंबन दुर्लभ है और केवल हमारी सेवा की शर्तों के स्पष्ट उल्लंघन के लिए होता है — उदाहरण के लिए, अपमानजनक सामग्री या बार-बार चार्जबैक। यदि आपका खाता निलंबित है, तो आप साइन आउट हो जाएंगे और अगली बार लॉग इन करने का प्रयास करने पर आपको एक सूचना दिखाई जाएगी।

यदि आपको लगता है कि आपका खाता त्रुटि से निलंबित किया गया था, तो हमें अपने खाता ईमेल के साथ [email protected] पर ईमेल करें और हम जांच करेंगे। अधिकांश अपीलें कुछ व्यावसायिक दिनों के भीतर हल हो जाती हैं।

इंटरफ़ेस उन सभी 99 भाषाओं में उपलब्ध है जिनका हम ट्रांसक्रिप्शन के लिए समर्थन करते हैं। स्विच करने के लिए हर पृष्ठ के फ़ुटर में भाषा चयनकर्ता का उपयोग करें — अपनी भाषा चुनें और पूरी साइट तुरंत अपडेट हो जाती है।

आपका चयन अगली बार के लिए याद रखा जाता है। इंटरफ़ेस भाषा उस ऑडियो भाषा से स्वतंत्र है जिसे आप ट्रांसक्राइब करते हैं, इसलिए आप अंग्रेज़ी ऑडियो (या किसी भी अन्य संयोजन) को ट्रांसक्राइब करते हुए साइट को पुर्तगाली में ब्राउज़ कर सकते हैं। साइन-इन के बाद खाता-स्तर की भाषा प्राथमिकता आपकी प्रोफ़ाइल पर संग्रहीत होती है।