ગોપનીયતા નીતિ

પરિચય

Envixo Products Studio LLC ("કંપની", "અમે", "અમારું", અથવા "અમારા") SoundScript.AI ("સેવા") સંચાલિત કરે છે. આ ગોપનીયતા નીતિ સમજાવે છે કે જ્યારે તમે અમારી સેવાનો ઉપયોગ કરો છો ત્યારે અમે તમારી માહિતી કેવી રીતે એકત્રિત કરીએ છીએ, ઉપયોગ કરીએ છીએ, જાહેર કરીએ છીએ અને સુરક્ષિત રાખીએ છીએ. કૃપા કરીને આ નીતિ કાળજીપૂર્વક વાંચો. સેવાનો ઉપયોગ કરીને, તમે આ નીતિમાં વર્ણવેલ ડેટા પ્રથાઓને સંમતિ આપો છો.

1. અમે જે માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ

અમે નીચેની રીતે માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ:

વ્યક્તિગત માહિતી

જ્યારે તમે એકાઉન્ટ બનાવો છો, ત્યારે અમે તમારું ઇમેઇલ સરનામું અને પાસવર્ડ (એન્ક્રિપ્ટેડ) એકત્રિત કરીએ છીએ. જો તમે પેઇડ પ્લાન માટે સબ્સ્ક્રાઇબ કરો છો, તો અમારા ચુકવણી પ્રોસેસર Stripe તમારી ચુકવણી માહિતી સીધી એકત્રિત કરે છે - અમે તમારી સંપૂર્ણ ક્રેડિટ કાર્ડ વિગતો સંગ્રહિત કરતા નથી.

ઑડિયો સામગ્રી

જ્યારે તમે અમારી ટ્રાન્સક્રિપ્શન સેવાનો ઉપયોગ કરો છો, ત્યારે અમે તમે અપલોડ કરો છો તે ઑડિયો ફાઇલો અને પરિણામી ટ્રાન્સક્રિપ્શનને અસ્થાયી રૂપે પ્રોસેસ અને સંગ્રહિત કરીએ છીએ. આ સામગ્રી 24 કલાકની અંદર આપમેળે કાઢી નાખવામાં આવે છે.

આપમેળે એકત્રિત થયેલી માહિતી

જ્યારે તમે સેવાને એક્સેસ કરો છો, ત્યારે અમે આપમેળે એકત્રિત કરીએ છીએ:

• IP સરનામું (સુરક્ષા, રેટ લિમિટિંગ અને છેતરપિંડી નિવારણ માટે)
• બ્રાઉઝરનો પ્રકાર અને વર્ઝન
• ડિવાઇસનો પ્રકાર અને ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ
• મુલાકાત લીધેલા પૃષ્ઠો અને સેવા પર વિતાવેલો સમય
• સંદર્ભિત વેબસાઇટ સરનામાં

2. પ્રોસેસિંગ માટે કાનૂની આધાર (GDPR)

યુરોપિયન ઇકોનોમિક એરિયા (EEA) માં વપરાશકર્તાઓ માટે, અમે નીચેના કાનૂની આધારો પર તમારી વ્યક્તિગત ડેટા પ્રોસેસ કરીએ છીએ:

• કરાર પ્રદર્શન: તમે વિનંતી કરેલી સેવા પ્રદાન કરવા માટે જરૂરી પ્રોસેસિંગ
• કાયદેસર હિતો: સુરક્ષા, છેતરપિંડી નિવારણ અને સેવા સુધારણા માટે પ્રોસેસિંગ
• સંમતિ: જ્યાં તમે ચોક્કસ પ્રોસેસિંગ પ્રવૃત્તિઓ માટે સ્પષ્ટ સંમતિ આપી છે
• કાનૂની જવાબદારીઓ: લાગુ કાયદાઓનું પાલન કરવા માટે જરૂરી પ્રોસેસિંગ

3. અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ

અમે એકત્રિત કરેલી માહિતીનો ઉપયોગ આના માટે કરીએ છીએ:

• ટ્રાન્સક્રિપ્શન સેવા પ્રદાન કરવી, સંચાલિત કરવી અને જાળવવી
• તમારા વ્યવહારોની પ્રક્રિયા કરવી અને તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન સંચાલિત કરવું
• તમને તકનીકી સૂચનાઓ, અપડેટ્સ અને સપોર્ટ સંદેશાઓ મોકલવા
• તમારી ટિપ્પણીઓ, પ્રશ્નો અને ગ્રાહક સેવા વિનંતીઓનો જવાબ આપવો
• સેવા સુધારવા માટે ઉપયોગ પેટર્નની દેખરેખ અને વિશ્લેષણ કરવું
• તકનીકી સમસ્યાઓ, છેતરપિંડી અને દુરુપયોગને શોધવા, અટકાવવા અને સંબોધિત કરવા
• કાનૂની જવાબદારીઓનું પાલન કરવું અને અમારી શરતોને લાગુ કરવી

4. તૃતીય-પક્ષ સેવાઓ

અમે તમારી માહિતી નીચેના તૃતીય-પક્ષ સેવા પ્રદાતાઓ સાથે શેર કરીએ છીએ જે અમને સેવા સંચાલિત કરવામાં મદદ કરે છે:

5. કૂકીઝ અને ટ્રેકિંગ ટેક્નોલોજીઓ

સેવાના તમારા ઉપયોગ વિશે માહિતી એકત્રિત કરવા અને ટ્રેક કરવા માટે અમે કૂકીઝ અને સમાન ટ્રેકિંગ ટેક્નોલોજીઓનો ઉપયોગ કરીએ છીએ:

તમે તમારા બ્રાઉઝર સેટિંગ્સ દ્વારા કૂકીઝને નિયંત્રિત કરી શકો છો. નોંધ કરો કે અમુક કૂકીઝને અક્ષમ કરવાથી સેવાની કાર્યક્ષમતાને અસર થઈ શકે છે.

6. ડેટા રીટેન્શન

• ઑડિયો ફાઇલો અને ટ્રાન્સક્રિપ્શન્સ: પ્રોસેસિંગ પછી 24 કલાકની અંદર આપમેળે કાઢી નાખવામાં આવે છે.
• એકાઉન્ટ માહિતી: જ્યાં સુધી તમારું એકાઉન્ટ સક્રિય હોય ત્યાં સુધી જાળવવામાં આવે છે. એકાઉન્ટ કાઢી નાખવા પર, તમારો વ્યક્તિગત ડેટા 30 દિવસની અંદર દૂર કરવામાં આવે છે.
• ચુકવણી રેકોર્ડ્સ: કર અને એકાઉન્ટિંગ આવશ્યકતાઓનું પાલન કરવા માટે ટ્રાન્ઝેક્શન રેકોર્ડ્સ 7 વર્ષ સુધી જાળવવામાં આવે છે.
• સર્વર લૉગ્સ: સુરક્ષા અને સમસ્યા નિવારણના હેતુઓ માટે 90 દિવસ સુધી જાળવવામાં આવે છે.

7. આંતરરાષ્ટ્રીય ડેટા ટ્રાન્સફર

તમારી માહિતી યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ અને અન્ય દેશોમાં સ્થાનાંતરિત અને પ્રોસેસ કરવામાં આવી શકે છે જ્યાં અમારા સેવા પ્રદાતાઓ કાર્ય કરે છે. આ દેશોમાં તમારા રહેઠાણના દેશ કરતાં અલગ ડેટા સુરક્ષા કાયદા હોઈ શકે છે. EEA માંથી ટ્રાન્સફર માટે, અમે તમારા ડેટાની સુરક્ષા સુનિશ્ચિત કરવા માટે યુરોપિયન કમિશન દ્વારા મંજૂર સ્ટાન્ડર્ડ કોન્ટ્રાક્ચ્યુઅલ ક્લોઝ અને અન્ય યોગ્ય સુરક્ષા પર આધાર રાખીએ છીએ.

8. ડેટા સુરક્ષા

અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીને સુરક્ષિત રાખવા માટે યોગ્ય તકનીકી અને સંસ્થાકીય પગલાં લાગુ કરીએ છીએ, જેમાં સામેલ છે:

• TLS/SSL નો ઉપયોગ કરીને પરિવહનમાં ડેટાનું એન્ક્રિપ્શન
• આરામ સમયે સંવેદનશીલ ડેટાનું એન્ક્રિપ્શન
• નિયમિત સુરક્ષા મૂલ્યાંકન અને અપડેટ્સ
• એક્સેસ નિયંત્રણો અને પ્રમાણીકરણ આવશ્યકતાઓ
• ભૌતિક સુરક્ષા પગલાં સાથે સુરક્ષિત ડેટા સેન્ટર્સ

જો કે, ઇન્ટરનેટ પર પ્રસારણની કોઈપણ પદ્ધતિ અથવા ઇલેક્ટ્રોનિક સંગ્રહ 100% સુરક્ષિત નથી. જ્યારે અમે તમારી માહિતીને સુરક્ષિત રાખવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ, ત્યારે અમે સંપૂર્ણ સુરક્ષાની ગેરંટી આપી શકતા નથી.

9. બાળકોની ગોપનીયતા

સેવા 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળકો માટે નથી. અમે જાણીજોઈને 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળકો પાસેથી વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરતા નથી. જો અમને ખબર પડે કે અમે 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળક પાસેથી વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરી છે, તો અમે તે માહિતીને તરત જ કાઢી નાખવા માટે પગલાં લઈશું. જો તમે માનો છો કે કોઈ બાળકે અમને વ્યક્તિગત માહિતી પ્રદાન કરી છે, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો.

10. તમારા ગોપનીયતા અધિકારો

તમારા સ્થાનના આધારે, તમારી વ્યક્તિગત ડેટા સંબંધિત નીચેના અધિકારો હોઈ શકે છે:

તમામ વપરાશકર્તાઓ

• એક્સેસ: અમારી પાસે તમારા વિશે રહેલ વ્યક્તિગત ડેટાની નકલની વિનંતી કરો
• સુધારણા: અચોક્કસ વ્યક્તિગત ડેટાના સુધારણાની વિનંતી કરો
• કાઢી નાખવું: તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને કાઢી નાખવાની વિનંતી કરો
• ઑપ્ટ-આઉટ: માર્કેટિંગ સંદેશાવ્યવહાર અને વિશ્લેષણ ટ્રેકિંગમાંથી ઑપ્ટ આઉટ કરો

13. ડુ નૉટ ટ્રેક સિગ્નલ્સ

કેટલાક બ્રાઉઝર્સમાં "ડુ નૉટ ટ્રેક" સુવિધા છે. અમારી સેવા હાલમાં ડુ નૉટ ટ્રેક સિગ્નલ્સને પ્રતિસાદ આપતી નથી. જો કે, તમે બ્રાઉઝર એક્સટેન્શન અથવા અમારા વિશ્લેષણ ભાગીદારો દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવેલા ઑપ્ટ-આઉટ સાધનોનો ઉપયોગ કરીને વિશ્લેષણ ટ્રેકિંગમાંથી ઑપ્ટ આઉટ કરી શકો છો.

14. ડેટા ઉલ્લંઘન સૂચના

તમારી વ્યક્તિગત માહિતીને અસર કરતા ડેટા ઉલ્લંઘનની સ્થિતિમાં, અમે કાયદા દ્વારા આવશ્યક હોય તેમ તમને અને કોઈપણ લાગુ નિયમનકારી સત્તાવાળાઓને સૂચિત કરીશું. ઉલ્લંઘનથી વાકેફ થયાના 72 કલાકની અંદર શક્ય હોય ત્યારે સૂચના પ્રદાન કરવામાં આવશે.

15. આ ગોપનીયતા નીતિમાં ફેરફારો

અમે સમય સમય પર આ ગોપનીયતા નીતિને અપડેટ કરી શકીએ છીએ. અમે આ પૃષ્ઠ પર નવી નીતિ પોસ્ટ કરીને અને "છેલ્લે અપડેટ કર્યું" તારીખ અપડેટ કરીને કોઈપણ સામગ્રી ફેરફારો વિશે તમને જાણ કરીશું. નોંધપાત્ર ફેરફારો માટે, અમે તમને ઇમેઇલ સૂચના પણ મોકલી શકીએ છીએ. અમે તમને સમયાંતરે આ ગોપનીયતા નીતિની સમીક્ષા કરવા પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ.

16. અમારો સંપર્ક કરો

જો તમારી પાસે આ ગોપનીયતા નીતિ વિશે પ્રશ્નો હોય અથવા તમારા ગોપનીયતા અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા માંગતા હો, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો: